Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs. Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support. Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.

1. Verzendkosten zouden gratis moeten zijn boven de €75,-. Echter werkt dit niet bij de afhaalpunten. Klanten moeten dan alsnog verzendkosten betalen. 2. Klanten zouden niet mogen bestelen onder de €10,- (dan draaien we verlies), helaas werkt dit niet hij de afhaalpunten instelling, dus kunnen klanten alsnog onder de €10,- bestellen. 3. Er zit geen adreschecker op. Hierdoor zeer veel adresfouten van klanten. Andere Shopify adrescheck apps zijn geen optie. Deze checken met Google Maps, dit is niet secuur genoeg omdat dit vaak niet juist is.

Prima support via de servicedesk en de app doet in basis wat je nodig hebt. Wel in de gaten houden dat je voor de optie Afhaalpunt tegenwoordig Shopify Professional in combinatie met jaarbetaling nodig hebt (i.v.m. Carrier Calculated Shipping). Wellicht is dat meer iets dat vanuit Shopify wordt veroorzaakt/afgedwongen maar toch wel jammer.

Ik kan labels aanmaken voor mijn klanten, echter zijn er 3 grote problemen met deze app. Allereerst kan ik de bestellingen wel exporteren maar de aangemaakte labels nergens terug vinden op het moment dat ik het pdf bestand heb weg geklikt, ten tweede is het niet mogelijk om de orders automatisch op afgehandeld te zetten zodra de labels zijn aangemaakt zodat de klant weet dat deze al voorgemeld is en het track & trace nummer alvast heeft, ten derde werkt de retour label functie niet aangezien klanten geen label ontvangen.

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app." Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan? update: Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app." Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan?

So far it's not a great app. Filtering doesn't work. Lots of bugs with Shopify and slow support. Willing to alter review when assisted accordingly.

Retour label versturen lukt niet. Ik krijg een error App\PostNL\Models\Customer::__construct(): Argument #5 ($customerCode) must be of type string, null given, called in /data/sites/web/postnlappsesigneu/subsites/production.postnl.apps.esign.eu/app/User.php on line 132

Status bij internationale brievenbus pakketjes wordt niet geupdatet. Daardoor staan alle orders steeds open en moeten we handmatig T&T codes sturen per mail. Dit kost erg veel tijd. Al weken in contact met support, maar deze legt de fout bij de "externe ontwikkelaar" neer. Daarna worden geen updates gegeven over de status.

Na update alleen maar problemen. Alle verzendprofielen verwijderd en weer aangemaakt en toch telkens 610 error. Super frustrerend.