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Customer reviews: Frenet

Develop by Shopify

Reviews (66)

Overall rating
4.4

What Merchants Think

Merchants have mixed reviews about the Frenet app. While some find it highly beneficial for managing freight calculations, others encounter significant issues. The app is praised for its competitive freight options, but technical support and integration issues dampen its reception.

Key Strengths

  • Effective for freight calculation, especially with Correios and Jadlog.
  • Offers a variety of shipping quotes with transport carriers.
  • Freight costs are often lower compared to other logistics services.
  • Has features like direct label purchases through the portal.
  • Ease of use, particularly for new store owners.

Common Concerns

  • Poor customer support, primarily via email without timely responses.
  • Technical issues with integration, notably with Shopify and CORS errors.
  • Inaccurate freight calculations for large volumes.
  • Manual label issuance process is time-consuming for high-volume stores.
  • Reliability issues with status updating and order tracking.

Final Thoughts

The Frenet app offers valuable freight solutions that many merchants find advantageous. However, its potential is undermined by technical and customer service challenges. Improvements in support and system integration could enhance merchant satisfaction significantly.

Empório Coralina

Nov 28, 2025  on Shopify

Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.

AVIV

Nov 12, 2025  on Shopify

Uso desde que abrir minha loja otimo app, gosto bastante, nunca tive problemas

MARA

Nov 12, 2025  on Shopify

Simplesmente perfeito, salva os meus envios e minha contação com os clientes. Preços excelente e rastreabilidade em tempo real

Z Seis

Nov 06, 2025  on Shopify

Já utilizamos esse app há alguns anos em nossa empresa Z Seis moda masculina. Supre nossas necessidades e tem bons preços.

Calêndula Cosméticos Naturais

Nov 06, 2025  on Shopify

Masmorra Velas

Nov 05, 2025  on Shopify

Muito top! tem anos que uso e funciona muito bem! a melhor parte é o suporte que é rápido e humanizado.

Fiao Suplementos

Nov 04, 2025  on Shopify

Acabou meus problemas de frete, aqui na frenet tem tudo e ai acha as melhores ofertas para o cliente, facil de integra e gerar as etiquetas, Parabens Frenet!

My Secret

Nov 04, 2025  on Shopify

EStou muito satisfeita com o app e com a integração com a Shopify. Atendimento e solução rápida. Vale a pena

Primedent

Nov 04, 2025  on Shopify

Muito bom, estamos gostando

LOJA KEL

Nov 04, 2025  on Shopify

a melhor pra mim

Mutual

Nov 04, 2025  on Shopify

ótimos preços e boa integração com a shopify

Bae Up

Nov 04, 2025  on Shopify

Sem dúvida é o melhor app de transporte, me traz mais de 6 cotações, muito ágil e sempre os melhores preços!

FullStore Music

Nov 03, 2025  on Shopify

Tem sido uma ótima experiência, as cotações são funcionais e as regras adicionais de frete funcionam bem. O preço do frete em si é ótimo

Caulí Beleza Natural

Nov 03, 2025  on Shopify

Uso há alguns anos já. App de fácil integração, bons contratos com as transportadoras e ultimamente a UI/UX tem melhorado bastante!

Faol Apicultura

Nov 03, 2025  on Shopify

Gosto mto da frente, alivia mto os envios do meu ecommerce.

Manju

Nov 03, 2025  on Shopify

Nunca tive problemas! E o valor do frete é o mais barato que encontrei. Recomendo

STR FIGHT

Nov 03, 2025  on Shopify

Fácil de usar, de integrar. ótimo parceiro para as demandas de ecommerce

Muskari

Oct 31, 2025  on Shopify

Aplicativo bem prático. Atende bem as expectativas

ART PISOS 3D EXPRESS

Oct 31, 2025  on Shopify

Ótimo aplicativo, uso a anos sempre exporto os pedidos com facilidade direto na frenet com os dados na maioria das vezes correto, oque facilita bastante gerar etiquetas na minha loja virtual na shopify

melzinhodoamororiginal

Oct 31, 2025  on Shopify

Aplicativo de fácil acesso, com excelente integração, ótimo suporte!

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