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Customer reviews: Sendcloud

Develop by SendCloud

Reviews (247)

Overall rating
4.4

What Merchants Think

The general sentiment regarding "Sendcloud" is mixed. Merchants appreciate its integration with platforms like Shopify and the efficiency it brings to shipping processes. However, there are significant concerns about customer support and occasional technical issues. While some users praise the app's ease of use and time-saving features, others express frustration over unresolved issues and rate increases.

Key Strengths

  • Seamless integration with platforms like Shopify.
  • Time-saving functionalities for managing shipments.
  • Competitive shipping rates.
  • Responsive and helpful customer service.
  • User-friendly dashboard and layout.

Common Concerns

  • Inadequate customer support and delayed responses.
  • Technical issues with platform updates and integration problems.
  • Unexpected subscription fee increases.
  • Difficulties with contract activations and regional shipping challenges.
  • Problems with outdated or unreliable service information, such as non-existent pickup points.

Final Thoughts

Overall, "Sendcloud" is a powerful tool for streamlining shipping processes and integrating with e-commerce platforms. However, its effectiveness is marred by customer service challenges and technical glitches, which have disappointed several users. Despite these issues, many merchants continue to find the app valuable due to its core functionalities and ease of use.

Bloemoloog

Sep 03, 2024  on Shopify

We moesten upgraden naar V2 en wilde net onze 150 bestellingen gaan verzenden die we hebben ingepakt en die data kan nu niet geüpload worden. Hiervoor betalen we echt te veel!!!

Bike Sellier - BKS

Sep 02, 2024  on Shopify

L'application marcher super bien, le service est qualitatif et réactif. Alors pourquoi 3 étoiles ? Le service mensuel est passé en l'espace de 1 an et demi de 40 euros à 133 euros pour plus ou moins le même nombre d'envois et les mêmes services. Je trouve cela affligeant, des augmentations cela est "normal" mais a ce point c'est prendre ses clients pour des vaches à lait. Je réfléchis de plus en plus a trouver un autre service similaire et moins chère. (nous avons notre propre contrat, 133 euros étant juste le prix abonnement + les fameux nouveaux 10cts par étiquette de frais qu'ils ont inventés)

hemera.fun

Aug 26, 2024  on Shopify

No es la primera vez que trabajamos con ellos, plataforma ideal, tiene vinculación perfecta con Shopify, es el mejor gestor de envíos del mercado sin ninguna duda.

Klubb

Aug 13, 2024  on Shopify

Je paye un service annuel et cela fait déjà 3 mois que le système ne fonctionne pas depuis la mise à jour Shopify. Le service client à beau être sympa et "réactif" cela ne change rien. S'il vous plaît

G·LEM

Aug 12, 2024  on Shopify

Sendcloud nos ahorra muchísimo tiempo diario en la preparación de pedidos de la tienda online. Game changer!! Y la atención al cliente cuando tenemos algún problema es muy resolutiva. Lo recomiendo 100%

Pure Organics

Jul 04, 2024  on Shopify

Ik zou Sendcloud aan iedereen aanbevelen, want het aanmaken van een verzending, bij welke pakketvervoerder dan ook, Sendcloud verzorgt het van A tot Z. Ik hoef niet handmatig elke keer een label aan te maken via PostNL of DHL, dat doet Sendcloud, dankzij de Shopify integratie, automatisch voor me. Zeer en zeer handig.

Millemamme

Jul 02, 2024  on Shopify

Ci troviamo divinamente con questa app, facile da utilizzare, super personalizzabile e molto conveniente anche a livello di costi. Ma la cosa che apprezziamo di più è il servizio clienti, abbiamo un referente dedicato sempre disponibile per ogni dubbio.

laserhelden

Apr 23, 2024  on Shopify

Ich arbeite schon seit Jahren mit Sendcloud. Es spart mir viel Zeit mit dem Versand. Kann ich nur empfehlen.

