7.6
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iF Returns & Exchanges

Develop by iF returns
Free plan available

Transform returns into exchanges and new sales

Customizable branding
Transforms returns into sales
Presents full product catalog
Automates refunds
Streamlines customer service
Triggers-based automation
Configurable return options
Country-specific configurations
Offers negotiated carrier rates
27 Reviews
7.6

About iF Returns & Exchanges

Launched Oct 18, 2023

Categories

Report Pundit: Custom Reports logo
(1,744 Reviews)
$9-$35 / Month
  • Free Plan Available
  • Verified
  • Sponsored

Build custom reports or premade ones and integrate with...

Description

Reduce refunds transforming them into exchanges and new sales and eliminate manual work

Reduce refunds transforming returns into a sales driver, presenting your full product catalog to incentivize exchanging or buying new products. Automate refunds based on triggers and streamline customer service with full traceability and information of the process. Configure the portal to show different return and refund options per client or country and integrate your carrier or use our negotiated rates our negotiated rates for +200k drop-off points world wide

Reduce refunds transforming returns into a sales driver, presenting your full product catalog to incentivize exchanging or buying new products. Automate refunds based on triggers and streamline customer service with full traceability and information of the process. Configure the portal to show different return and refund options per client or country and integrate your carrier or use our negotiated rates our negotiated rates for +200k drop-off points world wide more
  • Incentivize exchanges and new sales by offering your full product catalog
  • Optimize operational cost configuring pricing, return, refund method workflows
  • Configure brading and return policies to generate a fully brand-like experience
  • Automate via rules and triggers to generate refunds, exchanges and re-stocking
  • Synchronize transportation and refund operations with any 3PL, WMS or ERP

Pros

  • Transforms returns into sales opportunities by incentivizing exchanges or new purchases through a full product catalog presentation
  • Automates refunds and streamlines customer service with full traceability and detailed process information
  • Customizable portal features allow for different return and refund options depending on the client or country
  • Integration with carriers or usage of negotiated rates provides over 200,000 drop-off points worldwide, enhancing logistics flexibility
  • Automation of refunds, exchanges, and re-stocking through rules and triggers can optimize operational efficiency
  • Synchronizes seamlessly with 3PL (Third-Party Logistics), WMS (Warehouse Management System), or ERP (Enterprise Resource Planning) systems, ensuring smooth operations
  • Enables configuration of branding and return policies to provide a consistent brand-like experience

Cons

  • The complexity of configuration and integration might require technical expertise, which could be challenging for smaller businesses
  • Dependence on external carriers and 3PL may introduce vulnerabilities and reliance on third-party service quality
  • Initial setup costs and time investment could be significant, particularly if extensive customization is necessary

Top Helpful Reviews

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MEXAS

Apr 25, 2024  on Shopify

Aplicación fácil de usar e intuitiva. Si necesitas ayuda, el equipo de IF siempre está dispuesto a brindártela y a explicarte lo que necesites. Le otorga a la tienda mucha profesionalidad y facilita el trabajo, tanto a ti como a los clientes. La recomiendo 100x100

arenaroja

Apr 23, 2024  on Shopify

IF returns ha facilitado muchísimo el proceso de cambios y devoluciones con nuestros clientes. Es una aplicación super útil ya que se pueden gestionar los cambios y devoluciones de una manera mucho más fácil y clara con unos pocos de clicks. Gracias a IF returns también hemos notado que muchos clientes optan por el cambio antes de hacer devoluciones gracias al sistema para retener el dinero en tienda. En general 100% recomendable.

Muscari Collection, S.L.

Apr 19, 2024  on Shopify

100% Recomendado. Siempre están haciendo cambios y mejorando para ayudar a que el trámite de las devoluciones sea lo más sencillo posible tanto para el cliente como para la empresa

Custi Mikelo

Apr 09, 2024  on Shopify

Perfecta! Muy fácil de utilizar tanto para la empresa como para el cliente, el cliente queda súper satisfecho que es el objetivo de esto, por lo que muy contento hasta el momento, atención al cliente también súper top! Enhorabuena!

