Merchants have mixed feelings about "BigBuy ‑ Dropshipping carriers". While a few appreciate its product offerings and customer service efficiency, the majority express dissatisfaction with the app's functionality, customer support, and financial interactions. Many users report significant issues with syncing, refund processes, and overall communication with the company.
While "BigBuy ‑ Dropshipping carriers" has potential with its product offerings and language support, the app's critical operational issues and inadequate customer service overshadow its strengths. For those considering using this platform, it's essential to weigh these factors carefully against the potential benefits.
We tested BigBuy for a few years and synchronized the products via their MIP to our Shopify store. +Good support. If we didn’t get a response the same day, we received it the following day. +The MIP-synchronization with Shopify mostly worked smoothly once we learned the settings. +Nice that the packing slip was printed with our logo. +Many product categories. - Expensive shipping prices, which heavily impact the already tight margin. -The transfer to BigBuy's wallet was messy. It wasn’t possible to pay with a card, and we had to make a bank transfer every time. -Very expensive package solution with MIP (over 1000€/year). -Generally expensive products (we focused on perfumes), which made it difficult to compete, especially in combination with high shipping costs. Overall, the solution worked well. If the MIP solution hadn’t been so expensive, we probably would have given BigBuy another chance.
If you are considering BigBuy - DON'T. 688170 is my ID. All the positive reviews seems to be from people who are new and it looks like they asked them for reviews. After working for a almost a year with BigBuy and if you are reading this review note the following. 1) their prices are sometimes HIGHER than those of official retailers (we focus on niche perfume and skincare) 2) it's very hard to compete against other retailers and make money, for some orders we actually lost money. 3) BECAUSE of BigBuy's INSANE shipping policy, in many cases if you are ordering 2+ items, they will charge you TWICE for the shipping, which is alwasy 10 - 15 EURO (crazy price for Europe) and you lose money. as your margin is low and you are not able to cover their shipping with it. 4) Shipping is crazy slow, two weeks at least to Greece or other countries that are not close to central Europe. 5) when something happens during the shipping BigBuy will not help you in any way — you are on your own. 6) in general all their backend is not perfect, and there are a lot of small things you have to figure out. 7) be prepared to write all descriptions and find images for your products -- their images in many cases are very bad, they provide only a single image, sometimes (very often) there is a mismatch between name/description/product. 8) Also if your order is going to Spain they will charge you VAT anyway which is 21%. Now what they are doing is -- they are not updating their catalogs properly, customer orders something, they were silent in my case for 1 week, the customer was inquiring about their order, as nothing was happening. Then turns out they don't have the product. Today they silently issued a refund for one of the orders, not stating anything about the order. We are getting 1 star reviews and getting very frustrated customers. The service is horrible. We are looking for alternatives. Just know this before you start with bigbuy. \
- 10000 "The BigBuy app is absolutely unacceptable. The customer service is a disgrace, and it's outrageous to have to wait days for a response. The responses are just standard videos, as if we are too stupid to use the app. I paid 307,00 € four days ago and still can't use anything. I demand an immediate refund, or I will take legal action and go public with this!" Estimados redactores, Me gustaría llamar su atención sobre las prácticas comerciales de la empresa BigBuy, que considero engañosas y poco serias. Desde hace varias semanas he intentado sin éxito obtener un reembolso de 307 €, debido a que la aplicación que ofrecen no funciona como se prometió. A pesar de mis repetidas solicitudes y pruebas, solo recibo respuestas evasivas o textos predefinidos. Espero que puedan investigar este caso y dar voz a otros afectados. Atentamente, Frank Heyne [email protected] https://klyxhub.com WhatsApp: +4915566935472 A continuación, adjunto toda la conversación como prueba para que puedan verificar que tengo razón. Antworten Referenz 20698107758 Betreff Info sincronización [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-03-04 14:37:33 [email protected] --------- [email protected] -------------- 2025-03-04 10:48:42 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-26 12:52:45 [email protected] --------- [email protected] -------------- 2025-02-26 10:28:32 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-26 09:45:53 [email protected] --------- [email protected] -------------- 2025-02-26 09:39:35 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-25 10:55:21 [email protected] --------- [email protected] -------------- 2025-02-25 08:13:39 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 13:15:43 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 13:14:41 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 13:14:11 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 11:39:15 [email protected] --------- [email protected] -------------- 2025-02-24 10:52:50 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 09:59:57 [email protected] ------------- [email protected] ---------- 2025-02-24 09:53:45 [email protected] ------------- [email protected] -------------- 2025-02-21 14:58:22 [email protected] ------------- [email protected] -------------- 2025-02-21 13:54:27 [email protected] [email protected] 2025-03-04 14:37:33 Betreff: Rückforderung meines Betrags von 307 € Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin an einer weiteren Zusammenarbeit nicht mehr interessiert, da ich das Gefühl habe, dass mein Anliegen unnötig in die Länge gezogen wird. