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Customer reviews: Frenet

Develop by Shopify

Reviews (62)

Overall rating
4.5

What Merchants Think

Merchants have mixed reviews about the Frenet app. While some find it highly beneficial for managing freight calculations, others encounter significant issues. The app is praised for its competitive freight options, but technical support and integration issues dampen its reception.

Key Strengths

  • Effective for freight calculation, especially with Correios and Jadlog.
  • Offers a variety of shipping quotes with transport carriers.
  • Freight costs are often lower compared to other logistics services.
  • Has features like direct label purchases through the portal.
  • Ease of use, particularly for new store owners.

Common Concerns

  • Poor customer support, primarily via email without timely responses.
  • Technical issues with integration, notably with Shopify and CORS errors.
  • Inaccurate freight calculations for large volumes.
  • Manual label issuance process is time-consuming for high-volume stores.
  • Reliability issues with status updating and order tracking.

Final Thoughts

The Frenet app offers valuable freight solutions that many merchants find advantageous. However, its potential is undermined by technical and customer service challenges. Improvements in support and system integration could enhance merchant satisfaction significantly.

Empório Coralina

Nov 28, 2025  on Shopify

Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.

MARA

Nov 12, 2025  on Shopify

Simplesmente perfeito, salva os meus envios e minha contação com os clientes. Preços excelente e rastreabilidade em tempo real

Z Seis

Nov 06, 2025  on Shopify

Já utilizamos esse app há alguns anos em nossa empresa Z Seis moda masculina. Supre nossas necessidades e tem bons preços.

Masmorra Velas

Nov 05, 2025  on Shopify

Muito top! tem anos que uso e funciona muito bem! a melhor parte é o suporte que é rápido e humanizado.

Fiao Suplementos

Nov 04, 2025  on Shopify

Acabou meus problemas de frete, aqui na frenet tem tudo e ai acha as melhores ofertas para o cliente, facil de integra e gerar as etiquetas, Parabens Frenet!

My Secret

Nov 04, 2025  on Shopify

EStou muito satisfeita com o app e com a integração com a Shopify. Atendimento e solução rápida. Vale a pena

Bae Up

Nov 04, 2025  on Shopify

Sem dúvida é o melhor app de transporte, me traz mais de 6 cotações, muito ágil e sempre os melhores preços!

FullStore Music

Nov 03, 2025  on Shopify

Tem sido uma ótima experiência, as cotações são funcionais e as regras adicionais de frete funcionam bem. O preço do frete em si é ótimo

Caulí Beleza Natural

Nov 03, 2025  on Shopify

Uso há alguns anos já. App de fácil integração, bons contratos com as transportadoras e ultimamente a UI/UX tem melhorado bastante!

Piave Cosmetics

Nov 03, 2025  on Shopify

O app é uma boa solução para calculo de fretes, porém ainda há algumas funcionalidades que precisam ser melhoradas, como a impressão de etiqueta com impressora Zebra, infelizmente como é hoje, apesar de falarem que está no padrão, ocorre da etiqueta ficar com baixa qualidade o que pode ocasionar dos correios não aceitar (já ocorreu conosco), precisamos baixar ela em pdf e usar uma solução para por em arquivo da Zebra e só então imprimir. Se corrigir isso vai ser muito bom.

ART PISOS 3D EXPRESS

Oct 31, 2025  on Shopify

Ótimo aplicativo, uso a anos sempre exporto os pedidos com facilidade direto na frenet com os dados na maioria das vezes correto, oque facilita bastante gerar etiquetas na minha loja virtual na shopify

Natuzinho

Oct 24, 2025  on Shopify

App bem sincronizado, ajuda bastante na hora da logistica de entregas do site. Tem bons precos e otimo servico, sempre que tem algum problema com as transportadoras eles acompanham, resolvem, sao ótimos

Neovitas

Oct 24, 2025  on Shopify

Aplicativo de fácil acesso, com excelente integração e com facilidades na emissão das etiquetas e envio.

BRB

Jul 03, 2025  on Shopify

A Frenet oferece uma solução prática para integração de frete em e-commerces, principalmente para quem trabalha com múltiplas transportadoras ou quer sair do básico dos Correios. A interface é relativamente fácil de usar e o suporte costuma responder com agilidade — o que faz bastante diferença em momentos críticos.

YATT

Jun 17, 2025  on Shopify

Usar a Frenet facilitou muito a nossa rotina de envios. Em poucos cliques, conseguimos ativar várias opções de frete e dar mais liberdade de escolha para os clientes, sem contar a personalização das regras de frete que também foi um ponto super positivo. Vale muito a pena pra quem quer otimizar a parte de frete da loja!

Viva Zoe

Jun 13, 2025  on Shopify

Chegamos até a Frenet por meio de ótimas recomendações da Reguardions, em busca de suporte para a geração de etiquetas e melhores condições de envio junto às transportadoras. A experiência tem sido extremamente positiva! O atendimento é excelente, e a assistência da Frenet tem se mostrado sempre ágil e eficiente!

Vino&Vino

May 30, 2025  on Shopify

Integração prática e suporte excelente! A Frenet tem sido uma parceira essencial na gestão de fretes da minha loja. A integração foi simples e rápida, e desde então tem funcionado perfeitamente, oferecendo várias opções de entrega para os clientes de forma clara e eficiente. Além da facilidade de uso, o suporte é extremamente atencioso e resolutivo, sempre prontos para ajudar quando precisei. A possibilidade de comparar transportadoras e oferecer as melhores condições de frete fez toda a diferença para o meu negócio. Recomendo!

IndoBali

May 29, 2025  on Shopify

Infelizmente não é um app que permite gerar varias etiquetas para cada dimensão de produto, funciona bem só se o cliente comprar 1 produto apenas, se comprar 2 ou mais vc precisa fazer um frankestein com os produtos amarrados um com o outro pq eles tem apenas um campo para largura, apenas um para comprimento e apenas um para profundidade, não permite geração de etiquetas em uma multicompra, mas sim uma etiqueta com apenas as medidas do frankestein. Deveriam ter a possibilidade de colocar as dimensões na etiqueta de cada caixa. E para os que dizem "ah mas é só gerar uma etiqueta diferente pra cada item", se eu fizer isso o frete quintuplica, se o cliente pagou 20 reais de frete pelos 5 itens, se vc fizer isso de uma etiqueta pra cada um, vc vai pagar 100 reais de frete.

TG Store Ofical

May 23, 2025  on Shopify

A Frenet nos ajudou a mapear áreas com restrição de entrega e bloquear automaticamente opções que não se aplicam.

Total Beach Tennis

May 23, 2025  on Shopify

Mais de 3 anos utilizando o app da Frenet e sempre uma ótima experiência. No geral só coisas boas a dizer, instalação fácil, e uso no dia a dia bem fácil também, estão de parabéns!

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