キャンセルリカバリー｜再注文を生むカゴ落ちに次ぐ新マーケ手法

キャンセルの自動受付を試しましょう！

Dashboard analytics

Automated cancellations

Dedicated cancel form

About キャンセルリカバリー｜再注文を生むカゴ落ちに次ぐ新マーケ手法

Launched Apr 05, 2024

Built by リターンズ

Description

自動キャンセルのキャンセルリカバリーをご利用いただくためのアプリです。

キャンセルリカバリーはインストール後、キャンセル業務の効率化と顧客体験の向上を目的とした機能を提供します。顧客が直接キャンセルできる専用フォームや決済完了ページのキャンセルボタンを通じ、キャンセル処理をスムーズに自動化します。さらに、キャンセル受付の時間制限や特定時間帯の設定が可能になり、ダッシュボードでのキャンセル関連数値の表示により、マーチャントは返品・キャンセルの傾向を簡単に把握できます。課題を抱える事業者様に向けて、お客様からのキャンセルを自動化する仕組みを提供しています。

オペレーターのキャンセル対応を自動キャンセル受付フォームで自動化します。
エンドユーザーがキャンセルする理由を蓄積し、スコア化することで分析が可能です。
OMSやWMSを活用しているマーチャントでも運用が可能です。

Pros

Automates the cancellation process through dedicated forms and buttons, reducing manual workload
Enhances customer experience by allowing direct cancellations and streamlining procedures
Enables time-limited and specific time-frame settings for processing cancellations
Provides a dashboard for merchants to easily monitor cancellation and return trends
Accumulates and scores reasons for cancellations, facilitating detailed analysis
Compatible with OMS (Order Management Systems) and WMS (Warehouse Management Systems), ensuring integration with existing merchant operations

Cons

May require initial setup and integration effort with existing systems
Dependency on the app for cancellation processing could pose challenges if technical issues arise
Limited information on customer reviews to assess real-world effectiveness and user satisfaction
Businesses may need to customize settings and dashboards to align with specific operational needs