Hallo, wir betreiben ein kleines Streetwear-Label und sind nun seit über einem Jahr bei ShirTee. Insgesamt sind wir mittlerweile sehr zufrieden. Die Bestellungen werden sauber und zeitnah ausgeführt, die Auswahl der Artikel ist groß genug, Druck und Stickwerk klappen super und unsere Kunden sind zufrieden. Leider war dies am Anfang ein etwas steiniger Weg, da häufig die Veredelungen in verschiedenen Kombinationen vergessen wurden. Dank Eurem fähigen Kundenservice, konnten wir die Probleme aber auch immer schnell und gemeinsam mit Euch klären. Die Bestellungen der letzen 3 Monate waren nun alle tadellos. Gerne weiter so. Viele Grüße Cruise Brothers Clothing

Schnelle Hilfe bei Problemen, auch in der Weihnachtszeit wo viel los ist bei den Herstellern allgemein Dashboard ist gut und einfach zu bedienen und einzurichten. Perfekt für jeden der Print on demand starten möchte -Maßangaben zum positionieren der Logos auf den Mockup wären Super. Lieferungen klappen gut und zügig. Danke an das Team

Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

Der beste POD- und Fulfillment-Anbieter! Shirtee.cloud überzeugt auf ganzer Linie. Die Produktqualität ist erstklassig, die Produktionszeiten sind schnell, und die gesamte Abwicklung – von Bestellung bis Versand – läuft absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice: immer freundlich, professionell und hilfsbereit. Dazu noch eine riesige Auswahl an Produkten und eine super einfache Integration. Shirtee.cloud ist für uns die perfekte Lösung für unser Geschäft. Absolute Empfehlung!

Funktioniert soweit ohne Probleme bisher nach vielen Monaten der Nutzung. Produkte können im Shirtee Frontend erzeugt und reibungslos in Shopify importiert werden. Der Shirtee Support funktioniert ebenfalls. Der separate Mechanismus für Umtausch oder Reklamation läuft auch gut. Ein Wunsch wäre evt. auch hier zukünftig mehr Automatisierung bereitzustellen und die in Shopify bereits verfügbaren Optionen dazu mit in die App zu integrieren, einfach dass manuelle Aktivität seitens der Store-Besitzer reduziert wird. Allgemein zu Shirtee: Die Produkte und die Qualität ist sehr gut. Wir nutzen Produkte aus Bio-Baumwolle, und diese haben eine solide Qualität. Wünschen würde ich mir hier eine kürzere Produktionszeit, auch wenn ich verstehen kann, dass das möglicherweise nicht einfach ist. Aber gerade bei einem Stickprodukt mit zusätzlichem Branding dauert das aus Kundensicht doch ganz schön lange (bis zu 8 Werktage). Ich nehme das derzeit hin, um auch deutsche Unternehmen in diesem POD-Business zu unterstützen und weil der Support ansonsten sehr gut läuft. Letzter genereller aber starker Wunsch ans Shirtee-Team: noch viel genauer auf die vom Store Besitzer erstellen Mockups zu schauen für den Größenabgleich des Motivs zur Produktion. Ich habe z.B. bewusst relativ kleine, minimalistische Stick-Designs. Und diese waren zu Beginn das ein oder andere Mal zunächst etwas zu groß oder auch leicht verzerrt produziert, was bei einem Fokus auf Minimalismus dann doch sehr auffällt. Das ist das einzige, was mir noch immens Zeit sparen würde (Iteration mit dem Support). Dennoch: wir sind alle nicht perfekt, wichtig ist der Wille zur guten Zusammenarbeit. Und den habe ich hier. Insofern: 5 Sterne und ein Dankeschön ans Shirtee Team!

*Edit... We've had approximately 20% of items lose their printing within 2 washes; they have subsequently refunded or reprinted these items - however that's a very high rate. Also shipping has turned out to be much more unreliable over time... eg. our last 2 orders: one in EU the customer was notified that the item had been shipped, yet the item didn't actually arrive to be shipped for another 7 days (Shirtee ID: DRE1085EC3AB0). Internationally, the item didn't leave the export centre for 10 business days (DR9E03EF919A3). There are no avenues for raising complaints about shipping until 15 business days after no new notifications. Furthermore, the issues with cashflow and wallet are becoming increasingly more frustrating - we received an order with estimated production being ±450 Euro, and we had ±420 Euro in our wallet. We transferred an extra 270 Euro, but because we transferred on a Friday, it didn't arrive in our wallet until Tuesday, which means that customer's order didn't get placed into production queue until 4 days later... and on the site is advertised even if the wallet doesn't fully cover the estimated production yet is close, the order will enter production - what is that amount? Yes their range available is great, but unless things improve, we will be looking for another partner ASAP which is incredibly frustrating after all the work that went in to developing over 100 unique products on their platform and on our site* Overall the experience is quite good, and we would recommend them as a partner - there's just a bit of work to be done... For example, every item created will automatically be created in German, even if selected to be created in English. Updating wallet via bank transfer will take ±72hours, adding delays if you don't want to keep your business' money in their account. We would also like a better accuracy connecting stock levels to our site - we've had to let customers know that their order was actually out of stock, even though it was marked as in stock when the order was put through. But, the printing quality is really good, and shipping and manufacturing is done quite quickly. Within Europe we're seeing ± 7 business days from order to delivery. With urgent order issues, we also see customer support within 24 hours. It's going to be interesting going through a Christmas period with stock levels and customer support..

