Solution intéressante mais il est compliqué d'échanger avec des personnes de vive voix en cas de problème. Aucun geste commercial accordé lorsque le service payé n'est pas effectué correctement.

sav très réactif et efficace, application indispensable pour des solutions d’expédition groupées. Interface simple et assez ergonomique. Je recommande

Professionnel sur internet, je suis vraiment ravie de l'aide apportée par boxtal lorsque j'en ai besoin pour faire évoluer mes offres d'envoi. Encore ce matin, j'ai eu une personne particulièrement efficace et compétente qui m'a permis d'améliorer l'expérience utilisateur en proposant une nouvelle offre d'envoi. Je recommande vivement boxtal pour tout professionnel.

La solution idéale pour l'e commerce. Ultra flexible ! et 10/10 le SAV, ils vous conseillent, règlent rapidement si vous rencontrez des difficultés. En cas de blocage, l'équipe fait un point complet avec vous, je recommande !

Un grand merci à Cordélia Tsila pour son appel hyper constructif ! Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement et m’a aidé à mieux comprendre les expéditions avec les différents transporteurs. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle, son professionnalisme et sa convivialité mettent directement à l’aise. Une expérience client au top, merci encore !

je donne un avis 5 étoiles pour le service clientèle et particulièrement à Yann! Pendant 48h il a été à mon service pour trouver une solution à mon problème. Je le remercie pour son professionnalisme! Hâte d'utiliser cette application maintenant!

Bonne expérience générale avec Boxtal, bon rapport qualité prix et service client réactif Seul bémol de très nombreux écarts audités sur les colis avec Mondial Relay, écarts fictifs qu'il faut justifier de manière incessante via des photos des poids des colis, or nous n'avons pas le temps de prendre en photos chaque colis pour ouvrir des réclamations chaque mois...

J'utilise Boxtal depuis un petit moment, je n'ai jamais eu de problème, le site est fluide. J'ai crée un nouveau site, et j'ai du faire face a un problème technique d'intégration de l'application. J'ai contacté le support, qui en plus d'être très rapide (nous avons échangé plusieurs messages dans la journée), leur réponse a été efficace et compréhensible. Merci encore !

Depuis plusieurs années, j'utilise les services de Boxtal pour l'envoi de colis, avec plus de 10 000 envois effectués à ce jour. Notre relation de travail a toujours été marquée par une communication fluide et efficace. Malgré le volume important de colis traités, nous n'avons jamais rencontré de problèmes majeurs. En cas de retards de livraison ou de pertes de colis, nous contactions immédiatement Roy et il s' efforçait de trouver des solutions rapides et adéquates. Bravo Roy et toute l'équipe Boxtal pour leur professionalisme !

Service client catastrophique et de mauvaise foie. Refus de dédommager pour des Colis cassés par le transporteur. Refus d'éditer un nouvel envoi pour des colis bloqués 15 jours dans un point relais.