Ich verstehe leider nicht, woher die älteren positiven Kommentare kommen. Das Handling der Shirtee.Cloud App ist leider für mich nicht zielführend. Produkte können nicht erneut nach Shopify synchronisiert werden. Eine nachträgliche Einsicht in die konfigurierten Produktdetails (Größen, Farben, SKUs, Bilder, etc.) ist bei Shirtee nicht möglich. Die vorherige App "Shirtee: Print-on-Demand" ist leider nicht mehr verfügbar, obwohl Shirtee auf ihrem Youtube-Kanal noch immer ein Video dazu online hat, wie man einen Shirtee-Shop als Transfershop für Shopify einrichtet. Das funktioniert in Shirtee.Cloud leider nicht mehr, hätte ich aber sehr gerne genutzt. Auf Shirtee.com selber kann man keine Verbindung zu Shopify einrichten, zumindest habe ich nichts dazu gefunden. Sehr schade - ich hätte gerne Shirtee in mein Shopsystem integriert und wollte von meinen bisherigen Anbietern komplett wechseln. Im aktuellen Zustand ist die App allerdings nicht nutzbar für mich.

Produkte und Qualität sind Top. Preis ist i.O. Aber der Support ist extrem schlecht. E-Mails werden teilweise Wochen später erst beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wenn eine Antwort per E-Mail kommt, ist sie meist unqualifiziert, oder sogar falsch. Besonders zu Black Friday oder XMAS ist mit massiven Kundenreklamationen zu rechnen, weil der Anbieter überfordert ist. Teilweise erhalten meine Kunden Produkte von anderen Herstellern. Auch wenn Preis und Produktqualität gut sind, muss ich aus den anderen Gründen komplett von Shirtee abraten. Du sparst dir viel Ärger, wenn du nicht mit Shirtee arbeitest.

Qualität und Auswahl der Produkte sind eigentlich top. Die Preise sind größtenteils auch besser als bei anderen POD Anbietern. Leider hat der Support in der Vergangenheit sehr stark nachgelassen. Telefonisch kann man mittlerweile niemanden mehr erreichen (Mailbox). Mails werden auch extrem langsam bearbeitet. Die ganze Cloud für Designer ist total chaotisch. Technische Updates bzw Neuerungen betreffen immer nur neue Cloud-accounts. Bei älteren Accounts (wie meinem) bleiben die Updates aus (erstellen von Produkten nicht direkt in der Cloud möglich, sondern nur über umständlichen Import von Shirtee.com). Immer wieder kommt es zu Fehlern und Verzögerungen bei Synchronisierung von Bestellungen, was die Lieferzeiten von vornherein schon um 1-2 Tage verlängert. Beim Aufladen der Wallet gab es bei mir auch schon Probleme, sodass 50€, die ich mit Paypal eingezahlt hab einfach verschwunden sind. Glücklicherweise erhielt ich nach mehreren Tagen eine Erstattung, jedoch wurde davon die Paypal Zahlungsgebühr durch meinen Account abgezogen, sodass ich nicht die vollen 50€ zurückbekommen habe. Bei einzelnen Bestellungen verzögert sich die Lieferzeit zum Teil so massiv, dass die Kunden verständlicherweise nach 10 Tagen ohne Versandbestätigung ihre Bestellung stornieren. Besonders Tassen werden häufig falsch geliefert, bzw vertauscht... Alles sehr schade und inakzeptabel. Kostet einen als Händler sehr viel Zeit und Nerven. Werde mir einen neuen Hersteller suchen.

They have very good products. But the attention of the employees is very poor and disappointing. Every time I have an order I have to inform them so they can produce it. I have had to cancel orders from my clients because they have taken more than a week to produce. This situation causes you to lose clients. It is a bad experience for the customer and for yourself.

Bin eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten. Punkt Abzug beim Kundenservice und wegen zunehmender technischer Herausforderungen. Die Antworten der Shirtee Mitarbeiter sind oft nicht zufriedenstellend, vielleicht sind sie überlastet!? Probleme beim Erstellen von Produkten oder Synchronisierung treten häufiger auf. Sowas sollte man doch auch inzwischen in den Griff bekommen. Das ist dann ärgerlich wenn man Bestellungen ständig stornieren muss weil der Sync nicht korrekt funktioniert hat.