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde mein Betrag von 307 € immer noch nicht erstattet. Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, die Rückzahlung unverzüglich vorzunehmen. Sollte der Betrag nicht innerhalb der nächsten [z. B. 7 Tage] auf meinem Konto eingehen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Frank Heyne [email protected] https://klyxhub.com BigBuy hat am 04.03.2025 11:48 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie unsere Dienstleistungen optimal nutzen können. Die Verbindung sollte einwandfrei funktionieren, und wir sind bereit, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser technisches Team weiterleiten, damit es Ihnen so schnell wie möglich Unterstützung bieten kann. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem gemeinsam zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. jueves, 27 de febrero de 2025, 12:01:08 +0100, Frank Heyne : Betreff: Rückerstattung meiner Beiträge in Höhe von 307 € Sehr geehrte Frau Serer, ich fordere hiermit die umgehende Rückerstattung meiner Beiträge in Höhe von 307 €, die ich an BigBuy gezahlt habe. Die BigBuy-App funktioniert nicht, und trotz verschiedener Versuche konnte ich sie nicht nutzen. Dieses Problem ist seit Monaten bekannt, wie zahlreiche Rezensionen zeigen. Daher bin ich an keiner weiteren Zusammenarbeit interessiert. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, Frank Heyne Abendstraße 19 39124 Magdeburg Transaktionscode 277996594P200622R Transaktionsdatum 21. Februar 2025 Händler All 4 Business, S.L. [email protected] +34 961 15 04 22 Lieferadresse Frank Heyne Abendstraße 19 39124 Abendstraße 19 Deutschland Pack Ecommerce, Menge: 1 89,00 € Cuota inicial, Menge: 1 89,00 € Zwischensumme 178,00 € Gesamtbetrag 178,00 € EUR All 4 Business, S.L. bezahlt mit Mastercard-9452 178,00 € EUR Der Betrag wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als "PAYPAL * BIGBUY.EU" ausgewiesen. Transaktionscode: 277996594P200622R Zahlungsstatus anzeigen < [email protected]> hat am 18.02.2025 17:32 CET geschrieben: Der ideale Großhändler für Ihr Online-Business Dropshipping-Zulieferer Ihre Bestellung mit der Nummer 17297543 wurde erfolgreich abgeschlossen. Geehrte / r Frank Heyne Bestellung Nummer 17297543 Bestellungsdatum 21/02/2025 14:24:42 Kunden-ID 768091 Aktives Paket Ecommerce Email-Adresse [email protected] RECHNUNGSANGABEN Frank Heyne Abendstraße 19 Abendstraße 19 39124 Germany Telefon: 017662329583 TIN/Ust-IdNr.: DEDE451231341 Zahlungsmethode: Rabattcode: Produkt Referenz Menge Preis Rabatt Preis nach Rabatt Menge Connector Shopify, CONECTSHOPIFY 1 129,00€ 0,0 129,00€ 129,00€ Shopify Set-up Essentials, Englisch SRV01025 1 0,00€ 0,0 0,00€ 0,00€ Zwischensumme 129,01€ Steuerbemessungsgrundlage 129,01 € Gesamtsumme 129,01€ Hochachtungsvoll Das Kundenservice-Team. Hallo Frank Heyne, es ist schon eine Weile her, dass wir in Kontakt waren. Ich wollte nachfragen, wie es bei Ihnen läuft. Falls es etwas gibt, das Sie zurückhält, oder wenn Sie unsicher sind, wie Sie starten sollen, lassen Sie es mich wissen. Ich bin hier, um Sie zu unterstützen. Gibt es aktuell etwas, woran es hakt? #BigBuyTeam Clara Serer - Inside Sales +34 96 115 04 22 [email protected]://www.bigbuy.eu/ [email protected] [email protected] 2025-03-04 10:48:42 Sehr geehrter Herr Heyne, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie unsere Dienstleistungen optimal nutzen können. Die Verbindung sollte einwandfrei funktionieren, und wir sind bereit, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser technisches Team weiterleiten, damit es Ihnen so schnell wie möglich Unterstützung bieten kann. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, das Problem gemeinsam zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. jueves, 27 de febrero de 2025, 12:01:08 +0100, Frank Heyne : Betreff: Rückerstattung meiner Beiträge in Höhe von 307 € Sehr geehrte Frau Serer, ich fordere hiermit die umgehende Rückerstattung meiner Beiträge in Höhe von 307 €, die ich an BigBuy gezahlt habe. Die BigBuy-App funktioniert nicht, und trotz verschiedener Versuche konnte ich sie nicht nutzen. Dieses Problem ist seit Monaten bekannt, wie zahlreiche Rezensionen zeigen. Daher bin ich an keiner weiteren Zusammenarbeit interessiert. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, Frank Heyne Abendstraße 19 39124 Magdeburg Transaktionscode 277996594P200622R Transaktionsdatum 21. Februar 2025 Händler All 4 Business, S.L. [email protected] +34 961 15 04 22 Lieferadresse Frank Heyne Abendstraße 19 39124 Abendstraße 19 Deutschland Pack Ecommerce, Menge: 1 89,00 € Cuota inicial, Menge: 1 89,00 € Zwischensumme 178,00 € Gesamtbetrag 178,00 € EUR All 4 Business, S.L. bezahlt mit Mastercard-9452 178,00 € EUR Der Betrag wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als "PAYPAL *BIGBUY.EU" ausgewiesen. Transaktionscode: 277996594P200622R Zahlungsstatus anzeigen hat am 18.02.2025 17:32 CET geschrieben: Der ideale Großhändler für Ihr Online-Business Dropshipping-Zulieferer Ihre Bestellung mit der Nummer 17297543 wurde erfolgreich abgeschlossen. Geehrte / r Frank Heyne Bestellung Nummer 17297543 Bestellungsdatum 21/02/2025 14:24:42 Kunden-ID 768091 Aktives Paket Ecommerce Email-Adresse [email protected] RECHNUNGSANGABEN Frank Heyne Abendstraße 19 Abendstraße 19 39124 Germany Telefon: 017662329583 TIN/Ust-IdNr.: DEDE451231341 Zahlungsmethode: Rabattcode: Produkt Referenz Menge Preis Rabatt Preis nach Rabatt Menge Connector Shopify, CONECTSHOPIFY 1 129,00€ 0,0 129,00€ 129,00€ Shopify Set-up Essentials, Englisch SRV01025 1 0,00€ 0,0 0,00€ 0,00€ Zwischensumme 129,01€ Steuerbemessungsgrundlage 129,01 € Gesamtsumme 129,01€ Hochachtungsvoll Das Kundenservice-Team. Hallo Frank Heyne, es ist schon eine Weile her, dass wir in Kontakt waren. Ich wollte nachfragen, wie es bei Ihnen läuft. Falls es etwas gibt, das Sie zurückhält, oder wenn Sie unsicher sind, wie Sie starten sollen, lassen Sie es mich wissen. Ich bin hier, um Sie zu unterstützen. Gibt es aktuell etwas, woran es hakt? #BigBuyTeam Clara Serer - Inside Sales +34 96 115 04 22 [email protected]://www.bigbuy.eu/ [email protected] [email protected] 2025-02-26 12:52:45 Hallo, ich habe das alles schon längst überprüft und mit Shopify Advisor abgeglichen. Die Big Buy App ist vollständig aktiv. Ich bin nicht mehr daran interessiert auf eine Zusammenarbeit mit Big Buy. Eine Nutzung der Big Buy App und deren Produkte ist nicht möglich. Ich erwarte eine sofortige Rückzahlung meiner geleisteten Beträge von 307,00 Euro. Ich bin auch nicht mehr gewillt zu zuhören! Gruß, Frank Heyne PS: Sollte in den nächsten 24 Stunden keine Rückzahlung ersichtlich sein, leite ich sofortig legale Schritte ein!!!! On Wed, Jan 21, 3:29:25 am Frank Heyne wrote: Hallo, Bitte überprüfen Sie, ob die BigBuy-App korrekt in Ihrem Shopify-Shop installiert ist. Ändern Sie die URL wie zuvor angegeben und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Falls weiterhin Probleme auftreten, lassen Sie es uns wissen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Beste Grüße, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. miércoles, 26 de febrero de 2025, 10:45:22 +0100, Frank Heyne : Hallo, all das habe ich schon längst vor Tagen gemacht und nichts funktioniert. BigBuy hat am 26.02.2025 10:39 CET geschrieben: Hallo Frank, Danke für Ihre Nachricht. Wie bereits erwähnt, müssen Sie die korrekte Shopify-URL eingeben. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Wir sehen, dass Sie https://klyxhub.myshopify.com eingegeben haben, aber diese URL ist nicht korrekt. Die richtige URL, die Sie in Multichannel eingeben müssen, ist: rq2uyt-bq Zur Erinnerung: Diese URL finden Sie in Shopify unter Einstellungen > Domains. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. martes, 25 de febrero de 2025, 11:55:21 +0100, Frank Heyne : Hallo, ist das ein Scherz? Ich habe Sie die letzten Tage unzählige Male versucht zu erreichen und keine Antwort. Ich habe gestern schon geschrieben, dass ich keine weitere Zusammenarbeit wünsche und eine sofortige Rückzahlung der von mir geleisteten Beträge von 129,00 € und 178,00 € auf mein Konto sofort ( noch Heute ) fordere. Andererseits sehe ich mich gezwungen legale Rechtsschritte einzuleiten und gehe sofort Public. Das ist eine Riesen Sauerei hier. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ihre Rezessionen sind auch die schlechtesten, die ich je gelesen habe. Das Problem ist Ihnen schon längst Bekannt und Sie haben bisher nichts unternommen, um Abhilfe zu schaffe. Es sind jetzt 5 Tage, dass ich Ihre App nicht nutzen kann und ich bin auch nicht mehr daran interessiert. Heyne, Frank On Wed, Jan 21, 3:27:51 am Frank Heyne wrote: Sehr geehrter Herr Heyne, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihre Anfrage an den Tech Support weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 14:15:07 +0100, Frank Heyne : Hallo, es wird mir weiterhin ein Validierungsfehler angezeigt. BigBuy < [email protected]> hat am 24.02.2025 11:52 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Anmeldedaten aus Ihrem Shopify-Connector löschen. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, da die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen den Vorgang beeinträchtigen können. Loggen Sie sich in den Multichannel ein. Geben Sie Ihre daten die mit den Schritten in der vorherigen Email. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Wir stehen Ihnen gernre zur Verfügung für zukünftige Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del áreadecontactoodeladireccióndecorreo [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 10:59:57 +0100, Frank Heyne : Hallo, hier nochmals ein Screenshot von der Fehlermeldung. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:26:30 am Frank Heyne wrote: Hallo, ich habe alle Schritte befolgt und es erscheint immer der selbe Fehler: Validierungsproblem. