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Customer reviews: Releasit COD Form & Upsells

Develop by Shopify

The Releasit COD Order Form app simplifies cash-on-delivery orders for Shopify stores, offering a seamless checkout experience. Read verified customer reviews to learn how it improves conversions and reduces cart abandonment.

Reviews (2,529)

Overall rating
4.8

What Merchants Think

Merchants who use the "Releasit COD Form & Upsells" app often express high satisfaction, particularly appreciating its functionality and ease of use for facilitating cash on delivery (COD) payments. The app is praised for enhancing store operations and customer experience by providing a seamless and efficient checkout process. Many users commend its robust feature set and the significant positive impact it has on conversion rates and average order values. The supportive and responsive customer service receives frequent commendations, further bolstering the app’s reputation among users.

Key Strengths

  • User-friendly interface and easy integration with Shopify stores.
  • Effective in increasing conversion rates and average order values through upselling features.
  • Exceptional customer service that is reliable, responsive, and available 24/7.
  • Highly customizable forms which allow for a tailored checkout experience.
  • Facilitates a seamless cash on delivery process, enhancing the purchase experience for customers.
  • Quick issue resolution with a dedicated support team.

Common Concerns

  • Occasional technical issues, such as errors affecting Facebook Pixel integration.
  • Some users find the need for configuration without sufficient initial guidance challenging.
  • Price is considered high by some, especially given functionalities that some expect to be native to Shopify.
  • Reports of intermittent technical glitches that affect functionality temporarily.

Final Thoughts

Overall, "Releasit COD Form & Upsells" is highly regarded by merchants for its functionality and customer support. It serves as a valuable tool, particularly for stores relying on cash on delivery methods, and is praised for boosting sales metrics through its features. While there are occasional drawbacks, such as pricing concerns and technical issues, the overwhelmingly positive feedback on support and effectiveness reinforces its place as a beneficial addition to online stores looking for a responsive and customizable payment solution.

OXY WATER

Nov 21, 2025  on Shopify

The app offers excellent service, quick responses, and reliable performance. It truly makes everything so much easier and more efficient!

Dalia Ropa Interior

Nov 19, 2025  on Shopify

La verdad me ha ayudado muchísimo con la gestión de mis pedidos y me ha permitido avanzar bastante en mis ventas. Todo se me ha vuelto más organizado, más rápido y más fácil de manejar.

iconaly

Nov 19, 2025  on Shopify

una atención al cliente de 10! me han ayudado a resolver uno de mis problemas! y siempre están para lo que necesites!

AuraLux™ Original Solutions

Nov 17, 2025  on Shopify

The setup process is extremely logical and straightforward. Everything is clearly laid out, easy to configure, and works exactly as expected. A clean, intuitive app that does its job perfectly — highly recommended!

ValiantGreen

Nov 15, 2025  on Shopify

¡Aprendiendo a usarla, pero se ve muy buena en versión gratis, ya quiero vender para tener las mejoras que seguramente son muchas!!! :)

Essential Travel

Nov 15, 2025  on Shopify

Atención excepcional por parte de Angelica. Me ha ayudado a solucionar un problema técnico de manera rápida y eficiente. Un 10!

Productos Virales

Nov 15, 2025  on Shopify

Por más que quiero calificar bien a la app, su equipo de atención al cliente es pésimo: 1. Te dan mala información, lo que obviamente se traslada en pérdida de tiempo (falta de capacitación) 2. No tienen ganas de ayudarte: Me ha sucedido en casos particulares donde teniendo las herramientas, simplemente no lo hacen. 3. La demora en la respuesta puede ser absurda en algunos casos: Hay ocasiones en que demoran un buen tiempo solo para responder. Yo anteriormente dí una mala reseña pero el lider de equipo se contactó conmigo, me ayudó a resolver mi problema en 2 minutos y es por eso que volví a darle una reseña positiva, pero no puede ser posible que la misma problemática de la falta de capacitación con su equipo de atención siga teniendo las mismas carencias. La gota que derramó el vaso, les indico que no puedo añadir el botón de releasit a mi carrito de compras y me indican que eso no es algo que ellos puedan hacer. Contactarme con ellos es estresarme, perder mucho tiempo y en varias ocasiones no encontrar la solución.

