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Customer reviews: Packlink PRO Shipping Platform

Develop by AUCTANE S.L.U.

Reviews (953)

Overall rating
4.5

What Merchants Think

The "Packlink PRO Shipping Platform" receives mixed feedback from merchants. Many appreciate its ease of use, affordability for small-scale shipments, and the support from dedicated account managers like Raul Vacas and Davide Boscato. However, some users report persistent issues with customer service, particularly in resolving lost shipments and integration challenges on platforms like Shopify.

Key Strengths

  • Ease of integration and use with platforms like Shopify.
  • Excellent support from account managers, noted for their attentiveness and problem-solving ability.
  • Affordable solution for small and startup businesses, offering competitive shipping rates.
  • Streamlines the shipping process with automatic data entry and label generation.

Common Concerns

  • Challenges with receiving timely customer support, especially with lost packages.
  • Shopify integration limits without higher-tier subscriptions.
  • Issues with mischarges due to package weight inaccuracies.
  • Lack of support for handling complicated cases with incorrect labeling or carrier errors.
  • App no longer free for Shopify users, now requiring a monthly fee.

Final Thoughts

Overall, "Packlink PRO Shipping Platform" proves beneficial for merchants focusing on cost-effective shipping and efficient platform integration. While praised for its user-friendly features and dedicated support from account managers, it falls short in managing customer service during disputes or issues. Prospective users should weigh the app's strengths against potential limitations concerning customer service and additional subscription costs for platform integration.

Nkento Ethnik

Jun 10, 2024  on Shopify

Je suis satisfaite de l’intégration de Packlink pro sur Shopify, cela fait gagner du temps pour gérer la livraison des commandes et en plus le numéro de suivi est automatiquement noté sur la boutique pour la commande concernée. Je recommande Merci à vous et encore merci à Katia pour son aide si précieuse. Nkento Ethnik

Quince accessories

Jun 09, 2024  on Shopify

todo funciona muy bien , y me está funcionando genial en mi web. El comercial Raúl Vaca fue muy eficaz.

Mon Jardin Prophétique

Jun 09, 2024  on Shopify

Très bon suivis et disponibilité des experts packlink. Dommage que Shopify n’ouvre pas plus de fonctionnalités avec cette application même à partir d’un petit abonnement

Marta Moore

Jun 09, 2024  on Shopify

La experiencia con Packlink ha sido buena, pero lo mejor ha sido el trato y atención de Raúl Vacas. Siempre ha estado a nuestra disposición, nos ha dedicado el tiempo que ha sido necesario con mucha paciencia y amabilidad.

heartfull

Jun 09, 2024  on Shopify

muy buena, con buenos precios y la atención en mi caso de Raul estupenda. Gracias

CanalToys

Jun 09, 2024  on Shopify

Una gran aplicación que nos permite acceder a precios competitivos y muy fácil de usar. Muy agradecidos a Raúl Vacas por su atención y ayuda.

Nomadas Feel

Jun 09, 2024  on Shopify

Muy contento con el servicio y muy intuitivo Raúl Vacas me lo puso muy fácil y me explicó genial la funcionalidad y utilidad Agradecido a Raul

TodoOverland

Jun 09, 2024  on Shopify

Gracias a Raul por ayudarme a instalarlo todo y dejarlo funcionando. Me va genial packlink para la centralización de envíos y logística. Super eficaz!

BPM Vision

Jun 05, 2024  on Shopify

Anteriormente había usado Packlink para envíos personales. Ahora que lo uso para fines comerciales, la integración funciona bien para gestionar múltiples envíos. Desde el primer día, Raul Vacas ha estado a nuestro lado para configurar la aplicación correctamente y cuándo ha surgido algún problema ha sido eficaz para ponernos en contacto y solucionarlo. Mientras vamos escalando y mejorando, contamos con tener a Packlink para gestionar los envíos de nuestro e-commerce a nuestro lado.

RoyalTriumph

Jun 05, 2024  on Shopify

Recentemente ho avuto bisogno di collegare il mio account Shopify con Packlink per semplificare la gestione delle spedizioni e, fortunatamente, ho trovato Davide Boscato, una persona eccezionale che mi ha assistito in questo processo. La sua professionalità e competenza sono state evidenti fin dal primo contatto. Innanzitutto, ha dimostrato una grande conoscenza sia di Shopify che di Packlink, guidandomi passo dopo passo attraverso l'intera procedura di integrazione. Ha risposto a tutte le mie domande con pazienza e chiarezza, assicurandosi che comprendessi ogni fase del processo. Inoltre, ha risolto rapidamente qualsiasi problema tecnico che è sorto, offrendo soluzioni efficaci e spiegando dettagliatamente le azioni intraprese. l'unico problema che ho trovato è che Shopify limita le funzionalità di un plugin gratuito e utile come quello di packlink

creamimy

Jun 04, 2024  on Shopify

très simple d'utilisation et le service client est à l'écoute si nous avons une question ou un problème, je suis super ravis et recommande fortement

Chirico Store

Jun 02, 2024  on Shopify

Ariel Boutique

Jun 02, 2024  on Shopify

Davide Boscato è stato il mio referente, gentilissimo e super disponibile nella spiegazione del programma per me che sono alle prime arimi e quindi ignorantissima in questo dipo di lavorazione. Ancora meglio se shopify avesse permesso l'integrazione tramite questo programma, dei vari corrieri, in maniera da permettere al cliente di scegliere, senza essere obbligati a passare al piano plus che a parer mio ha un costo troppo elevato

Les beaux jours

Jun 02, 2024  on Shopify

Packlink est une excellente solution si vous souhaitez envoyer de nombreux produits avec votre site. Une version sans abonnement existe, et pour un peu plus de fonctionnalités, l'abonnement à un cout de 30€. La connexion entre Shopify et Packlink est exemplaire, il n'y a jamais de beug d'impression d'étiquettes, et tout se fait facilement. Contrairement au concurrent Sendcloud, Packlink ne facture pas de frais cachés. Je recommande vivement !

A ojo de buen cubero

Jun 02, 2024  on Shopify

Un servicio muy completo y fácil de usar. Raul Vacas me lo ha explicado todo genial.

DVL UTENSILI

Mar 19, 2024  on Shopify

l'app è comoda e funzionale ottima integrazione con i vari marketplace l'assistenza in particolare modo è molto efficente, cito la mia referente responsabile account, BRUNELLA ESPOSITO che a suo tempo mi invitò a provare il loro servizio con una ottima argomentazione. E devo ammettere che il servizio è ottimo

Prima Fila Moda

Dec 27, 2023  on Shopify

App che utilizzo da tempo per il mio piccolo store online, mi trovo molto bene e riesco a trovare ottimi prezzi. Devo ringraziare vivamente Davide Boscato, che mi ha saputo aiutare nel collegare l'app al mio store e soprattutto devo ringraziarlo per l'assistenza e per le chiamate che mi ha fatto, sempre gentile e disponibile. Grazie davvero

HERMANASHIJABIS

Dec 15, 2023  on Shopify

Julia was an excellent support for my business, she helped me automatizate a big problem, and I'm very grateful.

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