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:22:29 am Frank Heyne wrote: Hallo Alexsandra, ich habe die Schritte befolgt und bekomme immer wieder ein Validierungsfehler angezeigt. Frank BigBuy < [email protected]> hat am 21.02.2025 14:54 CET geschrieben: Guten Tag Herr Heyne, Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht, Wie ich sehe, haben Sie den Stecker bereits gekauft. Hier finden Sie weitere wichtige Informationen Zunächst möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie mit einem Connector bis zu 2 Shopify-Shops verbinden können. Jeder Shop ermöglicht es Ihnen, bis zu 25.000 Produkte auszuwählen, mit zusätzlichen 5.000 reserviert für neue Produkte, um eine reibungslose und effiziente Synchronisierung zu gewährleisten. Um Ihren Shopify-Shop mit unserem Katalog zu verbinden, befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie zur Multi-Channel Integration Platform im Bereich Plattformen für den elektronischen. Klicken Sie auf das vertikale Ellipsen-Symbol rechts und wählen Sie "Konfiguration anzeigen" aus. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Diese URL finden Sie unter Shopify > Einstellungen > Domains. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihren Katalog und Ihre Kategorien synchronisieren möchten, und stellen Sie sicher, dass sie mit der Sprache Ihres Shopify-Shops übereinstimmt. Wählen Sie "Mittels der offiziellen Shopify-App einloggen" aus. Laden Sie die offizielle Shopify-App herunter und installieren Sie sie. Bitte beachten Sie, dass die App eine Funktion zur automatischen Berechnung der Transportkosten enthält, für die bestimmte Anforderungen von Shopify erforderlich sind. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, sehen Sie möglicherweise eine fehlerhafte Meldung, die sich jedoch nur auf die Synchronisierung der Transportkosten auswirkt. Die übrigen Funktionen erfordern keine zusätzlichen Anforderungen, sodass Sie diese Meldung ignorieren können. Nach der korrekten Installation der App kehren Sie zu Ihrem Connector zurück und klicken auf die Schaltfläche "Weiter". Wenn Sie alle Schritte korrekt befolgt haben, werden Sie zur nächsten Bildschirmseite zur Sprach- und Steuerkonfiguration weitergeleitet. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify-Shop erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Dort finden Sie auch einen Link zu unserem Hilfezentrum, wo Sie nach Informationen suchen können. Academy - Shopify Connector: Vollständige Anleitung Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del área de contacto o de la dirección de correo [email protected] [email protected] [email protected] 2025-02-26 10:28:32 Hallo, Bitte überprüfen Sie, ob die BigBuy-App korrekt in Ihrem Shopify-Shop installiert ist. Ändern Sie die URL wie zuvor angegeben und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Falls weiterhin Probleme auftreten, lassen Sie es uns wissen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Beste Grüße, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. miércoles, 26 de febrero de 2025, 10:45:22 +0100, Frank Heyne : Hallo, all das habe ich schon längst vor Tagen gemacht und nichts funktioniert. BigBuy hat am 26.02.2025 10:39 CET geschrieben: Hallo Frank, Danke für Ihre Nachricht. Wie bereits erwähnt, müssen Sie die korrekte Shopify-URL eingeben. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Wir sehen, dass Sie https://klyxhub.myshopify.com eingegeben haben, aber diese URL ist nicht korrekt. Die richtige URL, die Sie in Multichannel eingeben müssen, ist: rq2uyt-bq Zur Erinnerung: Diese URL finden Sie in Shopify unter Einstellungen > Domains. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. martes, 25 de febrero de 2025, 11:55:21 +0100, Frank Heyne : Hallo, ist das ein Scherz? Ich habe Sie die letzten Tage unzählige Male versucht zu erreichen und keine Antwort. Ich habe gestern schon geschrieben, dass ich keine weitere Zusammenarbeit wünsche und eine sofortige Rückzahlung der von mir geleisteten Beträge von 129,00 € und 178,00 € auf mein Konto sofort ( noch Heute ) fordere. Andererseits sehe ich mich gezwungen legale Rechtsschritte einzuleiten und gehe sofort Public. Das ist eine Riesen Sauerei hier. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ihre Rezessionen sind auch die schlechtesten, die ich je gelesen habe. Das Problem ist Ihnen schon längst Bekannt und Sie haben bisher nichts unternommen, um Abhilfe zu schaffe. Es sind jetzt 5 Tage, dass ich Ihre App nicht nutzen kann und ich bin auch nicht mehr daran interessiert. Heyne, Frank On Wed, Jan 21, 3:27:51 am Frank Heyne wrote: Sehr geehrter Herr Heyne, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihre Anfrage an den Tech Support weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 14:15:07 +0100, Frank Heyne : Hallo, es wird mir weiterhin ein Validierungsfehler angezeigt. BigBuy < [email protected]> hat am 24.02.2025 11:52 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Anmeldedaten aus Ihrem Shopify-Connector löschen. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, da die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen den Vorgang beeinträchtigen können. Loggen Sie sich in den Multichannel ein. Geben Sie Ihre daten die mit den Schritten in der vorherigen Email. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Wir stehen Ihnen gernre zur Verfügung für zukünftige Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del áreadecontactoodeladireccióndecorreo [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 10:59:57 +0100, Frank Heyne : Hallo, hier nochmals ein Screenshot von der Fehlermeldung. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:26:30 am Frank Heyne wrote: Hallo, ich habe alle Schritte befolgt und es erscheint immer der selbe Fehler: Validierungsproblem. