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Customer reviews: Envia Shipping and Fulfillment

Develop by Shopify

Reviews (444)

Overall rating
4.6

What Merchants Think

The "Envia Shipping and Fulfillment" app generally receives positive feedback from merchants who appreciate its user-friendly interface and the seamless integration with platforms like Shopify. Users commend it for facilitating logistical processes and for its competitive pricing. Customer service receives high praise for responsiveness and effectiveness, although some users have experienced issues with specific courier partners which affects their overall experience.

Key Strengths

  • Seamless integration with Shopify and other ecommerce platforms.
  • Competitive shipping rates and flexible pricing options.
  • Excellent customer service and support, often mentioned by name.
  • User-friendly and intuitive platform design.
  • Efficient management of shipping labels and order tracking.

Common Concerns

  • Occasional issues with specific courier partners leading to shipping delays or lost packages.
  • Some technical limitations, like the need for improvement in the search and filtering system.
  • Reports of delays in ticket response times during high volume periods.
  • Concerns over insurance claims processes as overly complicated by some users.

Final Thoughts

Overall, "Envia Shipping and Fulfillment" is highly recommended for its efficiency, competitive pricing, and excellent customer support. While there are occasional concerns regarding courier partnerships and technical features, the platform remains a preferred choice for many businesses looking to streamline their logistics operations.

Glam Mayoreo

Oct 31, 2025  on Shopify

Excelente servicio , muy facil desde la integración hasta el llevar todo el control de los paquetes hasta llegar al destino , muy recomendable

Tiny Bombom

Oct 29, 2025  on Shopify

¡Excelente plataforma de envíos! Súper fácil de usar, se conecta con mi tienda de Shopify sin complicaciones y puedo dar seguimiento a todos mis paquetes en un solo lugar. Los precios están muy bien, trabajan con varias paqueterías y eso te da opciones para elegir la mejor. Además, la atención al cliente es de 10, siempre te ayudan rápido y con buena actitud. La recomiendo muchísimo, es de las mejores.

Claw

Oct 28, 2025  on Shopify

Excelente plataforma, lo que que mas me gusta es que en panel de pedidos puedes generar tu guia y todo lo demas se hace automaticamente, le manda un correo de confirmacion del envio al cliente y automaticamente agrega el numero de rastreo asi que te facilita muchisimo todo! Ademas hasta el momento el servicio y los envios todo ha funcionado perfecto

Nordiko

Oct 27, 2025  on Shopify

La integracion con Shopify es muy buena, me atrevería decir que es la mejor en Mexico. Facil de utilizar. Los precios son competitivos, trabajan con varias paqueterías.

Skin care by Bliss

Oct 27, 2025  on Shopify

Llevo meses utilizando envía.com para los envíos de mi negocio y ha sido una buena experiencia. Cuando tengo dudas me responden rápido . Muy recomendado

Yum Candle

Oct 24, 2025  on Shopify

Uso Envia ormai da qualche mese e mi sto trovando davvero bene! Intuitiva, facile da usare e con un'assistenza clienti molto veloce e disponibile. La consiglio a chiunque cerchi una piattaforma per spedizioni valida e che permetta di lavorare senza problemi. Fantastica!

Gynger Boutique

Oct 21, 2025  on Shopify

Utilizo esta plataforma ya hace algunos años, y últimamente me estoy planteando muy seriamente dejar de utilizarla, su servicio de atención en caso de incidencia con las empresas de envío es absolutamente nulo, y añadir los sobrepesos que cobran sin motivo alegando que es la empresa de envío quien los cobra y ya puedes poner tickets con reclamaciones que ellos no van a hacer nada más que cobrarte, por vuestra culpa ya en este último mes me habéis hecho perder dos grandes clientes, y si la culpa es vuestra, ya que nosotros no podemos contactar directamente con la agencia de transportes y dependemos de vuestro pésimo servicio de atención en las reclamaciones.

Elven MX

Oct 16, 2025  on Shopify

Muy buena opción para gestionar envíos. El dashboard es claro y fácil de usar, los precios son muy competitivos y hasta ahora no he tenido ningún problema. Sin duda la recomiendo.

Picasita

Oct 07, 2025  on Shopify

Podria brillar pero tiene aspectos muy cuestionables - Hace 7 semanas que se rompio la actualizacion de estado del envio en Shopify con el transportista que usamos (CTT Express). Esto quiere decir que todos los procesos automaticos postventa se han roto. Peticion de reviews, cupones postventa. En una gran mayoria de casos los envios se quedan como "Seguimiento Agregado", "En tránsito"... Reportado, pero no me dicen ni palabra más que "estan investigando". Es entendible que lo investiguen, pero no durante casi 2 meses y sin dar actualizaciones de manera regular. - Cuando tienes incidencias con envios, la respuesta por defecto es que debes subir fotos de CADA envio donde se vea claramente el tamaño del envio y el peso del mismo. - Llevamos 2 meses intentando que arreglen la integración con la API de Correos España, pero siguen sin ser capaces de solucionarlo. Dicen que lo están investigando internamente porque Correos cambió su API. El nivel de soporte es de un nivel amateur impropio de un servicio B2B. - Han introducido recientemente un seguro para todos los envios ACTIVADO POR DEFECTO de manera que todo el que se descuide incurra en un gasto extra. Un patron oscuro de manual, y una práctica muy poco ética además de ilegal de acuerdo a la regulación europea. Me da la sensacion de que, siendo una compañia Mexicana, han entrado en el mercado Español porque ya tienen la web en el idioma apropiado, pero para ellos se trata de un mercado marginal al que no prestan ningun tipo de atención ni soporte de calidad.

