ApolloError Response not successful: Received status code 500 You caused me terrible losses today...W9

Tengo un problema de la aplicación. Sin que yo lo supiera, se produjo un error en la transacción, lo que resultó en un cargo de 9 €. He cambiado de tarjeta bancaria, pero el problema persiste.

the app not working now and send this massage Hi there, We want to inform you that the Releasit COD Form & Upsells app is currently experiencing a temporary service outage. Our team is actively working on resolving the issue as quickly as possible. all working is stopped

Experiencia muy negativa – pérdidas económicas reales incluso en plan premium El 23 de diciembre, uno de los días más importantes del año para ventas, la app dejó de funcionar de forma crítica. El formulario se mostraba correctamente, pero al confirmar el pedido el botón quedaba en “cargando infinito”, impidiendo que se crearan pedidos. El error técnico que aparecía era ApolloError – status code 500, lo que confirma un fallo interno del servidor. Tenía campañas publicitarias activas con inversión significativa, y durante varias horas la tienda estuvo técnicamente inoperativa sin que me diera cuenta de inmediato. El resultado fue una pérdida considerable de dinero y oportunidades de venta. Quiero aclarar que estoy usando el plan más caro y “premium” de la app, precisamente porque manejo volúmenes altos y necesito estabilidad. Aun así, el fallo ocurrió sin ningún aviso, respaldo ni sistema de contingencia, lo cual es inaceptable para un plan que se vende como el más completo. Probé desde múltiples dispositivos y navegadores. Incluso desinstalé y reinstalé la app, lo que solucionó el problema de forma temporal, pero el fallo volvió a repetirse, demostrando que no se trataba de un error de configuración sino de un problema serio de estabilidad. El soporte respondió disculpándose, pero confirmó que los pedidos no se pueden recuperar y que no se hacen responsables de las pérdidas ocasionadas, algo extremadamente preocupante tratándose de una app que controla directamente el proceso de pedidos y facturación. Debido a esta experiencia, y considerando que incluso en el plan premium no existe protección ante fallos críticos, he decidido migrar a EasySell, ya que no es viable operar campañas pagadas confiando en una app que puede dejar de procesar pedidos sin asumir responsabilidad alguna. No recomiendo esta app a negocios que invierten en publicidad o dependen del COD. Si la usas, ten siempre un plan B, porque una caída como esta puede costar miles en cuestión de horas, incluso pagando el plan más alto.

Don't use this form, your sales will get affected Here's why: It has a massive error since yesterday, it's been almost a day and they still haven't fixed it. The form is not loading, our sales crashed for almost 80%. Their support is really slow

Necesito apoyo por favor de la nada la aplicacion dejo de servir, mis clientes me envian todos que les sale error 505 y no pueden hacer compras, no me permite hacer nada mi tampoco dentro de la aplicacion me sale el mismo error y no me deja contactar al soporte tecnico!!!

sem suporte algum, pois dia 23 passou o dia todo fora e não consegui nenhum retorno para entender o que houve, vou buscar outra plataforma para gastar esses 29,99 dolares.

For more than 24 hours, this app totally ruined my checkout. I lost actual sales and had to close my entire store because COD was my only checkout option. Support repeatedly stated that "engineers are working on it," but they did not provide an ETA or a solution. No workaround, no backup, nothing. This kind of checkout app that can take your store offline is just unreliable.

It’s very easy to use, and most of our sales come through this COD form. When I needed help with a unique design issue, I was surprised by how quickly I received a custom solution tailored to my needs.

Excellent app! Very easy to set up and works perfectly with my Shopify store. The features are well thought out and save a lot of manual work. Highly recommended