弊社は越境EC事業を展開しており、ラベリング業務の効率化の為、本日から利用開始しました。使い出してすぐにその効果を実感し感動したので、レビューします。 良い点: ・Shopifyの顧客データが同期されるので、ラベリング時の顧客データ登録が必要なく、住所登録のミスによる荷物の返却リスクがない。(顧客が間違えて入力するケースはあるので、確認は必要) ・顧客の名前に外国語特有の文字列が含まれていても、アルファベットに変換されて、文字抜けしない ・注文された商品名に内容品を割り当てるだけでOK(商品画像も同期されているともっと良いかも) ・内容品も登録無制限(国際郵便マイページサービスは100件まで) ・送り状を発行後に追跡コードがShopify側にも反映され、顧客に発送メールが送信される ・後納郵便契約者の差出票も自動で作成 ・問い合わせのレスポンスが早くて丁寧。 改善してほしい点 ・日本郵便が提供している配送ステータスメール通知設定が設定できない。 →弊社では重要な機能なので、独自で配送ステータスメール通知プログラムを作ります。 ・仕様が直感的ではなく、説明文も言葉が足りない傾向がある。 →注文を分割配送したかったのですが、管理画面上には仕様やヒントの記載もなく、最初は注文データを複製してました。仕様はzendeskをひたすら見るしかないです。 1日目でしたが、Ship&coを利用して、ラベリングの作業時間が半分以下になりました。仕様の理解をした上で作業に慣れてくれば、さらに作業時間を削減出来そうです。アプリの利用料は掛かりますが、それ以上にメリットがあるアプリだと思います。越境ECをされているからこそ、利用者の立場で細かい部分まで仕様を考えられている良いアプリです。 ワタシが日本に住む理由で見つけました。ありがとうテレビ東京

エラーだらけで業務が混乱しました。お金払ってトラブルを買った気分です。。。

安くて使う分には支障がないが、検索の精度の低さなど使い辛い部分も多々ある。

簡単に送り状作成・追跡番号・配送状況を連携できます。 ただ以下が気になっている点です。 - 複数のアイテム選択時などに、スプレッドシートのようにShiftを押しながらチェックをまとめてつけれる機能などがない。 - 配送指定日がランダムなタイミングでシステム側で入力されゆうパケットなど配送指定日項目が不要であるにもかかわらずエラーで１つ１つ修正せざるを得ないケースがしばしば発生する - 配送方法のデフォルト設定ができず毎回手作業での選択になるため、配送オペレーションにて指定ミスなどが発生しやすい 上記などの伸び代があるため3とします。

it's good but... their support is just email. It would be nice if they could clearly put this on their website instead of having a new customer trawl through their website trying to find a solution. If you have confidence that your email isn't going off into the nether to be ignored it makes you happy - turns out - they DO respond super quick- but I didn't enjoy feeling OMG here we go, no chat, no phone, just a contact form- I was delighted with the help I received btw and this app is a game changer

送状発行業務もかなり効率化できます。 トラブル時の問い合わせに対しての対応も迅速なため、 発送のタイムロスも最小限に防ぐことができました。

複数店舗を運営しておりすべて海外向けECですが、今までコピペでFEDEX等のオンライン伝票を使用しておりました。 このシステム導入後、作業が簡略化しとても便利になりました。 また、トラブル時のフォローも迅速でよかったです。

管理画面がわかりやすく、使いやすいです。 最近、日時指定機能も実装されたため、別アプリで日時指定を導入していたものもShip & Co.に一本化しました。 サポートに関しては、些細な質問でもスピーディーに返信・対応いただけるのでとても心強いです。 たまにタイムリーにタグが反映されないこともあるので、そこだけ改善されればさらに嬉しいです。

CSV出力などしなくてよいので使い勝手は良いです。安いアプリがあるので、比較すると少し高い気もします。今のところ、国内配送しか使わないので、使わない機能分低価格のプランなどがあるとうれしいところです。

便利で使いやすいし、このシステムの恩恵を受けております。 ありがとうございます！

We've been using this app for years already and it was really helpful to speedup our fulfillment process. We are still having some performance issues but I found a workaround (yes just a workaround) so we were able to continue using it. I reported the performance issue before but I was just told that it is NOT happening on their side and did not investigate further. I was using this app because I can make sure that the shipping address is correct, I can use the product types I listed on Ship&Co instead of the product names we used in Shopify so it will be easier for the Japan Post staff to understand what are the contents of the box. However, they made a recent change wherein we can no longer register multiple product types with the same HS code. When I reported it, I was just told that "hopefully, you'll find some common description that will work for your items". I discovered this issue when I tried to clean up my registered product types on Ship&Co because I got an error when I tried to save them and all my changes were gone. I hope someone can understand the issue we reported because I am already losing hope in this product.

思っている以上にサポートの対応が早く、初心者としては心強い部分があります。他のアプリはここまで早くありませでした。こういうのは初心者には重要な部分だと思います。アプリの性能も高く、インストールして損のないアプリだと思います。オススメです。

今まで郵便局の送り状発行システムに直接入力してEMSを作成していましたが、こちらのアプリだと受注システムと連動していてお客様情報を一から入力する手間が省けて、入力する項目も少なくシンプルで分かりやすいです。 出荷後の処理も、ボタン一つを押すだけで発送のメール送信、受注システム側のステータス変更までできるので、全体的に作業量が減り、とても便利で助かっています。 直近のものであれば、「発行完了」画面から配達状況が確認できるのも分かりやすくて便利です。

システムトラブルの際の情報が早い、質問に対する回答が迅速でわかりやすいです。 updateがしっかりされています。本当は満点をつけたいのですが、SDSの電子アップロードができないので4つですみません。今後も期待しています。

複数の配送業者の発送伝票の発行を、非常に容易に行えます。特に月末など注文が重なる時期にはとても重宝しています。問い合わせへのお返事も迅速で丁寧です。いつも助かっています。ありがとうございます！

The app is very well integrated with Shopify and other EC marketplaces, and makes shipping label printing very simple. Even with batch shipment. Saved me a lot of time. First time use is not easy but the support team is highly responsive.