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Customer reviews: Colissimo Official

Reviews (179)

Overall rating
4.8

What Merchants Think

Overall, merchants express high satisfaction with the "Colissimo Official" app. The application is notably praised for its user-friendly interface, reliability, and the outstanding support provided by the customer service team. Many users appreciate the rapid problem-solving capabilities and professionalism of the support staff, which significantly enhances the user experience.

Key Strengths

  • Highly responsive and professional customer support
  • Easy to install and use with helpful tutorials
  • Effective problem resolution and assistance
  • Streamlines logistics process and improves efficiency

Common Concerns

  • Lack of automatic delivery pricing based on weight and address
  • Spelling errors within the app’s content
  • Potential issue with conversion rates for certain Shopify plan users due to point relay selection process

Final Thoughts

The "Colissimo Official" app generally receives positive feedback from users, particularly for its intuitive design and excellent customer service. While there are minor criticisms regarding some technical aspects, the app remains a valuable tool for merchants looking to streamline their shipping operations efficiently.

Iris Glow Paris

Jun 25, 2025  on Shopify

Super efficace ! Message envoyer pour un problème au niveau du choix des point relais , 30 minutes plus tard le problème est résolu , magnifique, efficace et surtout super rapide , merci beaucoup je regrette pas du tout je suis très satisfaites !

Lothaire

Jun 20, 2025  on Shopify

Cette application est absolument excellente pour gérer simplement les envois Colissimo. Les commandes sont automatiquement importées avec toutes les bonnes infos. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'extrême réactivité du SAV. Quand on a une question sur une fonctionnalité de l'app, ou qu'on y trouve ce qu'on pense être un bug, on peut envoyer un message simplement dans l'application et on reçoit très rapidement quelque chose qui est devenue une rareté : une réponse à notre question. Les mecs sont sympathiques, rapides, compétents, etc. On n'exagère pas en disant que c'est peut-être d'une part l'appli la plus fiable de toutes celles que nous utilisons et surtout, celle en laquelle nous avons le plus confiance, justement grâce à cette qualité de SAV.

LEEMA MODEST

Jun 19, 2025  on Shopify

Service extrêmement rapide et efficace !!!

BohemeForever

Jun 03, 2025  on Shopify

Excellente application ! Pratique et fonctionnelle. De plus, le support est réactif et règle le moindre souci très rapidement. Je recommande à 100 %.

Emergency Food

May 30, 2025  on Shopify

Equipe au top ! Super réactif !

Victoria Valette

May 26, 2025  on Shopify

Un grand merci à l’équipe Colissimo Officiel pour leur réactivité et leur gentillesse ! Un support humain, rapide et très pro, c’est précieux, surtout quand on lance une activité et qu’on a besoin de clarté et d’accompagnement. Merci à ToM pour sa bienveillance. Je recommande l’app les yeux fermés ! Victoria

Saunier Bijoux

Mar 24, 2025  on Shopify

Une équipe très à l'écoute et hyper réactive ! L'appli est super facile d'utilisation, trop contente :)

La boutique SO

Mar 21, 2025  on Shopify

Une équipe efficace et rapide, j'ai eu une réponse en moins de 5 min et mon problème a été réglé aussi vite ! Merci à eux ;)

Mirah Collections

Mar 11, 2025  on Shopify

Adorable équipe :) je remercie Alexis de son professionnalisme et son aide !!

Dragon Nutrition

Feb 28, 2025  on Shopify

Une équipe au top ! Super réactifs et toujours à l’écoute. Leur application est efficace et agréable à utiliser. On sent vraiment l’engagement d’une petite équipe passionnée qui fait de son mieux face à un géant comme Colissimo. Bravo et merci

Ynnis Editions - Animeland

Feb 26, 2025  on Shopify

Fonctionne très bien et le support est très réactif !

Square F - La beauté de vos cheveux est notre priorité 

Feb 20, 2025  on Shopify

Application très simple à utiliser et SAV très rare et super réactif !

Sanae France Boutique

Feb 14, 2025  on Shopify

Je suis vraiment ravie de l'application Colissimo officiel ! Le support est super réactif et m'a beaucoup aidée pour résoudre rapidement mon problème. L'interface est facile à utiliser, et tout fonctionne parfaitement. Grâce à l’équipe qui est disponible et efficace, j'ai pu imprimer mes étiquettes sans souci. Je recommande vivement cette application à tous ceux qui recherchent un service fiable et rapide. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Thank You Margareth

Dec 26, 2024  on Shopify

Excellente application. Equipe ultra réactive et sympa. Je recommande fortement !!!

Barbara Paris

Dec 04, 2024  on Shopify

Bonjour Merci infiniment pour l’explication claire et aimable de votre part, M.Alexis. Je tiens à vous remercier encore une fois. Les 19 $ dépensés ne sont absolument pas un regret. Investir pour une livraison rapide au service des clients est un montant qui en vaut la peine. N’hésitez pas, je recommande vivement l’application Colissimo en tant que client satisfait. Je vous attribue 5 étoiles !!!

Lou'na Céramique

Nov 13, 2024  on Shopify

Application très simple à installer et vraiment bien conçue ! Elle fonctionne sans aucun problème, et le support client est remarquable : réactif, efficace, mes demandes ont été prises en charge et résolues en un temps record. Idéale pour éviter les soucis fréquents avec La Poste, cette application rend la gestion des envois bien plus fluide. Je la recommande chaleureusement !

SOVI boisson végétale à diluer

Nov 05, 2024  on Shopify

SAV ultra compétent et surtout très réactif ! Agréable lorsque nous avons un problème sur l'appli de pouvoir compter sur des personnes compétentes. Bravo aux équipes du Studio de Tom

gllu

Oct 29, 2024  on Shopify

Equipe réactive et supports très clairs et utiles ! L'application fonctionne très bien et nous fait gagner un précieux temps ! Merci beaucoup !

ROSEANNA

Sep 26, 2024  on Shopify

Support très réactif et présent pour répondre aux questions et nous accompagner dans la configuration. MErci encore :)

TechBeauty.Co

Sep 19, 2024  on Shopify

Excellente application, complète et détaillée, service client ultra réactif qui permet de prendre en main l'application rapidement. Parfait pour éviter les problèmes classiques de La Poste, je recommande vivement.

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