La plataforma es un claro reflejo de por qué existen y prosperan empresas alternativas para gestionar los envíos. Ni se integra bien con la experiencia de usuario de Shopify, ni es rápida. No hay acceso a una herramienta de ticketing para incidencias, ni un soporte online de ningun tipo que no sea un PDF con instrucciones de instalación. No hay un SLA que defina tiempos de resolucion de incidencias. Por un lado, la pantalla principal de la app de mensajería muestra un menú que aporta 0 valor. Enlaces que no llevan a ningun sitio. Una app de envios para una tienda online deberia mostrar, en su página principal: - Envios en curso, para comprobar el estado. - Pedidos sin etiqueta, para procesarlos y enviar. Pim pam, click click y gestionas envios nuevos, y obtienes informacion sobre los existentes. No es posible imprimir a golpe de click, el desarrollador, que nunca ha tenido una tienda online, ha decidido que es mejor bajarte el PDF a la carpeta descargas y ya luego si eso lo buscas entre los otros doscientos que hay, para imprimirlo. Que sepas, amigo programador frontend, que se puede abrir un PDF desde el propio navegador sin descargar. (Pista: Usa un popup) Si quiero crear un envio, tengo que ir a "utilidades" (y que otra utilidad necesito mas que enviar y consultar, figuras?) y luego a crear envio. Tengo que buscar por fecha, inicio hoy, fin hoy y darle al boton buscar. En el Powerpoint de quien diseño la app sin haber vendido nunca online, esta era una idea fantastica. No se me prerellena el tamaño de paquete prefedinido que establecí en otro menú. Porque... ya que me lo han pedido... quien iba a esperar que fuese para algo??? Tampoco puedo ver el coste que va a tener mi envio. Tengo que consultarlo en el contrato de papel que me dieron o esperar a la factura a final de mes. Al estilo las facturas de telefono de los 90. (HOLA 2025? APIS????) Luego la integracion es muy confusa, porque cuando en shopify digo que quiero generar etiqueta y pone correos, no se muy bien si va a ser con la tarifa de shopify o la de contrato que he tardado una semana en gestionar (Hola alta online instantanea????) Las letras gigantes, negritas e imagen corporativa que intentan meter a calzador choca frontalmente con el estilo minimalista de Shopify, pero oye, que somos Correos, nuestra imagen que se vea bien por todos lados, ponme un camion de azul y otro de amarillo, que se vea bien a 100 metros!. Probablemente la peor plataforma de envíos que he probado en shopify. Envia es mejor, Packlink es mejor, Sendcloud es mejor. No me extraña que otras compañias os merienden la tostada.

Es desesperante, error tras error, llega un momento que hasta te aprendes los errores internos para poder seguir adelante con tu marca/tienda.

A pesar de tener algún fallo, tienen muy buena comunicación y facilitan las soluciones de forma eficaz.

La plataforma es un claro reflejo de por qué existen y prosperan empresas alternativas para gestionar los envíos. Ni se integra bien con la experiencia de usuario de Shopify, ni es rápida. Probablemente la peor plataforma de envíos que he probado en shopify.

La app va fatal. Se me borra el remitente, y cuando voy a crearlo no me deja y no me sincroniza para grabar envíos. Cuando le da por funcionar, no me llegan las etiquetas al móvil y no puedo imprimirlas. Tengo que hacerlo por PC, pero para nosotros es una faena porque trabajamos con el teléfono y no nos envía la etiqueta para imprimirla.

Actualmente se ha actualizado la APP para no poder modificar el valor neto de envíos internacionales? Que pasa si hay un pedido con diferentes métodos y solo un producto de los que hay en un pedido hay que enviarlo? Por ejemplo si tengo un pedido de 100 euros con 3 productos y solo 1 producto de 30€ lo tengo que enviar con correos internacional. Antes podía modificar el valor neto de las aduanas pero ahora no. Se solucionara?

la aplicación estuvo funcionando muy bien pero que alguien me explique cómo funciona la aplicación desde internet explorer y no desde chrome, hemos incluso algunas veces tenido que sacar etiquetas desde la plataforma de correos a mano. modificaré la reseña cuando se solucione el problema

La app es sencilla pero no está mal del todo y no tuve ningún problema para configurar el usuario y ponerla a funcionar. Echo en falta que no consigo que los pasos que voy dando queden reflejados en el listado de pedidos de Shopify. Osea, que cuando pido una etiqueta, genero un envío etc. No quedan marcados como completados los pedidos, no se puede ver el seguimiento allí etc. Porque aunque dicen que se puede usar en el panel de control de Shopify se utiliza en paralelo en su propia sección, no está integrada en el listado de pedidos. Si al menos se sincronizaran los datos sería mejor, pero si no, es claramente mejor usar directamente los envíos de Shopify. Espero que haya forma de sincronizar todo eso, he lanzado una consulta para que me resuelvan la duda.

Al intentar aceptar términos y condiciones en ajustes lanza un mensaje de error constante y lógicamente no puedo introducir mis credenciales

un infierno de aplicación, da pequeños fallos que te hacen tener que subir las cosas casi manual, no hemmos podido hacer carga masiva. 45 minutos con el técnico y no lo soluciona, es más me recimenda desinstalarla para volverla a instalar con el. Y resulta que ahora no puedo aceptar los términos de uso y no puedo usar la aplicación. Intentando avanzar con shopify para aceptar no sé qué permisos. He perdido 5 horas con esto y no sé si lo conseguiré activar. Por favor, mejorad la app