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:22:29 am Frank Heyne wrote: Hallo Alexsandra, ich habe die Schritte befolgt und bekomme immer wieder ein Validierungsfehler angezeigt. Frank BigBuy < [email protected]> hat am 21.02.2025 14:54 CET geschrieben: Guten Tag Herr Heyne, Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht, Wie ich sehe, haben Sie den Stecker bereits gekauft. Hier finden Sie weitere wichtige Informationen Zunächst möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie mit einem Connector bis zu 2 Shopify-Shops verbinden können. Jeder Shop ermöglicht es Ihnen, bis zu 25.000 Produkte auszuwählen, mit zusätzlichen 5.000 reserviert für neue Produkte, um eine reibungslose und effiziente Synchronisierung zu gewährleisten. Um Ihren Shopify-Shop mit unserem Katalog zu verbinden, befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie zur Multi-Channel Integration Platform im Bereich Plattformen für den elektronischen. Klicken Sie auf das vertikale Ellipsen-Symbol rechts und wählen Sie "Konfiguration anzeigen" aus. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Diese URL finden Sie unter Shopify > Einstellungen > Domains. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihren Katalog und Ihre Kategorien synchronisieren möchten, und stellen Sie sicher, dass sie mit der Sprache Ihres Shopify-Shops übereinstimmt. Wählen Sie "Mittels der offiziellen Shopify-App einloggen" aus. Laden Sie die offizielle Shopify-App herunter und installieren Sie sie. Bitte beachten Sie, dass die App eine Funktion zur automatischen Berechnung der Transportkosten enthält, für die bestimmte Anforderungen von Shopify erforderlich sind. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, sehen Sie möglicherweise eine fehlerhafte Meldung, die sich jedoch nur auf die Synchronisierung der Transportkosten auswirkt. Die übrigen Funktionen erfordern keine zusätzlichen Anforderungen, sodass Sie diese Meldung ignorieren können. Nach der korrekten Installation der App kehren Sie zu Ihrem Connector zurück und klicken auf die Schaltfläche "Weiter". Wenn Sie alle Schritte korrekt befolgt haben, werden Sie zur nächsten Bildschirmseite zur Sprach- und Steuerkonfiguration weitergeleitet. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify-Shop erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Dort finden Sie auch einen Link zu unserem Hilfezentrum, wo Sie nach Informationen suchen können. Academy - Shopify Connector: Vollständige Anleitung Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del área de contacto o de la dirección de correo [email protected] [email protected] [email protected] 2025-02-26 09:39:35 Hallo Frank, Danke für Ihre Nachricht. Wie bereits erwähnt, müssen Sie die korrekte Shopify-URL eingeben. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Wir sehen, dass Sie https://klyxhub.myshopify.com eingegeben haben, aber diese URL ist nicht korrekt. Die richtige URL, die Sie in Multichannel eingeben müssen, ist: rq2uyt-bq Zur Erinnerung: Diese URL finden Sie in Shopify unter Einstellungen > Domains. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Andrea Castello- Onboarding Success Specialist Customer Growth Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es A4BGroup. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento contactando a través de este email. martes, 25 de febrero de 2025, 11:55:21 +0100, Frank Heyne : Hallo, ist das ein Scherz? Ich habe Sie die letzten Tage unzählige Male versucht zu erreichen und keine Antwort. Ich habe gestern schon geschrieben, dass ich keine weitere Zusammenarbeit wünsche und eine sofortige Rückzahlung der von mir geleisteten Beträge von 129,00 € und 178,00 € auf mein Konto sofort ( noch Heute ) fordere. Andererseits sehe ich mich gezwungen legale Rechtsschritte einzuleiten und gehe sofort Public. Das ist eine Riesen Sauerei hier. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ihre Rezessionen sind auch die schlechtesten, die ich je gelesen habe. Das Problem ist Ihnen schon längst Bekannt und Sie haben bisher nichts unternommen, um Abhilfe zu schaffe. Es sind jetzt 5 Tage, dass ich Ihre App nicht nutzen kann und ich bin auch nicht mehr daran interessiert. Heyne, Frank On Wed, Jan 21, 3:27:51 am Frank Heyne wrote: Sehr geehrter Herr Heyne, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihre Anfrage an den Tech Support weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 14:15:07 +0100, Frank Heyne : Hallo, es wird mir weiterhin ein Validierungsfehler angezeigt. BigBuy hat am 24.02.2025 11:52 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Anmeldedaten aus Ihrem Shopify-Connector löschen. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, da die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen den Vorgang beeinträchtigen können. Loggen Sie sich in den Multichannel ein. Geben Sie Ihre daten die mit den Schritten in der vorherigen Email. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Wir stehen Ihnen gernre zur Verfügung für zukünftige Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del áreadecontactoodeladireccióndecorreo [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 10:59:57 +0100, Frank Heyne : Hallo, hier nochmals ein Screenshot von der Fehlermeldung. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:26:30 am Frank Heyne wrote: Hallo, ich habe alle Schritte befolgt und es erscheint immer der selbe Fehler: Validierungsproblem. