DON'T USE DHL! A package to a customer arrived completely torn up. The packaging was new and the content was packed according to DHL standards. The value of the content was about 500€ and arrived irreparably broken. After sending full documentation DHL has repeatedly in unprofessional ways denied damage compensation. The contact we had with DHL was rude with even yelling at us on the phone. We have been on this case for 3 weeks, have to use a lawyer to receive the damage compensation and are now in a court process against DHL. So far it has costed us a lot of time and lawyer costs.

Ich habe mir das Premium Features ABo holen MÜSSEN, da der Kauf von EInzelmarken so unfassbar umständlich gemacht wird. Wenn man mehrere Bestellungen hat, dauert das alles EWIG! Daher habe ich mir vor 2 Wochen das Premium Feature geholt. Damit das ABo nicht ewig weiter läuft, vor zwei Tagen das ganze dann für den nächsten Monat wieder gekündigt. TJA die bereits bezahlten Features sind nun nicht mehr verfügbar, ich solle doch nochmal bezahlen. Glaub ihr habt den Schuss nicht mehr gehört! Nach mehrmaligen E-Mails hin und her kann mir der Geschäftsführer immer noch nicht erklären, wieso ich meine Leistung nicht erhalte, für die ich bezahlt habe. Oder mir Beweise liefern, wo genau das steht, dass ich meine Leistung verliere, wenn ich die Folgezahlung storniere. Das ist für mich Betrug. STATTDESSEN MUSS ICH MICH BEDROHT FÜHLEN.

Wirklich gute App, sehr schneller Support. Viel besser als die eigentliche DHL App. Es wäre schön, wenn es die Option "Bulk Label" als einzelnes Feature für bspw. 5€ im Monat geben würde, wenn alle weiteren Funktionalitäten nicht benötigt werden.

BETRUG! Ich habe mir das Premium Features ABo holen MÜSSEN, da der Kauf von EInzelmarken so unfassbar umständlich gemacht wird. Wenn man mehrere Bestellungen hat, dauert das alles EWIG! Daher habe ich mir vor 2 Wochen das Premium Feature geholt. Damit das ABo nicht ewig weiter läuft, vor zwei Tagen das ganze dann für den nächsten Monat wieder gekündigt. TJA die bereits bezahlten Features sind nun nicht mehr verfügbar, ich solle doch nochmal bezahlen. Glaub ihr habt den Schuss nicht mehr gehört! Service kann man auch keinen Telefonisch kontaktieren. Für mich seid ihr die Mafia ganz klar

Wir nutzen easyDHL in unserem Shopify-Shop und sind sehr zufrieden. Das Erstellen der Versandlabels geht schnell und unkompliziert direkt im Backend. Besonders schätzen wir die Zeitersparnis und den zuverlässigen Support, der bei Fragen immer flott hilft. Für uns ist easyDHL eine echte Erleichterung im Versandalltag.

Die App ist wirklich hilfreich und erleichtert die Arbeit beim Versand von Paketen enorm. Der Support ist außerdem sehr hilfreich und setzt auch Verbesserungsvorschläge schnell um.

Basic Tarif wird einfach gelöscht und man muss nun 40€ im Monat für Erstellen von Versandlabels und Tracking bezahlen. Absolut unbegreiflich...

Die App bietet sinnvolle Funktionen, jedoch empfinde ich den Preis als zu hoch – insbesondere, da eines der zentralen Features, nämlich das Modul „Workstations (easyPrint) – Barcode-Scan und direkte Druckeransteuerung“, ausschließlich im Premium-Plus-Tarif für 99 €/Monat verfügbar ist. Im Shopify App Store wird dies nicht eindeutig dargestellt - das es noch eine Premium+ Version gibt. Diese Unklarheiten führen leicht zu Missverständnissen. Eine transparentere Preisstruktur und klare Kommunikation der Funktionsverfügbarkeit wären daher wünschenswert.

Ich versuche seit Wochen den Support zu erreichen, aber keiner meldet sich auf die Anfragen. Es geht darum, dass das Thema Commercial Invoice bei DHL Versand in die Schweiz nicht ordentlich funktioniert und ich bräuchte hier dringend eine Rückmeldung. Wäre super wenn der Support sich endlich mal bei mir meldet! *EDIT: Es wurde endlich nach der Bewertung auf mein Problem reagiert und schnell gelöst. Anscheinend war mein Ticket irgendwie verschwunden, dank des guten Supports im Nachgang deshalb wieder 5 Sterne.

Ich versuche seit Wochen den Support zu erreichen, aber keiner meldet sich auf die Anfragen. Es geht darum, dass das Thema Commercial Invoice bei DHL Versand in die Schweiz nicht ordentlich funktioniert und ich bräuchte hier dringend eine Rückmeldung. Wäre super wenn der Support sich endlich mal bei mir meldet!