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Launched Jul 03, 2026

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Description

Rétractation EU conforme, AR légal, au niveau produit ou commande, e-mails et flows automatisés

La nouvelle directive européenne 2023/2673 impose à chaque marchand de proposer un bouton de rétractation accessible aux consommateurs. Voidly intègre ce bouton à votre boutique avec une UX personnalisable via les blocs de votre thème, puis automatise l'ensemble du parcours selon le statut de la commande. Les e-mails légaux et de suivi sont préconfigurés et envoyés au client. Chaque rétractation tient compte des différents statuts produits et remonte les informations dans la page commande.

La nouvelle directive européenne 2023/2673 impose à chaque marchand de proposer un bouton de rétractation accessible aux consommateurs. Voidly intègre ce bouton à votre boutique avec une UX personnalisable via les blocs de votre thème, puis automatise l'ensemble du parcours selon le statut de la commande. Les e-mails légaux et de suivi sont préconfigurés et envoyés au client. Chaque rétractation tient compte des différents statuts produits et remonte les informations dans la page commande. more
  • Bouton de rétractation intégré au thème, UX personnalisable via les blocs
  • Annulation par produit ou commande complète via un formulaire client simple
  • Accusé de réception légal horodaté envoyé automatiquement au client
  • Traitement automatisé selon tous les statuts de la commande dans votre admin
  • E-mails client pré-configurés multilingue reconfigurés

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