Support antwortet einfach mal tage lang nicht und wenn dann sehr knapp und oft einfach unproduktiv, Bestellungen stehen über Wochen auf Sync, wenn man dann den Support anschreibt, kommt tage lang nicht. Es antwortet immer die selber Person, die sehr uninteressiert ist und dem Kunden gefühlt gar nicht helfen möchte. Die Produkte sind wirklich gut, aber der Support geht gar nicht klar, kann ich überhaupt nicht empfehlen, habe nun endgültig die Druckerei gewechselt, nie wieder

Overall the experience is quite good, and we would recommend them as a partner - there's just a bit of work to be done... For example, every item created will automatically be created in German, even if selected to be created in English. Updating wallet via bank transfer will take ±72hours, adding delays if you don't want to keep your business' money in their account. We would also like a better accuracy connecting stock levels to our site - we've had to let customers know that their order was actually out of stock, even though it was marked as in stock when the order was put through. But, the printing quality is really good, and shipping and manufacturing is done quite quickly. Within Europe we're seeing ± 7 business days from order to delivery. With urgent order issues, we also see customer support within 24 hours. It's going to be interesting going through a Christmas period with stock levels and customer support..

Nice products but the integration and website is awful to use. Feels outdated, slow and overall unprofessional.

Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu bedienen. Zudem war ich mit dem Support bisher auch zufrieden. Mir wurde recht zügig geantwortet. Aktuell weiß ich nicht, ob man die Drucke noch etwas besser hinbekommen könnte. Zwei Kunden waren nicht sehr zufrieden. Aber ich würde shirtee weiter empfehlen.

War prinzipiell erstmal zufrieden. Die Benutzeroberfläche könnte besser sein, vor allem der Upload mit Hell / Dunklen Designs ist leider eine Katastrophe. Man muss diese 2 mal hochladen und dann aufwendig in Shopify wieder händisch zusammenfügen. Außerdem werden komischerweise nur Größen und Farben mit in den Upload rein genommen die derzeit verfügbar sind. So kommt es dazu, dass ggf. neue Lieferungen oder wieder erhältliche Farben nicht gekauft werden können. Nur Händisches nachtragen der SKUs manuell in Shopify kann das verhindern. Das macht die Konkurrenz besser. Sie haben dafür aber teilweise Produkte im Sortiment die kein anderer hat. Kunden waren auch zufrieden. Aber dann... waren bei meinen letzten Bestellungen von mir aber auch von Kunden, leider immer wieder Probleme mit der Produktqualität. Von falsch positionierten Motiven, schief gedruckte Designs, Branding falsch auf der Rückseite vernäht, bis hin zu Produkten ohne jeglichen Druck war alles dabei. Obwohl ich die prompten und kostenlosen Ersatzlieferungen schätze, bin ich besorgt darüber, welche Produkte meine Kunden möglicherweise erhalten haben. Diese Situation ist nicht nur für mich als Shopinhaber frustrierend, sondern auch für die Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. Zudem könnte sich Shirtee mit ein wenig mehr Qualitätskontrolle sehr viel Geld sparen. Ich bin kein Perfektionist, aber es ist unerlässlich, dass die gelieferten Produkte gewissen Qualitätsstandards entsprechen. Ein schief gedrucktes Motiv, ein Druck der sich nach 1x Waschen ablöst oder ein falsch geliefertes Produkt ist inakzeptabel. Ich möchte die Mühe und Unannehmlichkeiten vermeiden, die mit einem Wechsel zu einem anderen Anbieter verbunden wären. Daher hoffe ich dringend auf Verbesserung, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Wenn alle stricke reißen muss man dann aber wohl doch zur Konkurrenz, wobei es hier teilweise nicht anders abläuft. Wirklich schade.

Produkte top, System gut, Produktionsservice gut, Schnelligkeit in Ordnung, Support könnte noch besser sein.

