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Customer reviews: CleverReach ‑ Email marketing

Reviews (13)

Overall rating
1.6

What Merchants Think

Overall, merchants express mixed thoughts about "CleverReach ‑ Email marketing". While some appreciate its ease of use and integration with Shopify, others have faced significant challenges with the system's limitations and customer support. There is recognition of its potential, but numerous users feel that it falls short in execution and reliability, particularly regarding support and billing issues.

Key Strengths

  • User-friendly interface, suitable for beginners
  • Helpful customer service and email-marketing tips (in certain cases)
  • Direct integration with Shopify
  • Capability of managing and delivering email marketing effectively

Common Concerns

  • Issues with synchronization between Shopify and CleverReach
  • Poor customer support and lack of responsiveness
  • Complicated cancellation process and billing issues
  • Limited design options and problems with form integration
  • Technical problems during peak server times

Final Thoughts

"CleverReach ‑ Email marketing" offers promising features, making it accessible for novice users. However, several limitations, especially concerning customer support, form integration, and billing issues, pose challenges for merchants. Although some users have had positive experiences, many others suggest exploring alternative platforms for a more reliable service.

LEROBE Cool Kids Couture

Feb 15, 2024  on Shopify

Leider war es bei unserem alten Shopsystem schon ein Problem und bei Shopify ist es dasselbe. Die Formulare die in Cleverreach erstellt werden, werden komplett anders importiert und sehen alles andere als gut aus. Zudem sind die Auswahlmöglichkeiten bei der Gestaltung sehr gering. Das Newsletter schreiben an sich finde ich gut und funktioniert sehr intuitiv. Allerdings sollte an den Anbindungen der Shopsysteme dringend gearbeitet werden. Vielleicht klappt es dann irgendwann, das man ein Formular Designt und erstellt und es später im Shop auch so dargestellt wird.

ROGGENWOLF

Nov 18, 2021  on Shopify

Ich habe die CleverReach App in Verwendung um mein E-Mail Marketing abzuwickeln. Ich finde es gut, dass CleverReach direkt in Shopify integriert ist, jedoch funktioniert die Einbindung der Formulare nicht in eine Theme (obwohl dies angegeben wird). Ein selbst erstelles Formular von CleverReach kann nur auf einer eigenen Seite angelegt werden und die Anmeldequote dafür ist leider nicht sehr hoch. Sinnvoller ist es das eigene Layout direkt auf der Startseite, im Footer oder als Popup integrieren zu können.

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