Taranker.Com Logo
Packlink PRO Shipping Platform logo

Customer reviews: Packlink PRO Shipping Platform

Develop by Shopify

Reviews (721)

Overall rating
4.9

What Merchants Think

The "Packlink PRO Shipping Platform" receives mixed feedback from merchants. Many appreciate its ease of use, affordability for small-scale shipments, and the support from dedicated account managers like Raul Vacas and Davide Boscato. However, some users report persistent issues with customer service, particularly in resolving lost shipments and integration challenges on platforms like Shopify.

Key Strengths

  • Ease of integration and use with platforms like Shopify.
  • Excellent support from account managers, noted for their attentiveness and problem-solving ability.
  • Affordable solution for small and startup businesses, offering competitive shipping rates.
  • Streamlines the shipping process with automatic data entry and label generation.

Common Concerns

  • Challenges with receiving timely customer support, especially with lost packages.
  • Shopify integration limits without higher-tier subscriptions.
  • Issues with mischarges due to package weight inaccuracies.
  • Lack of support for handling complicated cases with incorrect labeling or carrier errors.
  • App no longer free for Shopify users, now requiring a monthly fee.

Final Thoughts

Overall, "Packlink PRO Shipping Platform" proves beneficial for merchants focusing on cost-effective shipping and efficient platform integration. While praised for its user-friendly features and dedicated support from account managers, it falls short in managing customer service during disputes or issues. Prospective users should weigh the app's strengths against potential limitations concerning customer service and additional subscription costs for platform integration.

KIZACOL

Sep 04, 2025  on Shopify

Un immense merci à Mathieu ! Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, il a réussi à me débloquer Packlink alors que j’étais complètement bloquée. Il a pris le temps d’expliquer chaque étape avec patience et clarté. Je recommande vivement son aide, c’est une personne fiable et compétente .

LNMracingparts

Sep 03, 2025  on Shopify

Bellissima applicazione che permette di gestire le spedizioni in maniera semplice, rapida e precisa! Per me e il mio e-commerce é una svolta nella gestione delle spedizioni! Ottimo servizio di assistenza tramite agente, Un ringraziamento speciale a Valentina, super competente nel suo lavoro, gentile e di grande supporto per me nella gestione attiva del mio negozio shopify e nell'interfaccia con packlink pro! Super consigliato e grazie ancora Valentina!

Tonerpro

Sep 03, 2025  on Shopify

App davvero semplice, intuitiva e comoda da usare. Un ringraziamento speciale a Valentina, gentile e super professionale, che mi ha seguito passo passo nell’installazione e configurazione della piattaforma con il mio negozio Shopify. Servizio impeccabile, consiglio assolutamente!

Unidenti

Sep 02, 2025  on Shopify

Miguel me ha atendido de una forma excelente. Me ha resuelto cada duda que tenía e incluso dudas que iban a surgirme en el futuro. 10/10

GCrew SRLS

Sep 02, 2025  on Shopify

L'app è facile ed intuitiva anche per chi è alle prime, primissime, armi come me e l'assistenza risulta disponibile sempre. Elena nello specifico si è dimostrata veramente flessibile e gentile, spiegando per filo e per segno ogni passaggio e chiarendo ogni dubbio.

Mazdrive

Sep 01, 2025  on Shopify

Mathieu à était d'une aide immense, encore merci !

Mobi Store

Aug 29, 2025  on Shopify

Me atendio Samuel Gonzalez, super atento, me ha atendido muy rapido, me ayudo a generar simulaciones y todo ha sido muy practico. Muy contenta con su atencion.

Cotton Club Shop

Aug 27, 2025  on Shopify

Dona-Shop

Aug 27, 2025  on Shopify

Une découverte cette application…très content de l’accompagnement de M. Mathieu D. Je recommande 100% surtout pour l’accompagnement.

Ange Sakpl coiffure

Aug 26, 2025  on Shopify

È davvero comodo lavorare con loro.

TONI FERNÁNDEZ

Aug 21, 2025  on Shopify

Les Chaussures Aulla

Aug 21, 2025  on Shopify

L'app Packlink pro è facile da usare e conveniente, oltre ad essere molto intuitiva Ho parlato con Maria Elena, che mi ha assistito nell'installazione di Packlink pro per i resi ed è stata molto disponibile e comprensiva! La consiglio vivamente

LEMONDEDEMELY

Aug 20, 2025  on Shopify

Application assez simple d'utilisation. Merci à Mathieu de m'avoir guidé tout au long de processus d'installation ! Pas mal de choix de transporteur, et tarifs très compétitif !

BiZa Pets

Aug 20, 2025  on Shopify

Per il momento tutto bene! Valentina è super disponibile!

Vitte Design | Papelería de Lujo

Aug 19, 2025  on Shopify

La atención ha sido excelente. Me ha ayudado en todo paso a paso, me ha solucionado todas mis dudas, no puedo pedir más. Miguel Angel Alpañes Sanz, es mi asesor de la app y le estoy muy agradecido.

Il Tesoro di Sarabanda

Aug 12, 2025  on Shopify

Estremamente disponibili e cordiali

Angel By Mi

Aug 11, 2025  on Shopify

J’ai utilisé Packlink et tout s’est super bien passé. Le service est pratique et facile à utiliser. Un grand merci à Mathieu DUPONT, Senior Sales Executive, qui a été vraiment top ! Il m’a accompagné du début à la fin et il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un tel support.

el hada del tiempo

Aug 06, 2025  on Shopify

super contenta con el servicio, me esta atendiendo Miguel Ángel Alpañes y es encantador. Se ha adaptado a mis horarios, y ha hecho que todo el proceso haya sido super sencillo

Venattus

Aug 06, 2025  on Shopify

En la parte comercial, Miguel fue muy agradable y nos ayudó a entender la aplicación y parece que nos va a ser útil para seleccionar la mejor opción en nuestros envíos. Ahora toca ponerlo en marcha.

Capsule Cialde Caffè

Aug 06, 2025  on Shopify

Servizio eccellente e piattaforma intuitiva. Durante l’attivazione del mio account sono stato assistito da Elena, che si è dimostrata estremamente professionale, disponibile e precisa nel guidarmi passo dopo passo. Grazie al suo supporto ho potuto configurare tutto senza problemi. Un’ottima esperienza fin dall’inizio!

Scroll to Top