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:22:29 am Frank Heyne wrote: Hallo Alexsandra, ich habe die Schritte befolgt und bekomme immer wieder ein Validierungsfehler angezeigt. Frank BigBuy < [email protected]> hat am 21.02.2025 14:54 CET geschrieben: Guten Tag Herr Heyne, Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht, Wie ich sehe, haben Sie den Stecker bereits gekauft. Hier finden Sie weitere wichtige Informationen Zunächst möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie mit einem Connector bis zu 2 Shopify-Shops verbinden können. Jeder Shop ermöglicht es Ihnen, bis zu 25.000 Produkte auszuwählen, mit zusätzlichen 5.000 reserviert für neue Produkte, um eine reibungslose und effiziente Synchronisierung zu gewährleisten. Um Ihren Shopify-Shop mit unserem Katalog zu verbinden, befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie zur Multi-Channel Integration Platform im Bereich Plattformen für den elektronischen. Klicken Sie auf das vertikale Ellipsen-Symbol rechts und wählen Sie "Konfiguration anzeigen" aus. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Diese URL finden Sie unter Shopify > Einstellungen > Domains. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihren Katalog und Ihre Kategorien synchronisieren möchten, und stellen Sie sicher, dass sie mit der Sprache Ihres Shopify-Shops übereinstimmt. Wählen Sie "Mittels der offiziellen Shopify-App einloggen" aus. Laden Sie die offizielle Shopify-App herunter und installieren Sie sie. Bitte beachten Sie, dass die App eine Funktion zur automatischen Berechnung der Transportkosten enthält, für die bestimmte Anforderungen von Shopify erforderlich sind. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, sehen Sie möglicherweise eine fehlerhafte Meldung, die sich jedoch nur auf die Synchronisierung der Transportkosten auswirkt. Die übrigen Funktionen erfordern keine zusätzlichen Anforderungen, sodass Sie diese Meldung ignorieren können. Nach der korrekten Installation der App kehren Sie zu Ihrem Connector zurück und klicken auf die Schaltfläche "Weiter". Wenn Sie alle Schritte korrekt befolgt haben, werden Sie zur nächsten Bildschirmseite zur Sprach- und Steuerkonfiguration weitergeleitet. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify-Shop erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Dort finden Sie auch einen Link zu unserem Hilfezentrum, wo Sie nach Informationen suchen können. Academy - Shopify Connector: Vollständige Anleitung Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del área de contacto o de la dirección de correo [email protected] [email protected] [email protected] 2025-02-25 10:55:21 Hallo, ist das ein Scherz? Ich habe Sie die letzten Tage unzählige Male versucht zu erreichen und keine Antwort. Ich habe gestern schon geschrieben, dass ich keine weitere Zusammenarbeit wünsche und eine sofortige Rückzahlung der von mir geleisteten Beträge von 129,00 € und 178,00 € auf mein Konto sofort ( noch Heute ) fordere. Andererseits sehe ich mich gezwungen legale Rechtsschritte einzuleiten und gehe sofort Public. Das ist eine Riesen Sauerei hier. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ihre Rezessionen sind auch die schlechtesten, die ich je gelesen habe. Das Problem ist Ihnen schon längst Bekannt und Sie haben bisher nichts unternommen, um Abhilfe zu schaffe. Es sind jetzt 5 Tage, dass ich Ihre App nicht nutzen kann und ich bin auch nicht mehr daran interessiert. Heyne, Frank On Wed, Jan 21, 3:27:51 am Frank Heyne wrote: Sehr geehrter Herr Heyne, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihre Anfrage an den Tech Support weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 14:15:07 +0100, Frank Heyne : Hallo, es wird mir weiterhin ein Validierungsfehler angezeigt. BigBuy hat am 24.02.2025 11:52 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Anmeldedaten aus Ihrem Shopify-Connector löschen. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, da die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen den Vorgang beeinträchtigen können. Loggen Sie sich in den Multichannel ein. Geben Sie Ihre daten die mit den Schritten in der vorherigen Email. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Wir stehen Ihnen gernre zur Verfügung für zukünftige Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del áreadecontactoodeladireccióndecorreo [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 10:59:57 +0100, Frank Heyne : Hallo, hier nochmals ein Screenshot von der Fehlermeldung. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:26:30 am Frank Heyne wrote: Hallo, ich habe alle Schritte befolgt und es erscheint immer der selbe Fehler: Validierungsproblem. Mfg Frank Heyne On Wed, Jan 21, 3:22:29 am Frank Heyne wrote: Hallo Alexsandra, ich habe die Schritte befolgt und bekomme immer wieder ein Validierungsfehler angezeigt. Frank BigBuy < [email protected]> hat am 21.02.2025 14:54 CET geschrieben: Guten Tag Herr Heyne, Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht, Wie ich sehe, haben Sie den Stecker bereits gekauft. Hier finden Sie weitere wichtige Informationen Zunächst möchte ich Sie daran erinnern, dass Sie mit einem Connector bis zu 2 Shopify-Shops verbinden können. Jeder Shop ermöglicht es Ihnen, bis zu 25.000 Produkte auszuwählen, mit zusätzlichen 5.000 reserviert für neue Produkte, um eine reibungslose und effiziente Synchronisierung zu gewährleisten. Um Ihren Shopify-Shop mit unserem Katalog zu verbinden, befolgen Sie bitte diese Schritte: Gehen Sie zur Multi-Channel Integration Platform im Bereich Plattformen für den elektronischen. Klicken Sie auf das vertikale Ellipsen-Symbol rechts und wählen Sie "Konfiguration anzeigen" aus. Geben Sie die URL Ihres Shops ein, die die ursprüngliche Domain Ihres Shopify-Shops sein muss und mit ".myshopify.com" endet. Diese URL finden Sie unter Shopify > Einstellungen > Domains. