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Customer reviews: Colissimo Official

Reviews (230)

Overall rating
4.9

What Merchants Think

Overall, merchants express high satisfaction with the "Colissimo Official" app. The application is notably praised for its user-friendly interface, reliability, and the outstanding support provided by the customer service team. Many users appreciate the rapid problem-solving capabilities and professionalism of the support staff, which significantly enhances the user experience.

Key Strengths

  • Highly responsive and professional customer support
  • Easy to install and use with helpful tutorials
  • Effective problem resolution and assistance
  • Streamlines logistics process and improves efficiency

Common Concerns

  • Lack of automatic delivery pricing based on weight and address
  • Spelling errors within the app’s content
  • Potential issue with conversion rates for certain Shopify plan users due to point relay selection process

Final Thoughts

The "Colissimo Official" app generally receives positive feedback from users, particularly for its intuitive design and excellent customer service. While there are minor criticisms regarding some technical aspects, the app remains a valuable tool for merchants looking to streamline their shipping operations efficiently.

Rockwell Art Supplies EU

Apr 29, 2024  on Shopify

C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!! I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!

Les Néréides

Apr 23, 2024  on Shopify

Bonjour, Sous le logo "Assurance" il est écrit : ...pour cet envoie Je pense que l'orthographe n'est pas vérifié, (envoi ne prend pas de e ici) Pour une application telle que Colissimo on attend un niveau d'excellence. Cordialement,

fontaine a gravité

Feb 02, 2024  on Shopify

Très bonne application, une équipe très sérieuse. Cependant, pour les nouveaux utilisateurs, il est important de savoir que pour les abonnements Shopify BASIC, SHOPIFY et ADVANCED, la fenêtre Colissimo pour le choix du point relais ne s'ouvrira qu'après le paiement du client. En conséquence, cela peut entraîner une diminution du taux de conversion.

Blush Concept Store

Feb 02, 2024  on Shopify

Excellent service !!! Nous avons été dépannés très rapidement par Thomas qui s'est montré ultra compétent et vraiment professionnel.

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