弊社は越境EC事業を展開しており、ラベリング業務の効率化の為、本日から利用開始しました。使い出してすぐにその効果を実感し感動したので、レビューします。 良い点: ・Shopifyの顧客データが同期されるので、ラベリング時の顧客データ登録が必要なく、住所登録のミスによる荷物の返却リスクがない。(顧客が間違えて入力するケースはあるので、確認は必要) ・顧客の名前に外国語特有の文字列が含まれていても、アルファベットに変換されて、文字抜けしない ・注文された商品名に内容品を割り当てるだけでOK(商品画像も同期されているともっと良いかも) ・内容品も登録無制限(国際郵便マイページサービスは100件まで) ・送り状を発行後に追跡コードがShopify側にも反映され、顧客に発送メールが送信される ・後納郵便契約者の差出票も自動で作成 ・問い合わせのレスポンスが早くて丁寧。 改善してほしい点 ・日本郵便が提供している配送ステータスメール通知設定が設定できない。 →弊社では重要な機能なので、独自で配送ステータスメール通知プログラムを作ります。 ・仕様が直感的ではなく、説明文も言葉が足りない傾向がある。 →注文を分割配送したかったのですが、管理画面上には仕様やヒントの記載もなく、最初は注文データを複製してました。仕様はzendeskをひたすら見るしかないです。 1日目でしたが、Ship&coを利用して、ラベリングの作業時間が半分以下になりました。仕様の理解をした上で作業に慣れてくれば、さらに作業時間を削減出来そうです。アプリの利用料は掛かりますが、それ以上にメリットがあるアプリだと思います。越境ECをされているからこそ、利用者の立場で細かい部分まで仕様を考えられている良いアプリです。 ワタシが日本に住む理由で見つけました。ありがとうテレビ東京

エラーだらけで業務が混乱しました。お金払ってトラブルを買った気分です。。。

安くて使う分には支障がないが、検索の精度の低さなど使い辛い部分も多々ある。

簡単に送り状作成・追跡番号・配送状況を連携できます。 ただ以下が気になっている点です。 - 複数のアイテム選択時などに、スプレッドシートのようにShiftを押しながらチェックをまとめてつけれる機能などがない。 - 配送指定日がランダムなタイミングでシステム側で入力されゆうパケットなど配送指定日項目が不要であるにもかかわらずエラーで１つ１つ修正せざるを得ないケースがしばしば発生する - 配送方法のデフォルト設定ができず毎回手作業での選択になるため、配送オペレーションにて指定ミスなどが発生しやすい 上記などの伸び代があるため3とします。

it's good but... their support is just email. It would be nice if they could clearly put this on their website instead of having a new customer trawl through their website trying to find a solution. If you have confidence that your email isn't going off into the nether to be ignored it makes you happy - turns out - they DO respond super quick- but I didn't enjoy feeling OMG here we go, no chat, no phone, just a contact form- I was delighted with the help I received btw and this app is a game changer

送状発行業務もかなり効率化できます。 トラブル時の問い合わせに対しての対応も迅速なため、 発送のタイムロスも最小限に防ぐことができました。

複数店舗を運営しておりすべて海外向けECですが、今までコピペでFEDEX等のオンライン伝票を使用しておりました。 このシステム導入後、作業が簡略化しとても便利になりました。 また、トラブル時のフォローも迅速でよかったです。

管理画面がわかりやすく、使いやすいです。 最近、日時指定機能も実装されたため、別アプリで日時指定を導入していたものもShip & Co.に一本化しました。 サポートに関しては、些細な質問でもスピーディーに返信・対応いただけるのでとても心強いです。 たまにタイムリーにタグが反映されないこともあるので、そこだけ改善されればさらに嬉しいです。

CSV出力などしなくてよいので使い勝手は良いです。安いアプリがあるので、比較すると少し高い気もします。今のところ、国内配送しか使わないので、使わない機能分低価格のプランなどがあるとうれしいところです。

便利で使いやすいし、このシステムの恩恵を受けております。 ありがとうございます！