Le Bar à Chaussettes

Apr 23, 2024  on Shopify

Pas de souci depuis les années que j'utilise Sendcloud. Juste le changement de modèle tarifaire il y a quelques mois a piqué un peu.

Holtman Dierenspeciaalzaak

Apr 23, 2024  on Shopify

Wij zijn erg tevreden over het gebruik van sendcloud. We gebruiken het al jaren. Als er een probleem is met een pakket zoeken hun het voor je uit. Fijne en snelle service. Overdracht van de webshop naar sendcloud verloopt eigenlijk altijd vlot en goed.

Maison Close - FR

Apr 23, 2024  on Shopify

Nous sommes très satisfait par la solution Sendcloud qui nous aide chaque jour pour l'expédition de nos commandes dans le monde entier. Clara notre gestionnaire est de très bons conseils pour l'évolution de notre activité.

Stamp-safe

Apr 23, 2024  on Shopify

Super fijn platform, naadloze integratie, vriendelijke en snelle klantenservice en blijvend de nieuwste updates. Toppers!

Branni Pets

Apr 19, 2024  on Shopify

Buena aplicación para getsionar todos los envíos de nuestro ecommerce. La atención al cliente es muy rápida y efectiva. Quizá en el plan básico echamos de menos pode poner alguna regla más y tener alguna opción más. Pero cumple nuestras espectativas perfectamente

Dunaon

Apr 19, 2024  on Shopify

Ha sido muy fácil integrar shopify con sendcloud, las compras aparecen automáticamente con todos los datos y la lista de pedido dentro de sendcloud. Para una persona novata ha sido super fácil, tiene distintas opciones de suscripciones, mensajerías y servicio de asistencia.

HS-Hundebett

Apr 17, 2024  on Shopify

Wir verwenden die Shopify-Integration jetzt ungefähr ein Jahr und es hat nie Probleme gegeben. Gewünschte änderungen wurden vom Sendcloud Team auch sofort umgesetzt. Wir sind sehr zufrieden und werden den Service weiterhin benutzen!

BONAMASO

Apr 10, 2024  on Shopify

Siempre que tengo un problema me responden en menos de 24 horas, gracias a Sendcloud gestiono todos los envios en cualquier parte del mundo.

Casahomewear

Apr 10, 2024  on Shopify

Ottima applicazione, la usiamo da diversi anni. l'assistenza è veloce nel risolvere eventuali problemi, ed è perfettamente sincronizzata sia con shopify che Amazon. Consigliata

59Balloons

Apr 08, 2024  on Shopify

It may seem a bit overwhelming because it is a powerful tool made for all sizes of businesses but actually once you jump in, it’s easy to use, customer service is really helpful and if you are a small business like mine, you will get all the benefits of using a tool that’s also made for much larger companies. Others have tried to lure me away but I am very happy right here. Great app and it works fantastic with Shopify.

Annie's Fingers

Apr 08, 2024  on Shopify

Muy contenta tanto con la app como con el servicio de atención al cliente. Las 4 cosillas que han dado fallo me lo han arreglado rápidamente. Es fácil de usar y ordenado. Se integra muy bien con Shopify y facilita muchísimo lo que es la generación de etiquetas de envío. Yo trabajo con las tarifas de correos. Ahorró perfectamente 7-12 horas semanalmente con esta función.

Games Time Aversa

Apr 04, 2024  on Shopify

utilizziamo questa piattaforma da più di un anno e non possiamo che essere soddisfatti del servizio. i costi sono tra i più bassi rispetto ad altri concorrenti che hanno tariffe di spedizione molto più alte. con il tempo i corrieri disponibili sono aumentati e questo permette di gestire ogni spedizione come meglio si crede. inoltre il servizio clienti molto gentile e per qualsiasi problematica sono tutti completamente a disposizione e ti mettono a tuo agio sin da subito. dal pannello puoi seguire tutte le spedizioni man mano ed è molto intuitivo sia in fase di setup iniziale che in fase di utilizzo. servizio consigliato, uno dei migliori sul mercato.

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