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Customer reviews: Colissimo Official

Reviews (229)

Overall rating
4.9

What Merchants Think

Overall, merchants express high satisfaction with the "Colissimo Official" app. The application is notably praised for its user-friendly interface, reliability, and the outstanding support provided by the customer service team. Many users appreciate the rapid problem-solving capabilities and professionalism of the support staff, which significantly enhances the user experience.

Key Strengths

  • Highly responsive and professional customer support
  • Easy to install and use with helpful tutorials
  • Effective problem resolution and assistance
  • Streamlines logistics process and improves efficiency

Common Concerns

  • Lack of automatic delivery pricing based on weight and address
  • Spelling errors within the app’s content
  • Potential issue with conversion rates for certain Shopify plan users due to point relay selection process

Final Thoughts

The "Colissimo Official" app generally receives positive feedback from users, particularly for its intuitive design and excellent customer service. While there are minor criticisms regarding some technical aspects, the app remains a valuable tool for merchants looking to streamline their shipping operations efficiently.

Dragon Nutrition

Feb 28, 2025  on Shopify

Une équipe au top ! Super réactifs et toujours à l’écoute. Leur application est efficace et agréable à utiliser. On sent vraiment l’engagement d’une petite équipe passionnée qui fait de son mieux face à un géant comme Colissimo. Bravo et merci

Sanae France Boutique

Feb 14, 2025  on Shopify

Je suis vraiment ravie de l'application Colissimo officiel ! Le support est super réactif et m'a beaucoup aidée pour résoudre rapidement mon problème. L'interface est facile à utiliser, et tout fonctionne parfaitement. Grâce à l’équipe qui est disponible et efficace, j'ai pu imprimer mes étiquettes sans souci. Je recommande vivement cette application à tous ceux qui recherchent un service fiable et rapide. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Barbara Paris

Dec 04, 2024  on Shopify

Bonjour Merci infiniment pour l’explication claire et aimable de votre part, M.Alexis. Je tiens à vous remercier encore une fois. Les 19 $ dépensés ne sont absolument pas un regret. Investir pour une livraison rapide au service des clients est un montant qui en vaut la peine. N’hésitez pas, je recommande vivement l’application Colissimo en tant que client satisfait. Je vous attribue 5 étoiles !!!

Lou'na Céramique

Nov 13, 2024  on Shopify

Application très simple à installer et vraiment bien conçue ! Elle fonctionne sans aucun problème, et le support client est remarquable : réactif, efficace, mes demandes ont été prises en charge et résolues en un temps record. Idéale pour éviter les soucis fréquents avec La Poste, cette application rend la gestion des envois bien plus fluide. Je la recommande chaleureusement !

SOVI boisson végétale à diluer

Nov 05, 2024  on Shopify

SAV ultra compétent et surtout très réactif ! Agréable lorsque nous avons un problème sur l'appli de pouvoir compter sur des personnes compétentes. Bravo aux équipes du Studio de Tom

gllu

Oct 29, 2024  on Shopify

Equipe réactive et supports très clairs et utiles ! L'application fonctionne très bien et nous fait gagner un précieux temps ! Merci beaucoup !

ROSEANNA

Sep 26, 2024  on Shopify

Support très réactif et présent pour répondre aux questions et nous accompagner dans la configuration. MErci encore :)

TechBeauty.Co

Sep 19, 2024  on Shopify

Excellente application, complète et détaillée, service client ultra réactif qui permet de prendre en main l'application rapidement. Parfait pour éviter les problèmes classiques de La Poste, je recommande vivement.

CAROFROMWOODLAND

Sep 18, 2024  on Shopify

Mise à jours régulières et support très à l’écoute , ça nous impose de rester en colissimo :-)

suny

Sep 17, 2024  on Shopify

L'appli est très facile à utiliser et à installer (nombreux tuto). Elle marche très bien. Et surtout le back office est incroyable. Hyper réactif et très efficace. Je recommande à 100%

Duplicité

Sep 16, 2024  on Shopify

L'app fonctionne bien, et le support est 10/10 - super réactif. Tous mes problèmes ont été réglés en 2 minutes.

PEN'UP 3D

Sep 12, 2024  on Shopify

Application 100% compatible et surtout très ergonomique. J'avais un petit soucis concernant le paramétrage du point relais, le SAV m'a répondu en 3 minutes chrono et j'ai réglé le problème. Cette app est vitale si vous souhaitez avoir une logistique de qualité.

mikoto shop

Sep 10, 2024  on Shopify

L'équipe est super. Ils sont hyper réactifs, patients et bienveillants. Ils m'aident toujours à trouver des solutions à mes problèmes ou questionnements. Ce qui est rare est appréciable !

SPACEFOX

Sep 03, 2024  on Shopify

Support ultra-réactif et tuto de qualité. N'étant pas développeur, j'arrive à comprendre et à régler les soucis sereinement. Un grand merci pour cette qualité de travail.

ENVOL STORE

Jul 24, 2024  on Shopify

Encore au début de mon utilisation, je n'ai pas exploré l'ensemble des fonctionnalités. Mais jusqu'ici, tout crie "bien pensé" et "techniquement bon". Et j'avance sereinement en sachant que le service client est excellent de réactivité, une rareté dans le SAV tech aujourd'hui. Un plaisir.

LetPadelShop

Jul 23, 2024  on Shopify

Ils ont été très bon sur la résolution d'un problème lié à mon compte Colissimo. Très efficace, très rapide, cela m'a permis de lancer mon site e-commerce. je recommande.

Intacte

Jul 17, 2024  on Shopify

Ultra réactifs et efficaces. J'ai pu mettre en place l'application Colissimo sur mon Shopify en moins de 30min grâce à leur aide. Je recommande ! Un grand merci à Alexis pour son aide !

KOORAZONE

Apr 29, 2024  on Shopify

Je recommande vivement cette application et je confirme le professionnalisme et la réactivité de l'équipe support. Merci pour votre aide durant la phase de mise en marche. J'en profite aujourd'hui au max et ça me facilite le traitement des commandes.

Rockwell Art Supplies EU

Apr 29, 2024  on Shopify

C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!! I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!

Les Néréides

Apr 23, 2024  on Shopify

Bonjour, Sous le logo "Assurance" il est écrit : ...pour cet envoie Je pense que l'orthographe n'est pas vérifié, (envoi ne prend pas de e ici) Pour une application telle que Colissimo on attend un niveau d'excellence. Cordialement,

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