お客様にオンラインと実店舗の双方をご利用いただくためのツールとして非常に有効です。 アプリの使いやすさもどんどん改善されているので自信をもってお勧めできる会員プログラムだと思います。 サポートをしていただく担当者様もとても細やかな対応をして下さり、専門知識がないブランド担当でも安心して利用させていただいています。

導入からローンチまで、非常に丁寧に対応していただきました。 また、運用開始後も定期的に打ち合わせの機会があり、今後の改善について話し合える環境が整っていると感じています。 機能面では定期的にアップデートも実施されており、今後のさらなる進化に期待してます。 欲をいうと、顧客情報の統合や返品・交換が発生した際の情報もアプリに自動で反映されると、より利便性が向上するかと思います。 引き続きアップデートを楽しみにしてます。

導入後も定期的に打ち合わせの機会があり、弊社の抱える課題に対して担当の方と二人三脚で取り組めている実感があります。打ち合わせの中では、アプリの使い勝手や業務上の要望についても率直に相談できるため、とても助かっています。正直、アプリの使い勝手やデータ分析については、まだまだ改善いただきたい点はありますが、現実的な代案を提案していただけるため、停滞することなくアプリの利便性向上に向き合うことができます。また、日々のサポート体制もしっかりしており、些細な疑問や応用的な質問にも丁寧に対応していただけるので、とても心強く感じています。今後のアップデートを期待しています。

導入からローンチまで、非常に丁寧に対応していただきました。 また、運用開始後も定期的に打ち合わせの機会があり、今後の改善について話し合える環境が整っていると感じています。 機能面では定期的にアップデートも実施されており、今後のさらなる進化に期待してます。 欲をいうと、顧客情報の統合や返品・交換が発生した際の情報もアプリに自動で反映されると、より利便性が向上するかと思います。 引き続きアップデートを楽しみにしてます。

導入まで何度も弊社スタッフへご丁寧に説明いただき、スムーズに導入することが出来ました。 管理画面での操作はシンプルな設計になっており、直感的に分かりやすいと思います。 店舗とECのクロスユースの分析など、今まで出来なかったことが出来るようになりました。 導入後につきましても改善点についてフォローアップしていただいており、 機能的にも徐々にアップデートされていっておりますので、今後も期待しています。

導入後からオンランストアのセッション数、販売数が増え、流入ポイントとしての効果を実感しています。 またアプリレビューからは逸れますが、担当者様との定期的なキャッチアップミーティングも設定いただき、今後は取得した購買データを元にしたマーケティングも二人三脚で進められることを期待しています。

導入の相談から実際の導入まで、迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。今回の導入により、課題であったオンラインとオフラインの統合の基盤がしっかりと築かれたと感じています。非常に満足しておりますが、さらなる期待を込めて、いくつかの改善点を提案させていただきます。 具体的には、スマレジ連携におけるキャンセルや交換・返品に関する処理が自動で連携される機能の追加が実現されると、より一層使い勝手が向上するかと思います。今後のアップデートに期待しております。

運営に携わってまだ数ヶ月ですが、管理画面の仕様は比較的分かりやすく使いやすいアプリだと感じています。担当営業の方も非常に端的にご説明してくださり、常に迅速かつスムーズなご対応に感謝しております。 強いて言えばオンラインストア/ 実店舗 / モバイルアプリ、複数チャネルでポイントを含む会員制度を一元化できたらより便利だと感じました。

導入費用など一番ネックだった部分が解決できました。 内容もシンプルだと思います。 使用していての要望はたくさんありますが、少しづつ改善していってくれていると感じます。 今後も更なる使いやすさ等のアップデートに期待します。

導入の相談から導入まで迅速かつ丁寧にご対応いただきました。 課題であったOMOの基盤になったと思っております。 期待を込めて欲を言えばキャンセルや交換・返品に対しても自動で連携される・顧客の統合（名寄せ）に対応できるようになると嬉しいです。