Herwig has provided great support and answered all our questions. The app itself doesn't have the greatest UI and some settings are quite hidden. It would be great if the actual shipping costs or DHL/Deutsche Post invoices could be shown in the app and we wouldn't have to go to the GK and wait for 10 days. Overall the app does what its supposed to do.

Wir nutzen die App seit ein paar Wochen, um die Versandlabels zu erstellen. Es funktioniert alles reibungslos und super einfach. Ein kleineres Problem hatten wir am Anfang, was allerdings ein Anwendungsfehler war. Da hat uns der Support extrem schnell und lösungsorientiert weitergeholfen. Ich kann die App nur empfehlen!

Wie erwartet. Schreckliche App. Wir wollten den Versand in die Schweiz über DHL abwickeln. Wir haben bereits eine eigene Kundenummer. leider erhalten wir nur Fehlermeldungen, egal was wir machen. Die Versandetiketten lassen sich nicht drucken. Service? Natürlich Fehlanteige. Wir haben vorher die GLS App installiert. Optimal. Tatsächlich Plug & Play. Keine Fehlermeldung und eine Mega bebilderte Anleitung. Besser geht es nicht. Das DHL Angebot ist dagegen mangelhaft. Wir haben die App jetzt wieder gelöscht. Das macht keinen Spaß und die App ist daher auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Aber, tatsächlich bin ich nicht überrascht und hatte etwas kompliziertes erwartet, was dann auch erfüllt wurde.

sehr schnelle Installation und Einrichtung der App, hatte etwas Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen, da ich immer auf den falschen app-Link im backend geclickt habe. Technischer Support konnte das Problem schnell lokalisieren und mir den entscheidenden Tipp geben. Danke Hr. Brunner

Herwig Brunner is the man! Friendly and helpful. Amazing technical service, we fixed everything quickly.

Ich benutze Shopify mit der Post & DHL Versand (offiziell) App. Nach erstem Problem ging gar nichts! Problem war die Absenderreferenz. Lösung – nur erhalten durch eine Email an techsupport ät dhl de – war, dass man nicht irgendeinen Namen bei der Absenderreferenz wählen darf: man muss es "shopify" in Kleinbuchstaben nennen. Doof, dass das nirgendwo stand. Jetzt geht es problemlos.

Nach 5 Jahren reibungsloser Nutzung der App, musste ich heute mal den Support zu einem Thema konsultieren. Das Thema war innerhalb von einer Stunde behoben. Top Service und App!

DHL requires us to change password of our accounts quite frequently. The app then can't connect to the DHL portal using now new credentials, yet showing the credentials status: OK. Re-installing the app doesn't make credential check. So now I am stuck without being able to print out labels or do anything + outdated documentation on the DHL part. Shame.

Simple to use app that automates labels and customs documents. Had a slight technical issue adding Warenpost International in the App, but the support was really helpful and fixed the issue and even checked in with me later to ask whether everything working ok. Perfect shipping solution for my small business.

Absolut fantastischer Kundenservice! Ich kenne kaum einen anderen Kundenservice der so schnell antwortet! Vor allem sind sie immer freundlich in ihrer Wortwahl. Ich kann die App nur weiterempfehlen!

We had an issue when switching the DPI in Shopify, but Herwig has finally fixed it. Everything is working as usual again. The app makes creating orders much faster with just one click.

Sehr gute App! Erleichtert den Umgang mit Versandlabels ungemein. Der Support ist unglaublich schnell und super Hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Das Support-Team hat sehr schnell reagiert. Nachdem ich mein Problem beschrieben hatte, erhielt ich sofort Hilfe, und die Angelegenheit wurde zügig gelöst.

Funktioniert, macht was es soll und der Support für dieses Produkt ist 1A. Hab noch nie so eine schnelle Rückmeldung erhalten und damit mein Problem sofort gelöst.

Ich habe wegen des Versands in die USA angefragt. Der E-Mail-Support hat sehr schnell geantwortet und das Problem sofort gelöst. So muss Service sein!

Hemos cambiado de DPI y ya no funciona la APP. Semanas intentando que nos lo arreglen, y no hay solución. Tenemos ahora que hacer las etiquetas manualmente y es muy engorroso. Estamos buscando alternativas. una pena, porque funcionaba bastante bien.

Die App funktioniert sehr zuverlässig für den DHL-Versand. Besonders positiv war die Erfahrung mit dem Support. Ich hatte ein Problem bei der Einstellung eines weiteren Versandproduktes und habe überraschend schnell eine sehr freundliche und klare Antwort bekommen. Das Problem wurde dank des Support-Teams innerhalb eines Tages gelöst. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf eine schnelle und kompetente Unterstützung gelegt wird. Ein großes Lob an das Support-Team! Klare Empfehlung.

Super schneller Support, der sofort eine kompetente Lösung für mein Problem hatte. Die App ist auch klasse!

Wir versenden nur Warensendungen und haben in der App keinen Zugriff auf das Porto für Warensendungen bei der Post (2,70€ ü 0,85€ Gewichtszuschlag). So können wir diese Funktion aus Shopify heraus nicht sinnvoll nutzen (der dort vorgeschlagene Preis wäre 6,49€!).

DHL Paket und Paket International sind mal wieder die einzigen, die im Checkout KEINE LIVE-Versandkosten berechnen können. Selbst DHL Express oder FedEx bekommen das hin. Das bedeutet: Alle 8 Tarifzonen müssen mühsam manuell angelegt werden. Die ständig neu erfundenen Sonderzuschläge lassen sich so natürlich nicht kalkulieren und dem Kunden weitergeben. Dazu kommen die regelmäßigen Preiserhöhungen mehrmals im Jahr, bei denen sämtliche Pauschal- und Kilopreise erneut manuell angepasst werden dürfen. Kundenservice? Absolute Katastrophe. Das Einzige, was DHL wirklich beherrscht, ist die kreative Erfindung neuer Zuschläge. Pakete werden regelmäßig als Sperrgut deklariert, obwohl die Kartons klar innerhalb der Maximalmaße liegen. Versicherungsschäden und über Wochen verschwundene Sendungen? Bei DHL längst Standard.