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Customer reviews: Colissimo Official

Develop by Shopify

Reviews (187)

Overall rating
4.8

What Merchants Think

Overall, merchants express high satisfaction with the "Colissimo Official" app. The application is notably praised for its user-friendly interface, reliability, and the outstanding support provided by the customer service team. Many users appreciate the rapid problem-solving capabilities and professionalism of the support staff, which significantly enhances the user experience.

Key Strengths

  • Highly responsive and professional customer support
  • Easy to install and use with helpful tutorials
  • Effective problem resolution and assistance
  • Streamlines logistics process and improves efficiency

Common Concerns

  • Lack of automatic delivery pricing based on weight and address
  • Spelling errors within the app’s content
  • Potential issue with conversion rates for certain Shopify plan users due to point relay selection process

Final Thoughts

The "Colissimo Official" app generally receives positive feedback from users, particularly for its intuitive design and excellent customer service. While there are minor criticisms regarding some technical aspects, the app remains a valuable tool for merchants looking to streamline their shipping operations efficiently.

Berthille | Atelier de Maroquinerie

Oct 17, 2025  on Shopify

Service client ultra réactif et professionnel ! c'est le pourquoi nous avons conservé cette appli. Une fois installée, fait son job ; et s'il y a un problème le service client règle le pb rapidement via un simple mail de votre part. Merci à vous *****

ÉPICE PARIS

Oct 02, 2025  on Shopify

Super application. Simple et bien pensée. L'assistance est très réactive.

Numero One Paris

Oct 02, 2025  on Shopify

Super et réactif

UMAMI

Sep 26, 2025  on Shopify

Très bon support client, sympa et ultra réactif !

Zenherb

Sep 24, 2025  on Shopify

Réactivité au top rien à dire super service SAV.

AqeeLab Nutrition

Sep 05, 2025  on Shopify

Application Colissimo bien conçue mais surtout un service client ultra réactif et compétent. J'ai toujours eu une réponse rapide et concluante de leur part ce qui est très agréable quand on est bloqué sur un sujet. Je recommande.

Parfums Star

Sep 04, 2025  on Shopify

Lollipops Paris

Sep 03, 2025  on Shopify

Un support très réactif ! Merci pour nous avoir aidé à solutionner notre soucis de remontée d'information en quelques minutes !

nat & nin

Sep 02, 2025  on Shopify

Superbe Application fonctionnelle ! Presque jamais de bugs comparés aux autres Applis sur Shopify. Un super client ultra réactif par email : assez impressionnant ! On sent de vrais techniciens à l'autre bout et non des supports externalisés. Quand j'ai un souci, j'envoie un screenshot, une explication courte et en face une compréhension ultra rapide et surtout un seul échange d'email et le problème est résolu. J'espère que ce sera toujours les mêmes interlocuteurs le plus longtemps possible.

Basalte

Sep 01, 2025  on Shopify

Application très intuitive, efficace. Service client ultra réactif. Je recommande ++ !

La 5ème Homme

Aug 07, 2025  on Shopify

Un service irréprochable, une app au top ! L’application est hyper bien conçue, très professionnelle et surtout très simple à utiliser, même sans être expert. Levrai plus, c’est le support client : ultra réactif, ils ont compris mon problème immédiatement, m’ont fourni la documentation exacte et tout a été résolu en un temps record (environ 30m/40min). Un vrai bonheur d’avoir un service aussi efficace derrière une app aussi solide. Je recommande à 1000% !

La Boite à Cailloux

Jul 22, 2025  on Shopify

Application parfaite ! Très facile à configurer et une assistance au Top, rapide et toujours là pour répondre aux questions ! Indispensable si vous travaillez avec Colissimo. Bravo à toute l'équipe

REYNA

Jul 18, 2025  on Shopify

Une question ? Un problème avec l’application ? L’équipe est super réactive et à l’écoute !! Vraiment au top ! Je recommande

Maison Sabbah

Jul 17, 2025  on Shopify

L’équipe a été très réactive et efficace pour m’aider ! Ils m’ont rapidement réglé le soucis que je rencontrais. Merci

MAD FIGHTER

Jul 17, 2025  on Shopify

Excellente application! J’ai rencontré un petit problème et le sav à été très réactif et compétent!

Araw

Jul 15, 2025  on Shopify

J'ai rarement vu un service client aussi réactif en cas de problème, ce qui change de beaucoup d'App et autres services ! Je recommande les yeux fermés. L'équipe Customer des studios de Tom est au top :)

Iris Glow Paris

Jun 25, 2025  on Shopify

Super efficace ! Message envoyer pour un problème au niveau du choix des point relais , 30 minutes plus tard le problème est résolu , magnifique, efficace et surtout super rapide , merci beaucoup je regrette pas du tout je suis très satisfaites !

Lothaire

Jun 20, 2025  on Shopify

Cette application est absolument excellente pour gérer simplement les envois Colissimo. Les commandes sont automatiquement importées avec toutes les bonnes infos. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'extrême réactivité du SAV. Quand on a une question sur une fonctionnalité de l'app, ou qu'on y trouve ce qu'on pense être un bug, on peut envoyer un message simplement dans l'application et on reçoit très rapidement quelque chose qui est devenue une rareté : une réponse à notre question. Les mecs sont sympathiques, rapides, compétents, etc. On n'exagère pas en disant que c'est peut-être d'une part l'appli la plus fiable de toutes celles que nous utilisons et surtout, celle en laquelle nous avons le plus confiance, justement grâce à cette qualité de SAV.

LEEMA MODEST

Jun 19, 2025  on Shopify

Service extrêmement rapide et efficace !!!

BohemeForever

Jun 03, 2025  on Shopify

Excellente application ! Pratique et fonctionnelle. De plus, le support est réactif et règle le moindre souci très rapidement. Je recommande à 100 %.

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