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Customer reviews: Envia Shipping and Fulfillment

Reviews (601)

Overall rating
4.7

What Merchants Think

The "Envia Shipping and Fulfillment" app generally receives positive feedback from merchants who appreciate its user-friendly interface and the seamless integration with platforms like Shopify. Users commend it for facilitating logistical processes and for its competitive pricing. Customer service receives high praise for responsiveness and effectiveness, although some users have experienced issues with specific courier partners which affects their overall experience.

Key Strengths

  • Seamless integration with Shopify and other ecommerce platforms.
  • Competitive shipping rates and flexible pricing options.
  • Excellent customer service and support, often mentioned by name.
  • User-friendly and intuitive platform design.
  • Efficient management of shipping labels and order tracking.

Common Concerns

  • Occasional issues with specific courier partners leading to shipping delays or lost packages.
  • Some technical limitations, like the need for improvement in the search and filtering system.
  • Reports of delays in ticket response times during high volume periods.
  • Concerns over insurance claims processes as overly complicated by some users.

Final Thoughts

Overall, "Envia Shipping and Fulfillment" is highly recommended for its efficiency, competitive pricing, and excellent customer support. While there are occasional concerns regarding courier partnerships and technical features, the platform remains a preferred choice for many businesses looking to streamline their logistics operations.

BACVNO

Aug 14, 2024  on Shopify

Estoy contento con la plataforma. La estructura de la página es muy intuitiva, muy fluida, es muy fácil y la atención que me han dado hasta el momento es excelente. Muy amables y rápidos. Honestamente tengo 0 quejas de envía.com

Lindo Amor

Aug 14, 2024  on Shopify

He estado con 6 empresas de envíos (renombradas) en los últimos 7 años y ENVIA es LA MEJOR!!!. Tienen buenos precios, todo el proceso para generar las guías es automatizado y sencillo y me encanta que ellos sí te dan atención inmediata y respaldo, incluso años después de haber contratado con ellos. Se los súper recomiendo!

Tienda Oficial EL TRI

Aug 14, 2024  on Shopify

Es una excelente plataforma, muy sencilla de manejar y muy recomendad para tu negocio, facilita tus envíos con múltiples opciones tanto de costo como empresas de envíos. Cuenta con excelente personal que en cualquier momento apoya para guiarte en cualquier momento. Tus envíos están 100% seguros, haciéndose responsables de cualquier situación.

El Baúl Del Shark

Aug 14, 2024  on Shopify

Mi ejecutiva siempre una excelente atención al cliente y nunca he tenido ningún problema con ningún envío , me ayuda en todos los procesos para que yo no tenga problemas.

Limpiaclean

Aug 14, 2024  on Shopify

¡Excelente! es muy fácil de utilizar, predictiva, los mejores precios que he encontrado y la atención de mi ejecutiva V. S. es excelente, me ayuda con dudas, seguimientos y todo lo que necesito. Me encanta el servicio en general!

Colday Cafe

Aug 14, 2024  on Shopify

Una plataforma muy fácil de usar y con las mejores tarifas, lo que me permite darle opciones a mi cliente. El apoyo técnico está al pendiente y son muy amables, siempre me ayudan a resolver.

GAROD equipos de protección personal

Aug 13, 2024  on Shopify

Nos va servido para dar un mejor servicio a nuestros clientes de la tienda online y clientes del canal tradicional de ventas, ofrece muchas opciones de paquetería a buen precio.

helix-pro-grip-mx

Aug 13, 2024  on Shopify

Excelente plataforma en cuanto a automatización o agilización de procesos. Esperamos alcanzar la cuota para tener una mejora de precios en las guías, sin embargo la plataforma y su facilidad compensan en cuestión de envíos.

Heaven Dept.

Aug 13, 2024  on Shopify

La mejor plataforma para hacer tus envíos, excelente servicio y si existe alguna situación la resuelven en segundos!!!

Biflora Studio

Aug 08, 2024  on Shopify

La aplicación es un poco confusa, y en si tienes que hacer 30 mil pasos en vez de que este un poco mas automatizado. Asimismo el servicio al cliente no responden te responden al día siguiente o con una respuesta igual de confusa

Deportes Guerra

Aug 08, 2024  on Shopify

Excelente plataforma, los mejores precios los encuentras aquí, tienen para todos los envíos si ocupas económicos los tienen y si ocupas un envió express lo tienen y lo mejor que aun precio extraordinario que ni en las paqueterías los encuentras, el soporte siempre atento te ayuda con todas tus dudas, a solucionar problema con envíos, tienen envios internacionales a un buen precio y con buenas paqueterias los asesores siempre te ayudan por minima que sea la consulta en pocas palabras la mejor

Ghee Lee

Aug 08, 2024  on Shopify

Tienen una excelente atención al cliente, ya hice mas de 150 envíos y la mayoría llegaron sin problemas, los envíos que tuvieron problemas para llegar, Envia.com y sus asesores me ayudaron a recuperarlos todos, ayudandome durante todo el proceso. Las guías con las diferentes paqueterías son las de mejor precio que he encontrado.

Bluebag

Jul 16, 2024  on Shopify

Cada vez que pido a traves de envia con 99 minutos no funciona. La asesora de logistica me dejo de responder, y ademas los tickets de ayuda no sirven de nada. Una lastima.

Spetialist

Jul 03, 2024  on Shopify

Desde o início da integração, após ter configurado o app, ele de todos outros apps do mercado, está sendo o melhor, em termos de dashboard, e funções, agradeço o suporte da Larissa que está sempre ali respondendo os tickets de forma rápida e eficiente. Ainda estou analisando o app Envia Fretes e Transportadoras, mas já posso dizer que estamos gostando muito. E também em comparação ao concorrente o valor das etiquetas está mais em conta que os outros que testamos.

Marvans Accesories

Jun 25, 2024  on Shopify

Worst company i have ever seen in my life. With worst staff managment , i got my 20 parcels lost. Now the manager who onboarded us has blocked us & left all the groups. We are going to file a complaint against this company and staff as well. Now we will show what happens when u mess with wrong persons.

Genzees

May 29, 2024  on Shopify

Customer support is totally zero.....Worst thing Ever They stolen your product and then don not give you any refund for it ...

CryptoNumeris®

Apr 28, 2024  on Shopify

Desde que actualizaron su interfaz se rompieron muchas cosas, solía funcionar literalmente perfecto y nunca tenía problemas. Otra cosa, DETESTO que al generar la guía de una orden se haga el auto-fulfillment de esa orden al cliente con un link de rastreo de envia.com (???)

NADAUN

Apr 02, 2024  on Shopify

Excelente opción para realizar nuestros envíos. Nos ha brindado agilidad al generar nuestras guías y el seguimiento por parte del equipo es increíble.

HomePine

Mar 28, 2024  on Shopify

Worst Company I used for shipping. No NDR management No proper Solution For theft Product. Always Charged for overweight when weight is freeze.

Nature's Factory

Mar 14, 2024  on Shopify

Excelente app que te facilita y agiliza un proceso tan complicado como la logística de los pedidos. Tarifas competitivas y un sin fin de opciones para poder enviar tus pedidos a cualquier parte del país. Sin lugar a duda, una de las mejores apps, tan sencilla e intuitiva. De igual manera, excelente servicio del staff.

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