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Helpwave est une plateforme de service client permettant à un agent humain de traiter plusieurs centaines de tickets par heure. Les tickets simples comme les changements d'adresses ou les annulations de commandes peuvent être résolus automatiquement et dans un délai inférieur à 30 minutes. Helpwave est une alternative à Gorgias ou Zendesk, idéal pour les marques souhaitant réduire leur coûts et bénéficier de fonctionnalités IA avancées.
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