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HelpWave AI

Develop by HelpWave

$30-$500

/ Month
Free plan available 30 Days Free Trial

Increase sales and automate customer service

Product recommendations
Brand enhancement
Live chat interaction
Personalized sales pitch
Instant faq response
Detailed interaction stats
4 Reviews
9.1

About HelpWave AI

Launched Jul 09, 2024

Categories

Built by HelpWave

Address

33 rue censier, Paris, 75005, FR

Website Privacy policy
BON Loyalty Program & Rewards logo
(1,907 Reviews)
  • Sponsored

Loyalty rewards program with points, POS, referrals &...

Description

Plateforme de service client augmentée par IA

Helpwave est une plateforme CX permettant d'obtenir un service d'assistance multicanal, un chat IA ou livechat, ainsi que la pré-génération de réponses à tous vos tickets par IA. Helpwave est une alternative à Gorgias ou Zendesk, idéal pour les marques souhaitant réduire leur coûts et bénéficier de fonctionnalités IA avancées.

Helpwave est une plateforme CX permettant d'obtenir un service d'assistance multicanal, un chat IA ou livechat, ainsi que la pré-génération de réponses à tous vos tickets par IA. Helpwave est une alternative à Gorgias ou Zendesk, idéal pour les marques souhaitant réduire leur coûts et bénéficier de fonctionnalités IA avancées. more
  • Gérez tous les canaux : Email, Chat, DM Facebook, Instagram et WhatsApp
  • Chat IA ou Livechat pour conseiller les clients en temps réel sur votre site
  • Agent de support IA qui propose des réponses personnalisées aux tickets

Pros

  • Increases sales by automating the role of a sales representative
  • Offers personalized sales pitches to highlight products
  • Instantly answers customers’ questions using FAQs and available site information
  • Provides product-specific advice to customers
  • Enhances brand image and highlights strengths
  • Offers detailed statistics on all interactions, which can help improve sales strategies

Cons

  • Potential language or translation limitations, given the description's use of French
  • May require integration effort to effectively use existing FAQs and site data
  • Customization limitations if not adaptable to specific brand needs or customer bases
  • Possibility of miscommunication if the AI does not fully understand nuanced customer queries
  • Dependency on accurate and comprehensive existing site information to effectively answer questions

Top Helpful Reviews

Hyléria Paris

Feb 21, 2025  on Shopify

L'app est facile à installer et les options de personnalisations sont top, le chatbox s'intègre parfaitement au design de ma boutique ce qui était très important pour moi car je vends de la cosmétique haut de gamme. En plus les réponses sont fluides et pertinentes, ce qui n'est vraiment pas toujours le cas avec les autres solutions. Il est même possible de définir le ton de voix et l'IA apprends vite donc l'image de marque est respectée. Je recommande !

Smart Kaps

Dec 03, 2024  on Shopify

Chatbot IA incroyable, idéal pour les ventes et le support client. L'équipe est extrêmement réactive et nous a aidés à le personnaliser pour un cas d'usage spécifique. Le tout n'a pris que 15 minutes ! Je le recommande vivement.

Beauty Garden

Nov 29, 2024  on Shopify

Nous avions rencontré Florian à Paris lors d'un salon qui nous a présenté son application. Nous lui avons fait confiance et depuis, nous l'avons totalement adopté pour gérer notre service client. Le côté recommandation de produit sur la boutique pour les clients est top. Bravo Florian, continuez comme ça nous on adore !!

TOT'

Nov 28, 2024  on Shopify

Très bonne application ! Elle assiste nos clients à toute heure, ce qui nous permet de réduire considérablement les demandes par mail. Je recommande chaudement !

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