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Order Returns | easyReturns

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$9-$79

/ Month
  • Built for Shopify
  • 15 Days Free Trial

    Simplifies your Order Returns, for you and your Customers!

    Automated return labels
    Workflow customization
    Custom returns portal
    Return label creation
    Own return reasons
    48 Reviews
    7.6

    About Order Returns | easyReturns

    Built by 247APPS

    Email :

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    In der Goldgrube 28, Koblenz, 56073, DE

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    (1,711 Reviews)
    $9-$35 / Month
    • Free Plan Available
    • Verified
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    Build custom reports or premade ones and integrate with...

    Description

    Simplifies your returns, for you and your customers!

    Picks up where Shopify's native return capabilities ends. In addition, you have the option of using the app's returns portal, which can be accessed under your shop domain. Customize the returns portal with your corporate identity and share additional information for your customers. The automation options and the creation of return labels and return slips simplify your return requests. It's worth taking a look at the app! (Label creation only works for merchants from germany, austria or swiss)

    Picks up where Shopify's native return capabilities ends. In addition, you have the option of using the app's returns portal, which can be accessed under your shop domain. Customize the returns portal with your corporate identity and share additional information for your customers. The automation options and the creation of return labels and return slips simplify your return requests. It's worth taking a look at the app! (Label creation only works for merchants from germany, austria or swiss) more
    • Workflows for the return options: exchange, voucher or refund.
    • Creation of DHL, GLS or DPD return labels and return slips.
    • Automatic creation of return labels based on rules like the value of the goods.
    • Customizable public returns portal located under your shop-domain.
    • Store your own return reasons and refund methods.

    Pros

    • Picks up where Shopify's native return capabilities end
    • Provides a customizable returns portal under your shop domain
    • Portal can be customized with your corporate identity and additional information for customers
    • Automation options for return requests
    • Creation of return labels and return slips (limited to Germany, Austria, and Switzerland)
    • Supports workflows for returns, exchanges, vouchers, and refunds
    • Creation of DHL, GLS, or DPD return labels
    • Automatic creation of return labels based on rules like the value of the goods
    • Allows customization of return reasons and refund methods

    Cons

    • Label creation is limited to merchants from Germany, Austria, or Switzerland
    • Support issues: Users have reported slow or no responses from customer support
    • App may not function correctly in some scenarios, such as incorrect return label distribution
    • Users reported bugs and lack of effective bug fixes
    • Overall dissatisfaction with app performance from some users

    Top Helpful Reviews

    View all reviews

    Amazing Mall

    Jul 25, 2024  on Shopify

    Die App Hilft sehr seine Retouren schnell, problemlos und professionell abzuwickeln. Die Einrichtung, Einstellungen der App sind sehr gut anhand von Videos erklärt und wenn man dann doch Probleme hat, ist die Unterstützung einfach TOP um sein Anliegen zu lösen. Ich kann die App zu 100% weiterempfehlen. Und vielen Dank auf diesem Wegen für die Unterstützung.

    BananaPaw

    Jul 25, 2024  on Shopify

    Super bedienbarkeit und sehr übersichtlich. Support ist auch überragend schnell. 100% zu empfehlen.

    Liveocare

    Apr 18, 2024  on Shopify

    App funktioniert nicht richtig und der Support kümmert sich hier leider nicht. Wenn man bei den vorhandenen Auswahlmöglichkeiten auswählt, dass einem Kunden einmal kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt werden soll, bekommt er trotzdem eins zugeschickt. Der Support wirkte anfangs hilfsbereit aber hat sich bzgl. dieses Bugfixes nicht mehr weiter gemeldet... Wir suchen uns eine andere App und können diese entsprechend nicht empfehlen...

    Orthomechanik

    Apr 16, 2024  on Shopify

    Wir haben dem Support geschrieben, da es scheinbar ein Problem gibt mit der DHL-Verbindung, leider bislang keine Antwort. Bitte helft uns, das Problem zu beheben. Gerne ändern wir die Bewertung dann, weil wir eigentlich sehr zufrieden sind.

    LEINEREI

    Jan 26, 2024  on Shopify

    Ich kann die App uneingeschränkt weiterempfehlen. Funktioniert einwandfrei! Schneller Support auch bei Fragen. Alles Top!

    KORA MIKINO

    Nov 23, 2023  on Shopify

    Retourenlabel werden nicht zuverlässig automatisch generiert. Die Hilfestellung des Supports ist leider sehr zäh

    Norvine

    Nov 15, 2023  on Shopify

    Nutze diese App seit vielen Jahren und bin absolut zufrieden. Funktioniert einwandfrei, auch mit den neuen SB-Accounts von Shopify. Dazu freundlicher und blitzschneller Support.

    TRIPLE2 - Nachhaltige Radbekleidung aus dem Norden

    Oct 31, 2023  on Shopify

    App funktioniert seit Monaten Problemlos und ist super in Shopify integriert. Kunden kommen auch sehr gut klar mit der Oberfläche. Und: Support ist schnell, effizient und hat bisher alle Bugs problemlos behoben. Danke! Jederzeit weiter zu empfehlen insbesondere in Kombination mit easyDHL!

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