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Ihren Katalog und Ihre Kategorien synchronisieren möchten, und stellen Sie sicher, dass sie mit der Sprache Ihres Shopify-Shops übereinstimmt. Wählen Sie "Mittels der offiziellen Shopify-App einloggen" aus. Laden Sie die offizielle Shopify-App herunter und installieren Sie sie. Bitte beachten Sie, dass die App eine Funktion zur automatischen Berechnung der Transportkosten enthält, für die bestimmte Anforderungen von Shopify erforderlich sind. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, sehen Sie möglicherweise eine fehlerhafte Meldung, die sich jedoch nur auf die Synchronisierung der Transportkosten auswirkt. Die übrigen Funktionen erfordern keine zusätzlichen Anforderungen, sodass Sie diese Meldung ignorieren können. Nach der korrekten Installation der App kehren Sie zu Ihrem Connector zurück und klicken auf die Schaltfläche "Weiter". Wenn Sie alle Schritte korrekt befolgt haben, werden Sie zur nächsten Bildschirmseite zur Sprach- und Steuerkonfiguration weitergeleitet. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify-Shop erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Dort finden Sie auch einen Link zu unserem Hilfezentrum, wo Sie nach Informationen suchen können. Academy - Shopify Connector: Vollständige Anleitung Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del área de contacto o de la dirección de correo [email protected] [email protected] [email protected] 2025-02-25 08:13:39 Sehr geehrter Herr Heyne, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihre Anfrage an den Tech Support weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir weitere Informationen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La legitimación para el uso de sus datos está basada en la ejecución de un contrato o prestación de servicios. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad y limitación del tratamiento a través del [email protected] lunes, 24 de febrero de 2025, 14:15:07 +0100, Frank Heyne : Hallo, es wird mir weiterhin ein Validierungsfehler angezeigt. BigBuy hat am 24.02.2025 11:52 CET geschrieben: Sehr geehrter Herr Heyne, Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Anmeldedaten aus Ihrem Shopify-Connector löschen. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, da die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen den Vorgang beeinträchtigen können. Loggen Sie sich in den Multichannel ein. Geben Sie Ihre daten die mit den Schritten in der vorherigen Email. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihren Shopify erfolgreich zu verbinden, indem Sie diesen Schritten gefolgt sind. Wir stehen Ihnen gernre zur Verfügung für zukünftige Fragen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra - Customer Care +34 96 115 04 22 [email protected] Dropshipping Wholesaler. BigBuy, Your Ecommerce Partner El contenido de este correo electrónico es de carácter PRIVADO y CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario correcto, o lo ha recibido por error, le advertimos que según la legislación vigente está totalmente prohibido divulgarlo, distribuirlo o reproducirlo y le rogamos nos avise de inmediato procediendo a su destrucción. De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos en España y de sus normas de desarrollo, le informamos que El Responsable del tratamiento de sus datos es BigBuy. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del email de los servicios prestados, información comercial o de l
- 100 "The BigBuy app is absolutely unacceptable. The customer service is a disgrace, and it's outrageous to have to wait days for a response. The responses are just standard videos, as if we are too stupid to use the app. I paid 307,00 € four days ago and still can't use anything. I demand an immediate refund, or I will take legal action and go public with this!"
I can not connect my store without upgrading the plan, even tho i followed all the guides they have, even videoguides. Nothing works.
-1, is what i give for BigBuy, they are rubbish, the syncing is not an easy process, the updating is a very long process, when you send them emails, they either take 3+ days to respond or don't respond at all, and when they do eventually respond, it is for an unrelated issue. Yet, they have no issue taking money from your wallet, without any resolution to the problems affecting your inventory. Don't use them. update 14/01/2025. Bigbuy policy 3 to 5 working days for a refund, yet i'm still waiting. Is Bigbuy a scam ??
-1, is what i give for BigBuy, they are rubbish, the syncing is not an easy process, the updating is a very long process, when you send them emails, they either take 3+ days to respond or don't respond at all, and when they do eventually respond, it is for an unrelated issue. Yet, they have no issue taking money from your wallet, without any resolution to the problems affecting your inventory. Don't use them.
