We experienced multiple outages on two Shopify stores using Releasit COD Form. The app went down during live ad campaigns, preventing customers from completing orders. After following support’s advice to uninstall and reinstall, the app failed again shortly after, causing additional ad spend and revenue losses. There was no prior outage notification, which made it impossible to pause ads in time. Support was responsive and polite, but for a checkout-critical app, reliability and real-time incident alerts are essential. If you’re running ads, make sure you have a backup checkout solution.

Service outage lasting over 24 hours and still ongoing. No updates, no status notifications, no communication at all. Unacceptable reliability for a COD form app.

el formulario no funciona me hicieron perder mucho dinero deverdad y cuandoel formulario deja de funcionar tampoco avisan a nadie y la campañas siguen gastando

ME HAN HECHO PERDER 300 euros!!!! La aplicacion dio un falo ayer y no registra ventas por lo que todo el dinero invertido ayer en publicidad se ha ido a la basura!!! Y seguro que no me devuelven una parte, ni me compensan de ninguna manera. Ahora para cobrar son rapidisimos. Es mucho mas segura la app: EasySell COD Form, y me voy a ella a no ser que me compensen como minimo esa cantidad. HORRIBLE APP!!!! Sigue inactiva, me sale: ApolloError Response not successful: Received status code 500 y un boton de contacto que no funciona, asi que he puesto: EasySell COD Form para poder seguir funcionando, TODO MAL y ya es la 2a vez que me pasa este error! Si no me dan una compensación se acabó esta app

1 Star - Extremely disappointed. The app stopped working and showed a 500 error code, which caused me to lose $38 in revenue. A reliable service is essential for COD orders, and this failure has cost me money. I need an explanation and a fix immediately.

Response not successful: Received status code 500 Bu hatayı alıyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz bu durum ile alakalı.

Response not successful: Received status code 500 ALDIĞIM HATA BU VE İNSANLAR SİPARİŞ VEREMİYOR

La app no esta funcionando, contacto al servicio de ayuda y no contestais, me estáis jodiendo las ventas en pleno Q4???

App not working for whole day. My store cant receive orders because of them. Do not install checkout app that can just suddenly stop working and they cant get it fixed ASAP.

App gives 500 error. Customers cannot create orders using COD. I cannot reach app developers. I have lost alot of money in 2 days!

For more than 24 hours, this app totally ruined my checkout. I lost actual sales and had to close my entire store because COD was my only checkout option. Support repeatedly stated that "engineers are working on it," but they did not provide an ETA or a solution. No workaround, no backup, nothing. This kind of checkout app that can take your store offline is just unreliable.

sem suporte algum, pois dia 23 passou o dia todo fora e não consegui nenhum retorno para entender o que houve, vou buscar outra plataforma para gastar esses 29,99 dolares.

Necesito apoyo por favor de la nada la aplicacion dejo de servir, mis clientes me envian todos que les sale error 505 y no pueden hacer compras, no me permite hacer nada mi tampoco dentro de la aplicacion me sale el mismo error y no me deja contactar al soporte tecnico!!!

Don't use this form, your sales will get affected Here's why: It has a massive error since yesterday, it's been almost a day and they still haven't fixed it. The form is not loading, our sales crashed for almost 80%. Their support is really slow

Experiencia muy negativa – pérdidas económicas reales incluso en plan premium El 23 de diciembre, uno de los días más importantes del año para ventas, la app dejó de funcionar de forma crítica. El formulario se mostraba correctamente, pero al confirmar el pedido el botón quedaba en “cargando infinito”, impidiendo que se crearan pedidos. El error técnico que aparecía era ApolloError – status code 500, lo que confirma un fallo interno del servidor. Tenía campañas publicitarias activas con inversión significativa, y durante varias horas la tienda estuvo técnicamente inoperativa sin que me diera cuenta de inmediato. El resultado fue una pérdida considerable de dinero y oportunidades de venta. Quiero aclarar que estoy usando el plan más caro y “premium” de la app, precisamente porque manejo volúmenes altos y necesito estabilidad. Aun así, el fallo ocurrió sin ningún aviso, respaldo ni sistema de contingencia, lo cual es inaceptable para un plan que se vende como el más completo. Probé desde múltiples dispositivos y navegadores. Incluso desinstalé y reinstalé la app, lo que solucionó el problema de forma temporal, pero el fallo volvió a repetirse, demostrando que no se trataba de un error de configuración sino de un problema serio de estabilidad. El soporte respondió disculpándose, pero confirmó que los pedidos no se pueden recuperar y que no se hacen responsables de las pérdidas ocasionadas, algo extremadamente preocupante tratándose de una app que controla directamente el proceso de pedidos y facturación. Debido a esta experiencia, y considerando que incluso en el plan premium no existe protección ante fallos críticos, he decidido migrar a EasySell, ya que no es viable operar campañas pagadas confiando en una app que puede dejar de procesar pedidos sin asumir responsabilidad alguna. No recomiendo esta app a negocios que invierten en publicidad o dependen del COD. Si la usas, ten siempre un plan B, porque una caída como esta puede costar miles en cuestión de horas, incluso pagando el plan más alto.

the app not working now and send this massage Hi there, We want to inform you that the Releasit COD Form & Upsells app is currently experiencing a temporary service outage. Our team is actively working on resolving the issue as quickly as possible. all working is stopped

Tengo un problema de la aplicación. Sin que yo lo supiera, se produjo un error en la transacción, lo que resultó en un cargo de 9 €. He cambiado de tarjeta bancaria, pero el problema persiste.

ApolloError Response not successful: Received status code 500 You caused me terrible losses today...W9

Releasit is honestly one of the best apps our brand has ever used. We’ve contacted their support many times, and they always reply incredibly fast. A special shoutout to Khusbhu, she was absolutely amazing. She was attentive, patient, and extremely helpful. She spent nearly two hours working with us to solve an issue related to our theme. Even though the problem came from our theme’s side, she stayed with us, investigated everything thoroughly, and ultimately got it fixed.

It’s very easy to use, and most of our sales come through this COD form. When I needed help with a unique design issue, I was surprised by how quickly I received a custom solution tailored to my needs.