Klasse app und guter Support.mir wurde meist nach ein paar wenigen Std eine Antwort geliefert und geholfen. Na klar gibt es noch so 1-2 Verbesserungsvorschläge, wie zb das anlegen eigener Favoriten Artikel. auch das Branding von eigener Verpackung / Kartons sollte doch für einen PoD Anbieter möglich sein, leider ist Branding hier nur auf die Textilien anwendbar dennoch , sehr übersichtlich und leicht in der Handhabung.

Bisher guter Kontakt. Wichtig ist das die Lieferungen weiterhin schnell geliefert werden, weil das Kunden heutzutage erwarten.

Ich verstehe leider nicht, woher die älteren positiven Kommentare kommen. Das Handling der Shirtee.Cloud App ist leider für mich nicht zielführend. Produkte können nicht erneut nach Shopify synchronisiert werden. Eine nachträgliche Einsicht in die konfigurierten Produktdetails (Größen, Farben, SKUs, Bilder, etc.) ist bei Shirtee nicht möglich. Die vorherige App "Shirtee: Print-on-Demand" ist leider nicht mehr verfügbar, obwohl Shirtee auf ihrem Youtube-Kanal noch immer ein Video dazu online hat, wie man einen Shirtee-Shop als Transfershop für Shopify einrichtet. Das funktioniert in Shirtee.Cloud leider nicht mehr, hätte ich aber sehr gerne genutzt. Auf Shirtee.com selber kann man keine Verbindung zu Shopify einrichten, zumindest habe ich nichts dazu gefunden. Sehr schade - ich hätte gerne Shirtee in mein Shopsystem integriert und wollte von meinen bisherigen Anbietern komplett wechseln. Im aktuellen Zustand ist die App allerdings nicht nutzbar für mich.

Produkte und Qualität sind Top. Preis ist i.O. Aber der Support ist extrem schlecht. E-Mails werden teilweise Wochen später erst beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wenn eine Antwort per E-Mail kommt, ist sie meist unqualifiziert, oder sogar falsch. Besonders zu Black Friday oder XMAS ist mit massiven Kundenreklamationen zu rechnen, weil der Anbieter überfordert ist. Teilweise erhalten meine Kunden Produkte von anderen Herstellern. Auch wenn Preis und Produktqualität gut sind, muss ich aus den anderen Gründen komplett von Shirtee abraten. Du sparst dir viel Ärger, wenn du nicht mit Shirtee arbeitest.

Qualität und Auswahl der Produkte sind eigentlich top. Die Preise sind größtenteils auch besser als bei anderen POD Anbietern. Leider hat der Support in der Vergangenheit sehr stark nachgelassen. Telefonisch kann man mittlerweile niemanden mehr erreichen (Mailbox). Mails werden auch extrem langsam bearbeitet. Die ganze Cloud für Designer ist total chaotisch. Technische Updates bzw Neuerungen betreffen immer nur neue Cloud-accounts. Bei älteren Accounts (wie meinem) bleiben die Updates aus (erstellen von Produkten nicht direkt in der Cloud möglich, sondern nur über umständlichen Import von Shirtee.com). Immer wieder kommt es zu Fehlern und Verzögerungen bei Synchronisierung von Bestellungen, was die Lieferzeiten von vornherein schon um 1-2 Tage verlängert. Beim Aufladen der Wallet gab es bei mir auch schon Probleme, sodass 50€, die ich mit Paypal eingezahlt hab einfach verschwunden sind. Glücklicherweise erhielt ich nach mehreren Tagen eine Erstattung, jedoch wurde davon die Paypal Zahlungsgebühr durch meinen Account abgezogen, sodass ich nicht die vollen 50€ zurückbekommen habe. Bei einzelnen Bestellungen verzögert sich die Lieferzeit zum Teil so massiv, dass die Kunden verständlicherweise nach 10 Tagen ohne Versandbestätigung ihre Bestellung stornieren. Besonders Tassen werden häufig falsch geliefert, bzw vertauscht... Alles sehr schade und inakzeptabel. Kostet einen als Händler sehr viel Zeit und Nerven. Werde mir einen neuen Hersteller suchen.

They have very good products. But the attention of the employees is very poor and disappointing. Every time I have an order I have to inform them so they can produce it. I have had to cancel orders from my clients because they have taken more than a week to produce. This situation causes you to lose clients. It is a bad experience for the customer and for yourself.

Bin eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten. Punkt Abzug beim Kundenservice und wegen zunehmender technischer Herausforderungen. Die Antworten der Shirtee Mitarbeiter sind oft nicht zufriedenstellend, vielleicht sind sie überlastet!? Probleme beim Erstellen von Produkten oder Synchronisierung treten häufiger auf. Sowas sollte man doch auch inzwischen in den Griff bekommen. Das ist dann ärgerlich wenn man Bestellungen ständig stornieren muss weil der Sync nicht korrekt funktioniert hat.