Trenda Shop

Nov 13, 2025  on Shopify

El soporte al cliente disponible 24/7 esta muy bueno, me ayudaron a resolver un error rapidamente y sin complicaciones, muchas gracias

Linda Mia

Nov 13, 2025  on Shopify

ME ESTAN ROBANDO, ME HAN HECHO MUCHO DAÑO. En septiembre de este año pagué mi plan anual por 269,9 USD y por ERROR DE USTED mi plan aparece como PLAN GRATIS y desde el 03 de este mes no he GENERADO VENTAS por el formulario y ES SU CULPA. POR QUE MI PLAN APARECE GRATIS? SI HACE 2 MESES PAGUÉ EL PLAN ANUAL, ME HICIERON MUCHO DAÑO, MIS VENTAS CAYERON A LA MITAD Y ACABO DE ENTERARME DE CUAL FUE LA RAZON. ATT JOSE FLOREZ

Diamara

Nov 11, 2025  on Shopify

Gran ayuda por parte del equipo de releasit, tenia un problema con otra app y consiguieron ayudarme para solucionar todo!! muchisimas gracias

Tuddles

Nov 11, 2025  on Shopify

Goated customer support, overall great app been using it for a good couple of months now, working great! I recommend them!!

Street Style Co

Nov 07, 2025  on Shopify

no entiendo por que no se puede sincronizar el pedido al mensaje de WhatsApp, entonces por que tienen el codigo si no sirve para eso

sololobueno.com

Nov 07, 2025  on Shopify

I rarely write reviews, but Releasit truly deserves it. If you’re running COD (Cash on Delivery) in any of your stores, this app is a complete game-changer. It has streamlined our entire post-purchase flow and helped reduce fake orders and returns drastically. The interface is intuitive and easy to set up. Within 15 minutes, we had our order confirmation flow live. The automation is reliable, the WhatsApp + call follow-ups are smart, and best of all — it actually improves conversions by filtering out junk orders. The team behind Releasit is insanely responsive. We had a couple of specific requests, and they added the features within MINUTS. Super impressed with the support. If you’re doing serious volume with COD and not using Releasit, you’re definitely leaving money (and time) on the table. Highly recommended.

A Guapa Bike

Nov 06, 2025  on Shopify

Son los mejores, es la plataforma mas completa de todas y si es por la atención mucho mejor, super rapidos y efectivos. 5 estrellas

Il mio negozio

Nov 06, 2025  on Shopify

App super completa per gestire ordini e messaggistica post vendita. Servizio clienti rapido veloce e comprensivo. Consigliata

Colimportaciones

Nov 05, 2025  on Shopify

la atención al cliente es super rápida y efectiva, si quieres personalizar tu formulario y no hay opción, te comunicas con ellos y lo hacen posible. Excelente todo

The Saree Mahal

Nov 04, 2025  on Shopify

Dzenan has ALWAYS been extra supportive & helpful whenever I reached out to the Customer support unit. I am very pleased with support & help rendered always :)

BIKINOI

Nov 04, 2025  on Shopify

Antonio & Irma were so patient with me and provided the assistance needed. So thankful for their service ! Lovely experience. Keep up the great work <3

My Store

Nov 03, 2025  on Shopify

No me ayudaron con mi consulta y solo se cerraron que así funcionaba su integración cuando no me funcionaba bien la integración con google sheets. Gracias por ser tan comprensivos.

Cómprelo y punto

Nov 01, 2025  on Shopify

Excelente aplicación y con un servicio al cliente excepcional. Sin duda alguna la mejor app para COD.

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