Bonne expérience générale avec Boxtal, bon rapport qualité prix et service client réactif Seul bémol de très nombreux écarts audités sur les colis avec Mondial Relay, écarts fictifs qu'il faut justifier de manière incessante via des photos des poids des colis, or nous n'avons pas le temps de prendre en photos chaque colis pour ouvrir des réclamations chaque mois...

J'utilise Boxtal depuis un petit moment, je n'ai jamais eu de problème, le site est fluide. J'ai crée un nouveau site, et j'ai du faire face a un problème technique d'intégration de l'application. J'ai contacté le support, qui en plus d'être très rapide (nous avons échangé plusieurs messages dans la journée), leur réponse a été efficace et compréhensible. Merci encore !

Excellent service client

Pratique et réactif pour le SAV

Depuis plusieurs années, j'utilise les services de Boxtal pour l'envoi de colis, avec plus de 10 000 envois effectués à ce jour. Notre relation de travail a toujours été marquée par une communication fluide et efficace. Malgré le volume important de colis traités, nous n'avons jamais rencontré de problèmes majeurs. En cas de retards de livraison ou de pertes de colis, nous contactions immédiatement Roy et il s' efforçait de trouver des solutions rapides et adéquates. Bravo Roy et toute l'équipe Boxtal pour leur professionalisme !

Service client catastrophique et de mauvaise foie. Refus de dédommager pour des Colis cassés par le transporteur. Refus d'éditer un nouvel envoi pour des colis bloqués 15 jours dans un point relais.

Nous sommes très satisfaits de Boxtal pour nos envois à domicile et en point relais. Le service clients, ainsi que Roy, en charge de notre dossier, sont très réactifs. Je recommande !

Un service au top avec des conseillers disponibles dès qu’on en a besoin Petite mention pour Roy qui nous suit depuis le début et qui facilite notre évolution toujours à l’écoute et très serviable je recommande à 10000% Avec cette équipe chaque problème à sa solution très rapidement Merci pour tout L’équipe Classy Mastour

Super réactivité, réponse dans la journée et tout les problèmes réglé en suivant, Rajah m'a écoutée et franchement Boxtal superbe découverte. Super service !

J’ai fait appel à Boxtal afin de pouvoir proposer les points relais Chronopost sur mon site e-commerce. Et je recommande les yeux fermés ! Ils ont su être à mon écoute et répondre à la moindre questions par mail ou téléphone.