R.a. Boutique

Mar 19, 2024  on Shopify

DI-SA-STRO-SI Azienda che si è presentata bene dopo un call ottime prospettive di fare bene il loro lavoro. Nel pratico un problema dietro l'altro, non ha funzionato un giorno e ho ricevuto recensioni pessime dai clienti. Da evitare.

BREAD&BOXERS

Mar 18, 2024  on Shopify

100% recomendable. Todos los comentarios hablan de los grandes beneficios de esta aplicación. Totalmente de acuerdo con todos, pero lo mejor de todo no es su aplicación, sino la grandísima eficiencia de la gente que trabaja en la atención al cliente.

HUMO DE LECHE SL

Mar 04, 2024  on Shopify

Me encanta esta app y el servicio que da es excelente. La atención al cliente es buenísima, tanto Sol como Almudena están siempre a tu disposición para poder ayudarte en lo que sea. La recomiendo 100%.

Gobik

Feb 08, 2024  on Shopify

100% Recommended, This App adapts very well to all types of stores and technological requirements that in our case we had. With a highly qualified team that helps you at all stages. It solves the problem of managing exchanges and returns in a simple way for the store and the end user.

THE-ARE

Jan 29, 2024  on Shopify

En THE-ARE recomendamos If returs por los beneficios que nos ofrece a las tiendas online y la simplicidad de uso que ofrece a los clientes para usarla. Hemos encontrado en esta aplicación todo lo que necesitamos para los cambios y devoluciones de nuestro e-commerce. Consigue reducir las devoluciones promoviendo los cambios y crédito en la tienda. Hemos notado una mejora significativa desde su implementación. Cabe destacar también que continuamente sacan actualizaciones con cada recomendación que hacemos las empresas que lo usamos. Además, queremos resaltar la disponibilidad y eficiencia de su equipo de soporte, siempre listo para resolver cualquier consulta.

QUANTICLO

Jan 25, 2024  on Shopify

iF Returns è davvero un'ottima app per la gestione dei resi. L'esperienza del cliente finale è molto piacevole, ben intuitiva sia graficamente che nei vari steps per il completamente del reso. La parte back end è facile e chiara. C'è la possibilità di integrare tanti corrieri, scegliere le tantissime motivazioni del reso, metodi di rimborso ed impostare diverse regole. Altri 2 aspetti molto molto positivi: la possibilità di rimborsare i resi con 1 click e tutta la parte di comunicazione con lo staff di iF Returns, sempre disponibilissimi e molto preparati. 5 stelle!

Mоonglasses

Jan 22, 2024  on Shopify

Servizio utilissimo per il mio brand. Nel mondo dell'eyeware il tasso di reso è alto. IF Returns mi aiuta a mantenere i miei clienti attivi anche in caso di reso. Rispetto a un sistema di reso con email o portale, IF Returns gestisce autonomamente il processo e ne riduce le possibilità di richiesta di rimborso diretto, aprendo a cambi, cambi modello e gift cards. Le connessioni con i corrieri sono ottime e i miei clienti una volta effettuata la richiesta di reso ricevono subito l'etichetta. Consiglio questa vivamente questa app a tutti i merchant online.

Rita Von

Jan 18, 2024  on Shopify

Muy recomendable y fiable.Muy fácil tanto para la empresa como para el cliente. Tienen un gran equipo y muy buena atención.

MARISOLTREND

Jan 16, 2024  on Shopify

If returs es una herramienta súper recomendable, facilita tanto a la empresa como al cliente. Promueve el cambio, el crédito en tienda, cheques... a los clientes para futuras compras. Esto hace que disminuyan las devoluciones del e-commerce. En MarisolTrend estamos felices desde que la instalamos. Además tienen un equipo de soporte muy activo y que te ayudar a resolver las dudas siempre.

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