Bom Fornecedor, agilidade na comunicação e para agilizar o envio do produto excelentes preços e variedades, facil comunicação, se tiverem a Aurora e Erina como sua agente ai vocês vão estar com muita sorte, é uma excelente profissional, melhor fornecedor que ja usei, recomendo para meus mentorados

Wiio is the best order processing platform out there. Super fast processing, quality products, and they always give me fair prices. I've always worked exclusively with them and have nothing to complain about. Nothing but praise.

1. The communication with Wiio has been excellent. They respond quickly, offer solutions, and are always transparent about timelines. I've seen an increase in positive reviews from my store since switching to Wiio fulfillment.

I’ve been working with Wiio Dropshipping for the past 3 months, and I can confidently say they’ve been an absolute game-changer for my business! From product sourcing to order fulfillment, everything has been smooth, efficient, and reliable. Fast Processing & Shipping – Orders are processed quickly and shipped out on time. My customers are always impressed by the fast delivery and professional packaging. High-Quality Products – Every product I’ve received matches the descriptions and images perfectly. Quality control is excellent, which has drastically reduced refund and return rates. Competitive Pricing – Their product prices are very reasonable, leaving plenty of room for profit margins while keeping prices attractive for customers. Excellent Communication – The Wiio team is super responsive and always available. My account manager keeps me updated in real-time, helps with sourcing requests, and provides clear tracking info. One-Stop Solution – From sourcing, warehousing, and fulfillment to after-sales support, Wiio truly handles everything. This lets me focus on marketing and scaling my business instead of worrying about logistics. Overall, Wiio has exceeded my expectations in every way. They’ve become a trusted partner and a key part of my dropshipping success. If you’re serious about scaling your store with a reliable supplier, I highly recommend Wiio Dropshipping!

Working with Wiio has been an amazing experience! The setup process was extremely easy and quick — I was connected with an agent in no time. My agent, Len, has been exceptionally responsive and helpful throughout the entire process. He’s hardworking, professional, and always quick to reply whenever I have questions or requests. Because of the great experience I’ve had, I’ve already recommended Wiio to many others and will continue to do so in the future. Highly recommend this platform to anyone looking for a reliable and supportive fulfillment partner!

I've been working with wiio and Derrick for over 4 years now, and their support is amazing. It feels like having a private agent who is solely responsible for you. Simple little things are taken care of. Payment processing is smooth and convenient. And I have also been able to establish a good personal relationship with Derrick. Very professional and friendly at the same time!

A comunicação com a Wiio tem sido excelente. Eles respondem rapidamente, oferecem soluções e são sempre transparentes quanto aos prazos. Tenho observado um aumento nas avaliações positivas da minha loja desde que mudei para o atendimento da Wiio.

Fornecedor excelente, agilidade na comunicação e para agilizar o envio do produto excelentes preços e variedades, facil comunicação, se tiverem a Danika como sua agente ai vocês vão estar com muita sorte, é uma excelente profissional, melhor fornecedor que ja usei, recomendo para meus mentorados

Fácil de usar a plataforma. Agente Hart é competente e atenciosa, fica mais fácil ainda negociar e construir a própria marca.

Eu gosto da Wiio, minha agente me responde rápido, compreende meus pedidos e nos comunicamos muito bem. Recomendo.

Atendimento rápido e com boa solução dos problemas que aparece, até então gostando muito de operar com a wiio.

I was initially very frustrated, after my first conversation with my assigned agent, everything was “set up,” but was setup inncorrectly apparently. When I reached out for help via online chat, the online support team often gave responses that didn’t address my concerns, which added to my disappointment, or redirected even basic sales questions they should have covered. That said, the agent I originally spoke with has been wonderful. Once they stepped back in, they were incredibly helpful and supportive, which really turned things around for me. Because of their effort and care, I’m happily updating this to three stars. I still hope the overall online support experience will improve, but I’m grateful for the agent who went above and beyond to assist me. I will update the review once i have worked with them and get feedback from clients regarding everything. For now it is mid range and i think that is fair as it took almost 3 weeks to get a full understanding.

