Reviews: Frenet

Customer reviews: Frenet

Reviews (50)

Overall rating

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What Merchants Think

Merchants have mixed reviews about the Frenet app. While some find it highly beneficial for managing freight calculations, others encounter significant issues. The app is praised for its competitive freight options, but technical support and integration issues dampen its reception.

Key Strengths

Effective for freight calculation, especially with Correios and Jadlog.
Offers a variety of shipping quotes with transport carriers.
Freight costs are often lower compared to other logistics services.
Has features like direct label purchases through the portal.
Ease of use, particularly for new store owners.

Common Concerns

Poor customer support, primarily via email without timely responses.
Technical issues with integration, notably with Shopify and CORS errors.
Inaccurate freight calculations for large volumes.
Manual label issuance process is time-consuming for high-volume stores.
Reliability issues with status updating and order tracking.

Final Thoughts

The Frenet app offers valuable freight solutions that many merchants find advantageous. However, its potential is undermined by technical and customer service challenges. Improvements in support and system integration could enhance merchant satisfaction significantly.

Furbem

Jul 07, 2024 on Shopify

Melhor app de cálculo de frete no Brasil. Para quem usa Correios e Jadlog é 100% grátis. Excelente solução para criar regras de frete. Recomendo.

Coccus Bikinis

Jun 24, 2024 on Shopify

Funciona de forma excelente, nunca tivemos problema.

Laza Shop

Sep 28, 2023 on Shopify

Tem sido uma boa experiência trabalhar com a Frenet via Shopify. Eu indicaria apenas algumas melhorias, infelizmente o cálculo de frete não é tão preciso quando oferecido volumes grandes que precisam ser cotados via transportadora, foi até criado um campo extra para preencher os volumes mas ele não funciona de forma eficiente, além de precisar preencher todos os cadastros de forma manual. Já a compra de etiquetas direto no portal é muito bom, sem pontos a melhorar.

M.D.S.Store

Aug 19, 2023 on Shopify

gostei, muito facio de mexer otimo para que esta iniciando com o seu proprio site, fora os desconto quue voce tem para as entregas

Reverse Wear

Aug 19, 2023 on Shopify

App muito bom, me ajuda muito com fretes e toda a comunicação com o cliente durante o percurso do produto.

Cosmeticos Dapop

Aug 15, 2023 on Shopify

exelente, muito boa plataforma de envios, fretes mais baratos que enviar na bancada, ideal pra quem quer escalar.

Botineiros

Feb 16, 2022 on Shopify

Ótimo serviço e atendimento! Todos os nossos problemas com frete foram solucionados. Indicamos a Frenet para todos!