Culto Mar

Oct 03, 2025  on Shopify

Uso Envia.com hace mas de un año integrado con mi e-commerce en shopify y la experiencia es muy buena se traslada toda la información de mis pedidos permitiéndome realizar guías y cotizar con varias paqueterías en cuestión de segundos. Ademas me gusta que puedo realizar ediciones desde la plataforma cuando hay cambios repentinos sin tener que hacerlos desde shopify. Es muy fácil e intutitiva de utilizar, tienen soporte y me ayudan a resolver mis incidencias rápido. En gral la experiencia es muy buena y me ayuda a ahorrar tiempo.

ZOCALO ONLINE

Oct 01, 2025  on Shopify

Excelente plataforma, con los precios mas competitivos del mercado, ideal para quienes envían alto volumen de pedidos mensuales. Próximamente la utilizaremos para envíos a USA.

Kabrita México

Oct 01, 2025  on Shopify

Excelente servicio y manejan muy buenos precios, te dan atención personalizada y la plataforma es muy amigable y puedes dar seguimiento a tus envíos, también ayudan con recolecciones en sitio con diversas paqueterías, es muy buena.

Picasita

Sep 29, 2025  on Shopify

Podria brillar pero tiene aspectos muy cuestionables - La gestion de tickets se hace mediante un email, no tienen una plataforma de ticketing cuando la incidencia es con su infraestructura en vez de con un envío. - Cuando tienes incidencias con envios, la respuesta por defecto es que debes subir una foto de CADA envio para justificar sus medidas y peso. Inconcebible - Cuando se les rompen integraciones con APIs externas, el proceso de resolucion es totalmente oscuro. - Han introducido recientemente un seguro para todos los envios ACTIVADO POR DEFECTO de manera que todo el que se descuide suelte un dinero extra. Un patron oscuro de manual, y una práctica muy poco ética.

Con El Kora

Sep 09, 2025  on Shopify

La mejor decisión a nivel logistica de mi negocio fue comenzar trabajando y haciendo envios mediante Envia. La atención de los asesores es impecable y el servicio que me proveen es exactamente el que cualquier emprendedor necesita. Es un 10/10! Recomiendo

FixOEM:Refaccion Celular

Jun 11, 2025  on Shopify

FRAUDE! Esta empresa diariamente tiene problemas con la app. Hoy nos dejó completamente sin servicio y no pudimos procesar cientos de pedidos. Se escudan con que su proveedor es quien está mal.

Madurasherbals

Jun 10, 2025  on Shopify

Disappointed with the experience We’ve faced multiple issues with this service. First, **GST invoices are not provided**, even after multiple follow-ups — a basic requirement for any business in India. There have been instances where **shipments were not picked up, yet we were still billed**, and when questioned, we were told to pay now and the amount would be "adjusted" in the next month. That’s not how billing should work. **Some shipments were even billed twice**, and we were asked to pay for both. Customer support is almost always unavailable or claims that the accountant is on leave — so nothing ever gets resolved on time. The **Zoho integration is buggy**, and we see frequent **errors in invoice totals**. For example, in our setup with Shopify > Zoho > Envia, if a Sales Order contains 2 units of a product priced at ₹100 each (total ₹200), Envia sometimes calculates it as **₹200 x 2**, leading to inflated charges. The system clearly fails to read line-item pricing correctly. Overall, a frustrating experience. Needs serious improvements in both support and billing accuracy.

Nacnic Estudio SL

May 13, 2025  on Shopify

He trabajado con ellos durante bastante tiempo, y los precios finales suelen diferir de los que te indican inicialmente. Me han cobrado 600 € por un supuesto sobrepeso, y aunque he reclamado en tres ocasiones, siempre se excusan diciendo que son un intermediario, no la empresa de mensajería directamente. Ya me había ocurrido antes con otros cargos extra, pero nunca de este importe. No recomiendo su uso.

VICTIM Women's Wear

Apr 30, 2025  on Shopify

Es una excelente plataforma para mis envíos a todo México, súper práctica y fácil de usar, lo que más me gusta de esta plataforma es que para cada cuenta de empresa tenemos un ejecutivo que nos apoya en todo, en mi caso especial la ejecutiva Michelle Salinas es súper atenta y me ayuda en todo lo que necesito para tener la mejor experiencia en envia.

Sahara Joyas

Apr 14, 2025  on Shopify

si lo dejas de usar y te queda saldo te roban el dinero y empiezan a multarte por envíos de hace 3-4 meses diciendo que tenías overweight o cosas ridículas. Después de reclamar con ellos y probar que mis envíos no eran sobre peso, no solo que no me devolvieron el dinero, me robaron más! (vendemos joyas en Chile, nunca pasamos ni a los 200gr en los envíos) NO USEN ESTE SERVICIO

PDSPCAM

Mar 26, 2025  on Shopify

La aplicación me ayuda para gestionar los envíos nacionales e internacionales de mi tienda. Gracias a esto hemos podido cumplir con nuestros clientes dentro y fuera de México. Agradezco la atención de Michelle que siempre esta al pendiente para resolver cualquier duda y apoyarme en lo necesario.

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