echat

提供多渠道接入，智能机器人，工单系统...等多项功能

网站聊天

智能机器人

工单系统

跨渠道对话

客户数据定制

About echat

Launched Jun 19, 2023

Built by 深圳市虹红科技有限公司

Email :

[email protected]

Address

www.echatsoft.com, shenzhen, HK, 518000, HK

Website Privacy policy

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直接在网站聊天，我们让您的客户能够在他们需要的时间和地点轻松获得帮助使用机器人和集成帮助客户自己做更多事情，让客服人员仅在必要时介入。使用客户数据来创建根据他们的需求量身定制的丰富的交互式对话。 more

在线聊天系统，跨渠道进行连续对话，因此客户永远不必重复自己的话。
智能机器人，任何人都可以使用 AI 来扩展服务并简化支持。
工单系统，一个功能强大的简单系统，用于跟踪、确定优先级和解决客户支持工单

Pros

多渠道接入，允许客户通过多个平台进行联系。
智能机器人帮助客户自助，减少了客服人员的工作量。
个性化对话，根据客户数据定制交互，提高用户体验。
在网站内直接聊天，方便客户及时获得帮助。
跨渠道的连续对话功能，客户不需要重复自己的话。
功能强大的工单系统，用于跟踪和解决客户问题。

Cons

可能需要一定的时间和成本来集成和设置。
智能机器人的准确性和有效性取决于数据和训练质量。
复杂功能可能对小企业或技术不熟练的用户来说有点难以掌握。

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