UPDATE (2025-10-03) I am glad and thankful that they listened and fixed the issue ( we can no longer register multiple product types with the same HS code) and allowed us to continue using the product. However, the performance issue with the product category keeps on changing when working on a large order invoice has not improved even a little bit. It is happening on all the computers that we are using. We have 32 GB RAM installed as well. This issue has been reported multiple times in the past. ---------- We've been using this app for years already and it was really helpful to speedup our fulfillment process. We are still having some performance issues but I found a workaround (yes just a workaround) so we were able to continue using it. I reported the performance issue before but I was just told that it is NOT happening on their side and did not investigate further. I was using this app because I can make sure that the shipping address is correct, I can use the product types I listed on Ship&Co instead of the product names we used in Shopify so it will be easier for the Japan Post staff to understand what are the contents of the box. However, they made a recent change wherein we can no longer register multiple product types with the same HS code. When I reported it, I was just told that "hopefully, you'll find some common description that will work for your items". I discovered this issue when I tried to clean up my registered product types on Ship&Co because I got an error when I tried to save them and all my changes were gone. I hope someone can understand the issue we reported because I am already losing hope in this product.

いつもほんとうに素晴らしい対応をありがとうございます　困ったこともすぐ対応してくれて最高です　最高のツールです。一生使います　ヨシダ

ヤマト国際配達のラベルにもリンクして欲しいです。特に来月からはEMSは米国に対して一律80ドルの関税がかかるので、他のクーリエに以降しなければなりません。ヤマトであれば国内と一緒に送れるので是非よろしくお願いいたします。

サポートの方たちがやさしく、不明点をしっかりと説明・フォローしてくれます！

メールで問い合わせ頂いた件、迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました！

弊社は越境EC事業を展開しており、ラベリング業務の効率化の為、本日から利用開始しました。使い出してすぐにその効果を実感し感動したので、レビューします。 良い点: ・Shopifyの顧客データが同期されるので、ラベリング時の顧客データ登録が必要なく、住所登録のミスによる荷物の返却リスクがない。(顧客が間違えて入力するケースはあるので、確認は必要) ・顧客の名前に外国語特有の文字列が含まれていても、アルファベットに変換されて、文字抜けしない ・注文された商品名に内容品を割り当てるだけでOK(商品画像も同期されているともっと良いかも) ・内容品も登録無制限(国際郵便マイページサービスは100件まで) ・送り状を発行後に追跡コードがShopify側にも反映され、顧客に発送メールが送信される ・後納郵便契約者の差出票も自動で作成 ・問い合わせのレスポンスが早くて丁寧。 改善してほしい点 ・日本郵便が提供している配送ステータスメール通知設定が設定できない。 →弊社では重要な機能なので、独自で配送ステータスメール通知プログラムを作ります。 ・仕様が直感的ではなく、説明文も言葉が足りない傾向がある。 →注文を分割配送したかったのですが、管理画面上には仕様やヒントの記載もなく、最初は注文データを複製してました。仕様はzendeskをひたすら見るしかないです。 1日目でしたが、Ship&coを利用して、ラベリングの作業時間が半分以下になりました。仕様の理解をした上で作業に慣れてくれば、さらに作業時間を削減出来そうです。アプリの利用料は掛かりますが、それ以上にメリットがあるアプリだと思います。越境ECをされているからこそ、利用者の立場で細かい部分まで仕様を考えられている良いアプリです。 ワタシが日本に住む理由で見つけました。ありがとうテレビ東京

エラーだらけで業務が混乱しました。お金払ってトラブルを買った気分です。。。

安くて使う分には支障がないが、検索の精度の低さなど使い辛い部分も多々ある。

簡単に送り状作成・追跡番号・配送状況を連携できます。 ただ以下が気になっている点です。 - 複数のアイテム選択時などに、スプレッドシートのようにShiftを押しながらチェックをまとめてつけれる機能などがない。 - 配送指定日がランダムなタイミングでシステム側で入力されゆうパケットなど配送指定日項目が不要であるにもかかわらずエラーで１つ１つ修正せざるを得ないケースがしばしば発生する - 配送方法のデフォルト設定ができず毎回手作業での選択になるため、配送オペレーションにて指定ミスなどが発生しやすい 上記などの伸び代があるため3とします。

it's good but... their support is just email. It would be nice if they could clearly put this on their website instead of having a new customer trawl through their website trying to find a solution. If you have confidence that your email isn't going off into the nether to be ignored it makes you happy - turns out - they DO respond super quick- but I didn't enjoy feeling OMG here we go, no chat, no phone, just a contact form- I was delighted with the help I received btw and this app is a game changer