Desde que conheci a Wiio, minha experiência mudou completamente. O agente que me atende é excepcional: educado, paciente e sempre disposto a resolver qualquer situação de forma rápida. Esse cuidado faz toda diferença no dia a dia. Além disso, o suporte da plataforma como um todo é impecável. A equipe está sempre pronta, com respostas claras e soluções quase imediatas. Dá pra sentir que realmente se importam com o sucesso do cliente. Não tenho dúvidas em dizer: atendimento extraordinário, equipe toda de parabéns e minha nota é 1000!

bad app bad system bad agent bad attitude bad support worse experiment in shopify app store ever

My agent was too busy to respond back to me. I literally have basic things like "can you edit the price for this order" or "customer reported damaged product" and basically I am waiting for over a week now to get a response back. When i contact the support chat via wiio.io I get "I urged your agent, he will respond back SOON", yeah it's been soon for over a week now and my orders keep flowing in, prices are not quoted properly, I have damaged orders and there is literally no one to deal with that. On top of that all orders are being shipped 1 week after paid. They don't urge orders they are delaying them. I have orders literally paid and shipped 1 week after the payment is made which is ridicilous. Additionally quantity discounts are a myth - they give me $1-2 discount for every additional unit and if customers order 3-4 I get only $4 off the COGS. When I used wiio in 2022 I never experienced these issues and agents were responsive and always there to support you. Now it turned out to be a complete joke, you can't scale, you can't get quoted, you can't get 15 minutes a week from your agent to simply have the same vision of everything. Will be switching to something different, it's crazy way to treat your customers and on top of that we as a businesses are the one who takes the damage of your incompetence and lack of action.

vou começar a trabalhar agora com a wiio mas pelo que pude perceber o atendimento deles é muito bom

Mesmo com os desafios enfrentados pela alfândega brasileira — que muitas vezes parece querer sabotar quem empreende — preciso reconhecer o comprometimento e a seriedade da equipe da Wiio, especialmente do meu agente. Apesar dos obstáculos, conseguimos manter nossa operação de pé, com envios sendo feitos, comunicação clara e um suporte que realmente faz a diferença. Empreender no Brasil não é fácil, mas contar com parceiros como a Wiio nos dá força pra continuar. Seguimos juntos!

Wiio sempre ofereceu bons preços e otima qualidade dos produtos, ja testei outras empresas de fullfilment e sem duvidas a wiio se sobresai, em especial gostaria de agradecer ao Jean pelo seu trabalho, excelente agente

Estamos usando a Wiio há alguns meses e a experiência tem sido extremamente positiva. O atendimento ao cliente é rápido e eficiente, especialmente em situações onde precisamos de suporte imediato. O app é intuitivo, fácil de integrar à Shopify, e o processo de importação de produtos e gerenciamento de pedidos funciona perfeitamente. A variedade de produtos é boa, os preços são competitivos e os prazos de entrega têm sido respeitados, o que faz toda a diferença para manter nossos clientes satisfeitos. Recomendo para quem busca uma solução de fulfillment confiável para o mercado brasileiro e internacional. Obrigado, Wiio!

ALERTA PARA LOJISTAS DE DROPSHIPPING – CUIDADO COM A PLATAFORMA WIIO Iniciamos nossa operação com a Wiio em maio de 2024, e até dezembro tudo correu normalmente. Entretanto, a partir de janeiro de 2025, os problemas começaram a aparecer em série – e até agora, nenhuma solução foi apresentada. O principal problema: subfaturamento no invoice. A plataforma declara valores incorretos dos produtos, o que impede a liberação pela alfândega. Resultado? Mais de R$ 15 mil de prejuízo direto na nossa operação. Tentamos contato diversas vezes. A gerente Kiven simplesmente parou de responder. O suporte promete reembolso, mas já vamos para o sexto mês sem nenhuma resolução efetiva. Fica aqui o nosso alerta a todos os donos de loja que pensam em usar a Wiio como fornecedor. Se você já tem um volume de pedidos considerável, pense duas vezes. Uma falha dessas pode comprometer seriamente o seu negócio. Caso essa situação não seja resolvida imediatamente após esta denúncia pública, acionaremos nosso setor jurídico para garantir que a justiça seja feita. Transparência e responsabilidade são mínimas exigências em qualquer relação comercial.