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Customer reviews: WAX: marketing on WhatsApp

Develop by Shopify

Reviews (58)

Overall rating
5

What Merchants Think

Merchants using "WAX: marketing on WhatsApp" generally express high satisfaction with the app, frequently highlighting its intuitive interface, ease of setup, and the professionalism and responsiveness of the support team. Many reviews depict WAX as a strategic tool that delivers measurable marketing success and enhances customer relationship management through WhatsApp.

Key Strengths

  • Intuitive and user-friendly interface
  • Efficient and helpful support team
  • Quick and easy setup and integration
  • Effective marketing automation features
  • Robust sales metrics and analytics
  • Positive impact on sales and customer engagement

Common Concerns

  • Misleading pricing information and unexpected costs
  • Potential issues with WhatsApp access upon installation

Final Thoughts

Overall, "WAX: marketing on WhatsApp" is well-received by merchants who value its ability to streamline marketing activities and enhance engagement through WhatsApp. While most find it a powerful and user-friendly tool for driving sales and customer satisfaction, prospective users should be aware of its pricing structure to avoid any surprises.

Shapeheart Store

Dec 12, 2025  on Shopify

Jasmine nous accompagne depuis plusieurs mois, et nous sommes très satisfaits de l’outil comme de son accompagnement. Elle trouve toujours une solution aux défis que nous rencontrons. Wax a un impact réel et positif sur nos ventes en ligne, et nous permet de proposer un accompagnement plus personnalisé à nos clients.

Mool France

Dec 11, 2025  on Shopify

J’utilise Wax depuis plusieurs mois pour nos envois marketing sur WhatsApp et j’en suis vraiment ravie. La plateforme est simple, intuitive et très efficace : nos messages sont largement mieux lus, les clientes répondent plus vite et les campagnes sont faciles à paramétrer. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’accompagnement personnalisé. L’équipe est disponible, réactive et toujours prête à partager des conseils pour améliorer nos performances. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement les stratégies WhatsApp et qu’ils ont vraiment à cœur de nous aider à progresser. Résultat : Wax nous a permis d’améliorer notre communication, d’augmenter nos ventes et de créer une relation plus directe et plus chaleureuse avec nos clientes. Je recommande à 100 % !

PERS

Dec 11, 2025  on Shopify

Nous utilisons WAX depuis maintenant 1 an et nous en sommes vraiment satisfaits ! L’outil est intuitif, performant et très facile à intégrer. Bravo aussi pour la qualité de l’accompagnement : une équipe disponible, proactive et toujours à l’écoute, qui nous aide à optimiser nos campagnes et à progresser continuellement.

Impulse Nutrition

Dec 10, 2025  on Shopify

Nous utilisons Waxx depuis plusieurs semaines maintenant et nous en sommes pleinement satisfaits. L’outil est ultra intuitif, les fonctionnalités sont puissantes et surtout l’accompagnement est exceptionnel. Mention spéciale à Oumayma, qui a rendu notre onboarding fluide, clair et très efficace : toujours disponible, proactive et force de proposition. Grâce à Waxx, nous avons constaté un ROAS en nette progression et une communauté beaucoup plus engagée. Un vrai levier de croissance !

Perron Rigot

Dec 10, 2025  on Shopify

2 mois de test à ce jour et très satisfaits des résultats ! Un ROI x32 et un panier moyen augmenté de 75€ VS 50 toute l'année.

Biocyte

Nov 12, 2025  on Shopify

Cela fait maintenant quelques mois que nous utilisons Wax et nous en sommes très satisfaits. L’outil est intuitif, l’équipe d’accompagnement est très présente et force de proposition. Les performances sont au rendez-vous : un ROAS performant et une communauté très engagée !

GYL BAG

Oct 10, 2025  on Shopify

Excellent, application fluide, intégration rapide et un accompagnement régulier !

Vaillant Parfums

Oct 03, 2025  on Shopify

Nous sommes très contents des résultats. L'accompagnement est aussi excellent, un grand merci à Caroline pour sa disponibilité et son aide :)

www.ouate-paris.com

Oct 03, 2025  on Shopify

Nous utilisons Waxx depuis maintenant quelques mois et nous sommes ravis! La plateforme est hyper intuitive et l'accompagnement est vraiment top ! En plus, les résultats sont au rendez vous avec un ROAS canon, on a pu aller rechercher des clients dormants, animer un peu plus la communauté !

Inga

Oct 02, 2025  on Shopify

Super application, générateur de valeur et un excellent accompagnement des équipes pour mettre en place les meilleurs flows et campagnes ! Big up à Jasmine ;-)

The Smilist

Sep 18, 2025  on Shopify

Cela fait des mois que nous sommes avec WAX. C'est absolument génial ! On recommande !

Bloon Paris

Jul 29, 2025  on Shopify

Nous utilisons WAX depuis plusieurs mois et l’expérience est excellente. L’application est intuitive, fluide et très bien pensée. Mention spéciale pour l’accompagnement : Jasmine est ultra réactive, à l’écoute, et toujours force de proposition pour optimiser nos performances. Un service au top, humain et efficace.

Les Bienfaiteurs

May 19, 2025  on Shopify

Cela fait un mois que nous travaillons avec WAX et tout se passe bien ! Les chiffres sont au rendez-vous et l'onboarding est très clair !

AqeeLab Nutrition

May 13, 2025  on Shopify

Application et service au top ! Ca fait un peu moins de 2 mois que nous travaillons avec WAX et nous en sommes très contents. L'application est très facile d'utilisation et surtout l'accompagnement avec Jasmine est parfait : réponse rapide, force de proposition pour améliorer le business et personne très agréable.

LOEWI

May 06, 2025  on Shopify

Parfait ! Wax nous a aidé à aller chercher nos clients dormants, et nous permet d’avoir un taux d’ouverture supérieur à 80% ! Intégration en quelques heures seulement, je recommande.

MakeMyMask

Apr 30, 2025  on Shopify

Super application pour set up des flows et campagnes Whatsapp, l'équipe est très réactive et répond à toutes les questions. Je recommande !

Hello Spectra

Apr 11, 2025  on Shopify

Wax est géniale : interface simple, fonctionnalités très efficaces et équipe hyper réactive. Les flows sont super bien pensés et ont boosté notre perf. Je recommande !

maju

Mar 07, 2025  on Shopify

Superbe application pour le marketing via WhatsApp ! Equipe très réactive. L'application est intuitive et bien faite ! Simple comme bonjour, avec un système de Drag & Drop !

MULEBAR Nutrition sportive 100% naturelle

Feb 06, 2025  on Shopify

WAX est relativement facile à installer et de toute façon leur customer succès manager Oumayma vous accompagne pas à pas pour le set up et la création des 1ères campagnes jusqu'à être autonome. Un service digne d'un palace 5* donc je mets 5* 3 premières campagnes, 83€ de dépensé pour 1300€ de ventes donc x15 !

Owari

Jan 24, 2025  on Shopify

Wax: une solution simple à prendre en main et très pertinente. Une équipe support très réactive et professionnelle: un sans faute pour notre début de collaboration ! Merci Oumayma pour ton accompagnement, hâte de développer tous les flows :)

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