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Customer reviews: WAX: marketing on WhatsApp

Develop by Shopify

Reviews (58)

Overall rating
5

What Merchants Think

Merchants using "WAX: marketing on WhatsApp" generally express high satisfaction with the app, frequently highlighting its intuitive interface, ease of setup, and the professionalism and responsiveness of the support team. Many reviews depict WAX as a strategic tool that delivers measurable marketing success and enhances customer relationship management through WhatsApp.

Key Strengths

  • Intuitive and user-friendly interface
  • Efficient and helpful support team
  • Quick and easy setup and integration
  • Effective marketing automation features
  • Robust sales metrics and analytics
  • Positive impact on sales and customer engagement

Common Concerns

  • Misleading pricing information and unexpected costs
  • Potential issues with WhatsApp access upon installation

Final Thoughts

Overall, "WAX: marketing on WhatsApp" is well-received by merchants who value its ability to streamline marketing activities and enhance engagement through WhatsApp. While most find it a powerful and user-friendly tool for driving sales and customer satisfaction, prospective users should be aware of its pricing structure to avoid any surprises.

Murano Joias

Jan 10, 2025  on Shopify

Very useful. They have a lot of automations that you can do in clicks that on other platforms would take hours or days. But the best point for us is the sales metrics, which are a very uncommon feature on WhatsApp funnel building platforms, even more so for ecommerce

DAY+

Jan 07, 2025  on Shopify

Superbe application pour le contact avec nos clientes. Équipe très réactive et accompagnement très professionnel !

Laurence Bras

Dec 18, 2024  on Shopify

Je suis très satisfaite de Wax qui est une app intuitive et qui m'a permis de créer facilement des campagnes WhatsApp et des flows adaptés à mes besoins. Je recommande vivement cette application pour toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur CRM sur WhatsApp !

Maison Labiche

Dec 18, 2024  on Shopify

Wax est un outil puissant pour créer des flows et programmer des campagnes sur WhatsApp. Intuitif, pratique, et efficace, il simplifie vraiment la gestion des messages. Parfait pour un usage professionnel !

Algorigin

Dec 18, 2024  on Shopify

Après avoir testé de nombreux outils de marketing automation développés par des start-ups, je dois dire que WAX est particulièrement réussi. L'outil est complet et offre des possibilités illimitées.

Krème

Dec 18, 2024  on Shopify

Wax est une application essentielle pour booster notre stratégie CRM. Grâce au flow NPS Trust Pilot, nous avons réussi à augmenter notre note sur Trust Pilot, renforçant la satisfaction de nos clients. L’équipe Wax se distingue par son support réactif.

Musc Intime

Dec 16, 2024  on Shopify

Application super pratique, revenu garantie, mise en place rapide, service au RDV Je recommande à 1000%

ANGARDE

Dec 16, 2024  on Shopify

Nous travaillons avec Wax depuis plusieurs mois et les résultats sont très positifs et encourageants ! Nous utilisons Wax à la fois pour faire de l’automation et des campagnes. La plateforme est très facile à utiliser et l’équipe est très réactive.

Odaje

Dec 12, 2024  on Shopify

Nous avons lancé wax il y a un mois et les résultats ont tout de suite été positifs. Les automations fonctionnent bien, l'outil est intuitif et l'équipe très reactive !

CAPS ME

Dec 09, 2024  on Shopify

L'intégration est fluide, l'interface intuitive, et le service au top. Depuis que nous utilisons Wax, c'est devenu un pilier de notre stratégie CRM. Grâce à ses flows d'abandon panier ultra-efficaces, nous avons transformé des prospects chauds en clients fidèles, tout en maximisant la rétention. Un grand MERCI à l’équipe de Wax ! Toujours à l'écoute, réactive, et capable d’adapter leurs solutions à nos besoins spécifiques. Leur accompagnement est un véritable atout.

Charlotte Bio

Nov 20, 2024  on Shopify

Nous travaillons avec WAX depuis quelques mois et nous sommes ravies ! L'accompagnement est top avec une équipe très réactive, c'est vraiment appréciable.

coiffissimo

Sep 30, 2024  on Shopify

Je travaille avec WAX depuis quelques mois et je suis ravie ! Les automation mis en place ont un vrai succès, et l'équipe est superbe. Un accompagnement au top et une belle réactivité... Je recommande !

Nubiance

Aug 15, 2024  on Shopify

Nous avons lancé Wax il y a un peu plus d'un an et nous en sommes très satisfaits. La connectivité avec Gorgias nous permet de répondre à nos messages Whatsapp sur la meme plateforme que notre messagerie instantanée. La team de Wax est très disponible et toujours force de proposition pour tester des nouveaux flows ou campagnes. Bref, je recommande !

PATOYS

Aug 08, 2024  on Shopify

Misleading Pricing and Unnecessary Installation I initially installed the "WAX: Marketing on WhatsApp" app because it was listed as a free app on the Shopify App Store. However, I quickly discovered that this is misleading. The moment you install the app, you're faced with a paywall, requiring you to choose a plan starting at $149/month, plus additional charges for WhatsApp Conversations. The most expensive plan is a whopping $649/month. This pricing structure wasn't transparent upfront, and it feels like a bait-and-switch tactic. If I had known about these costs beforehand, I wouldn’t have bothered installing the app. The time spent installing and then immediately uninstalling this app was completely wasted. I strongly advise anyone considering this app to carefully review the pricing before installing, especially if you're expecting a genuinely free experience.

lunettespourtous

Jul 17, 2024  on Shopify

Les points forts de Wax sont nombreux. Tout d'abord, l'interface utilisateur est claire et bien conçue, ce qui facilite la navigation et l'utilisation quotidienne. Les outils de personnalisation offrent une grande flexibilité, permettant d'adapter les fonctionnalités à nos besoins spécifiques. Un autre aspect notable est le support client réactif et compétent. Chaque fois que nous avons eu des questions ou des préoccupations, l'équipe de Wax a été rapide à répondre et à fournir des solutions efficaces. Je recommande les yeux fermés !

Pimpant

Jul 11, 2024  on Shopify

Cette application est vraiment un incontournable pour le marketing sur Whatsapp. On l'utilise depuis quelques semaines et on est super contents des résultats. Le plus, c'est qu'il est directement intégré avec Klaviyo, chose que l'on avait pas avec les SMS. L'équipe Wax est super réactive et plein de bons conseils. Avec leurs conseils, on a mis en place un bon nombre de flows automatiques et qui portent leurs fruits! On recommande l'application

pieces-et-monnaies.com

Jul 04, 2024  on Shopify

Équipe à l'écoute, présente pour nous aider à utiliser la plateforme, qui est très ludique. Une très bonne découverte

Life of Colour

Jul 03, 2024  on Shopify

Easily the best app for Whatsapp in the market. it connects with Klaviyo as well and also the core team is very responsive to the new requests on development. So definitely recommend!

SOI PARIS

Jul 03, 2024  on Shopify

L'intégration à shopify est très simple et se fait rapidement, l'équipe de Wax est disponible et très compétente. Nous sommes ravies des performances de nos premières campagnes et flows, nous avons hâte de continuer à tester ce levier qui va forcément devenir incontournable pour tous les sites marchands.

DIJO

Jul 01, 2024  on Shopify

Très satisfaits de Wax pour ajouter Whatsapp dans nos stratégies marketing. Solution efficace, équipe ultra réactive avec de très bons insights. Ils nous ont conseillés divers flow qui ont porté leurs fruits ! Et toujours dispo, c'est un plaisir de bosser avec eux.

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