Mariaelena è stata gentilissima e mi ha aiutata in alcuni problemi che avevo e ad installare packlink nel mio negozio shopify. Grazie Mariaelena :)

Servizio di consulenza e assistenza efficiente e veloce. Elena mi ha aiutato più volte e risolto sempre tutti i dubbi. La ringrazio molto

App intuitiva e assistenza clienti eccellente! L’app è facile da usare e l’assistenza clienti è stata superlativa, grazie a Elena. Disponibile, gentile e molto competente, mi ha supportato passo dopo passo nell’installazione e ha risposto con grande professionalità anche alle richieste successive.

Se potessi darei anche Zero!!!! Chat bot inutile, risponde solamente un IA che neanche capisce, email non rispondono, 3 ticket aperti, tutti chiusi automaticamente senza neanche una risposta umana ma solo e sempre risposte automatiche inutili, scritto anche al commerciale e non rispondono...fate veramente schifo!! Per parlare in assistenza devo pagare l'abbonamento mensile, ma scherziamo? per delle semplici informazioni che sono alla base di ogni servizio, dato che nelle info non c'è quello di cui avevo bisogno. Vergognosi!!!!

Si acabas de empezar Shopify es altamente recomendable. Samuel y su equipo están siempre para todo. Un 10 en todos los aspectos. Siempre han resuelto de manera rápida y eficiente cualquier problema que haya podido surgir. Los precios están bien y tienes una opción pro que te mejora todos los servicios siendo el plan gratuito una opción muy buena para empezar.

Todo bien excepto cuando quieres generar una etiqueta de devolución, que no puedes hacerlo desde esta app.

Op jullie informatie-pagina staat dat er kan geleverd worden met GLS. We hebben de registratieprocedure doorlopen, en we kunnen die dienst niet vinden ...

To get this kind of app for free, for small, low cost shipments is brilliant. If you are sending highly expensive goods or services and need quality customer service - maybe use a paid for platform. Packlink Pro is excellent if you are just getting started. Recommend!

Package worth 3500 euros lost 4 months ago, no information. After two weeks, they just closed the ticket. Since then I've been desperately trying to get reimbursed for the insurance I took out (I paid extra for this insurance): nobody answers. We end up talking in a chatbox that says it will put us in touch with the right team, but we're never put in touch with anyone. No response by e-mail either, it's simply scandalous!!

Assistenza assolutamente impeccabile, ho fatto una richiesta di info per capire se potevo utilizzare o meno una funzione senza avere l'abbonamento PRO e sono stata ricontattata dopo poco a conferma che potevo farlo ma serviva una procedura. Il ragazzo che mi ha contattato è stato con me diverso tempo al telefono per accompagnarmi interamente nella procedura finchè non abbiamo risolto tutto, davvero apprezzata tanta cura grazie! L'app mi sta permettendo di aggiungere un metodo di spedizione aggiuntivo (locker) direttamente dall'app packlink PRO

Il customer funziona benissimo e per situazioni più particolari da risolvere è sempre disponibile la mia Responsabile account Brunella, super gentile e professionale. Sono ormai diversi mesi che ..

une fois que vous avez utilisée cette appli rien de plus simple pour pouvoir générer les étiquettes, l appli se greffe de façon simple a notre site et les données sont installes rien a taper a nouveau

Gracias Raúl V por ser tan eficaz, atento y ayudarme lo más rápido posible cuando lo he necesitado! Servicio de 10, no tengo ninguna queja.

Tout est fluide et permet un sacré gain de temps Remplissage automatique des informations des clients puis des suivis des colis. Vraiment pratique pour mon activité !

Purtroppo devo mettere una stella, se c'era da metterli zero, mettevo anche zero, servizio orribile. Non solo avvertono che in Lombardia poteva essere disagio nella spedizione con BRT, ma BRT mi sfonda i colli quindi bottiglie rotte, mi riconsegnano i colli senza farsi vedere quindi non ho potuto firmare e sti disgraziati di Packlink non vogliono rimborsarmi, in più mi vogliono addebitare 6 euro in più della spedizione perché era piu pesante ma è impossibile. Sono da denuncia sia questi di Packlink e sia quelli di BRT. Non affidatevi a nessuno dei due anche perché se rompono non venite risarciti.

Muchas gracias por vuestra ayuda, siempre atentos y respondiendo rápido y eficaz! Gracias a Raul Vacas por su atención!

Une application sympa pour les entreprises mais qui à des soucis de gestion avec mondial relais. Il y a souvent des erreurs de poids soit disent sur nos colis alors que l'erreur est impossible! Ils nous débitent sur notre compte puis parfois nous remboursent. Mais nous perdons un temps fou pour justifier a chaque fois. Au final on perd notre argent quand ils nous remboursent pas alors que tout est bon de notre coté. Souvent des points relais non disponible alors que nous clients désirent certains point relais. Jespere que des améliorations vont être réaliser.

Très simple d'utilisation et le support technique est présent et répond très rapidement. Je recommande

Mi experiencia con la app un 10. Súper fácil, completa e intuitiva. Es una muy una opción si estás empezando. Mi asesor Raúl también increíble, muy atento y preocupado. Tienes apoyo 100% siempre que lo necesites ante cualquier duda.

L'app è facilmente integrata con Shopify, ma soprattutto l'assistenza che ho ricevuto da Davide Boscato, mio referente durante l'apertura del nostro account è stata impeccabile