Bon fournisseur, à l'écoute des clients, régler les petits problèmes et tracas, assez rapidement, bonne expérience avec bigbuy
Very bad customer service, not punctual staff, high prices and very very bad Multi-Channel Integration Platform.I'm waiting three weeks for someone to help me, but until today no one has helped me, I even called BigBuy customer service, but still no answer
I bought 4 webshops with the hope that… I bought 4 webshops with the hope that integration with Shopify would be easy and that I would get support and help.. It has now been over 9 months and BigBuy's support is the absolute worst I have ever dealt with and they have refused to help and instead send some stupid training video that must have been for the previous version of what it looked like on BigBuy's platform because it has absolutely not been of any help as none of the information is correct!!! It is not only shameful, but I feel robbed as I have paid a lot of money for several webshops without being able to get started, and when I have asked for a refund on the last three occasions, they have completely refused to answer me!!!
29.3.2024: Starting Process RMA / Exchange Damaged Hardware by Deliver A really bad RMA Process, Worse Customer Support i have ever seen. Ridiculous working case times. You will suffer from Bad Experience for your customers and your reputation will get lower, because they don't understand their work. 10.4.2024: No answer until today Hotline is giving after 6 tries of Calling an Notification to another Department (in my eyes a ridiculous Service! They are seems to be a ripping of Scam) 25.4.2024: 1 Month later, still not changed or sent the new harddisk, the customer sent 14 ago the harddisk back. Argumentation by bigbuy, the are looking manually in their post entry, where they can find the harddisk. All in all this service is like a joke. 7.5.2024: Until today no response from BigBuy about Harddisk, Customer is still waiting for changing broken harddisk!!! 8.5.2024: No response. The referred Hotline is nobody taking my phone call. The Information is please try again later and putting off line. Also tried support in 2 languages german and english, no difference! Today i canceled the paying contract. Summary: Wasted 800 Euro, Unsatisfied Customers, Wasted hours of my time. If there would exist 0 star, i would rate it with zero stars! Trustful Partner looks different!
29.3.2024: Starting Process RMA / Exchange Damaged Hardware by Deliver A really bad RMA Process, Worse Customer Support i have ever seen. Ridiculous working case times. You will suffer from Bad Experience for your customers and your reputation will get lower, because they don't understand their work. 10.4.2024: No answer until today Hotline is giving after 6 tries of Calling an Notification to another Department (in my eyes a ridiculous Service! They are seems to be a ripping of Scam) 25.4.2024: 1 Month later, still not changed or sent the new harddisk, the customer sent 14 ago the harddisk back. Argumentation by bigbuy, the are looking manually in their post entry, where they can find the harddisk. All in all this service is like a joke.
They are thieves. Make you pay, pay more, and more. Don't do and deliver anything. Ignore bigbuy. Bigbuy=big scam
Einkaufkosten sind zu Hoch, App ist nicht auf deutsch verfügbar, und was ich ganz traurig Fine sie lässt sich nicht Deinstallieren.
29.3.2024: Starting Process RMA / Exchange Damaged Hardware by Deliver A really bad RMA Process, Worse Customer Support i have ever seen. Ridiculous working case times. You will suffer from Bad Experience for your customers and your reputation will get lower, because they don't understand their work. 10.4.2024: No answer until today Hotline is giving after 6 tries of Calling an Notification to another Department (in my eyes a ridiculous Service! They are seems to be a ripping of Scam)
AVOID THESE THIEFES!!!!! WHY ARE THEY STILL ALLOWED ON SHOPIFY APP STORE!!!! BE AEWARE!! When the time comes you want to cancel your subscription, YOU ARE NOT ABLE TO DO SO! There is literally no option in their control panel to cancel it, even though they lie here that it’s possible!!! Sent a withdraw request, to get MY money out of their site, received a confirmation that it will be done within 5 business days, it’s been over a week. They don't respond to emails, and theres no money to be seen. Thinking back at it now, how was i so foolish to fall for this scam like “moneywallet” deposits. Very convenient system they have set up, which does not allow you to cancel a subscription neither get the money you own out. Which just means that your subscription keeps running with your money in your “moneywallet” while they ghost you! :)
Sortiment not good enough. Prices to high to actually be able to earn a living with you as a supplier. Had to pay more than 1000 euro to simply be able to access the difficult and slow "Multi-Channel Integration Platform". Support is slow and not ready to please their customers. I had the worst supplier experience with you guys and lost a lot of money over literally nothing. I simply want to cancel my account from you (that I've had for one month), get a refund and part ways without ever looking back.
I cannot relate to negative reviews that I’m reading, customer service it’s efficient and with knowledge of their business, you need to do a bit your homework since most of the answer are in the academy. Turnaround is within a couple of hours and the provide with satisfactory answers. AitnePresents,
It tell you very great product, amazing drop shipping options and brands, really useful if you want to avoid the brand issues and want to sell official stock, these carriers are great carriers, and have great tech and customer service support in multiple languages. Also their online ecommerce solutions, delivery & service offerings is very impressive and the support with it in both English & Spanish is complete GREAT!!! I am glad I started my first dropshipping business with Bigbuy, they put me up at the top with my store quality, my curious experiment turned into a profit making business opportunity. I am well impressed, INDEED I am.
Poor service with staff who have no idea, poor system and app! I had problems with the synchronisation from the beginning and I honestly regret that I paid so much for such a system and service that they claimed to be professional. I can't even make changes to my shop without this awful app just changing things again! I put in so much work and time for nothing...This function is not very clear to set up from the beginning and the system can be improved with great desire!! I don't recommend anyone to work with BigBuy.
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