Reviews: MyParcel NL

Customer reviews: MyParcel NL

Reviews (67)

Overall rating

4.7

5

26
4

2
3

1
2

2
1

What Merchants Think

The "MyParcel NL" app receives generally positive feedback from merchants for its user-friendly features and excellent customer support, especially when integrated with Shopify. The app's support team, notably Barry, is frequently praised for their prompt, clear, and friendly assistance, which is highly valued by users. Despite some areas for improvement, many merchants find the app to be a reliable and helpful tool for managing shipments.

Key Strengths

User-friendly integration with Shopify.
Highly responsive and efficient customer support.
Availability of step-by-step guidance from support staff, particularly Barry.
Effective in simplifying the shipping process.
Personalized assistance provided in a friendly and supportive manner.

Common Concerns

Occasional unclear instructions and user interface issues.
Difficulty with reading invoicing details due to data being consolidated in Excel sheets.
Reports of random bugs and errors requiring manual intervention.
Lack of automatic updates for price policies when thresholds are reached.
Concerns about the app's adequacy for handling more extensive operations during peak seasons.

Final Thoughts

Overall, "MyParcel NL" is a well-regarded app with strong customer support that enhances the shipping experience for many merchants, particularly those operating on Shopify. Although there are some areas needing attention, such as invoice clarity and occasional bugs, the app's ability to ease shipping logistics coupled with dedicated support makes it a valuable ally for many businesses.

Stokstaartjes

Feb 05, 2024 on Shopify

Goed bereikbare klantenservice, Barry heeft het probleem snel opgelost. Zo wil je als klant geholpen worden.

MimsyMoo

Jan 25, 2024 on Shopify

Als recente nieuwkomer in de wereld van Shopify, liep ik vast met de verzendingen via de My Parcel app. Gelukkig kreeg ik via e-mail en telefoon hulp van Barry, Laat me je vertellen, Barry is een absolute professional en een fantastische hulpbron voor mensen zoals ik, die niet zo bedreven zijn in deze technische zaken. Zijn vriendelijkheid en hulpvaardigheid vielen meteen op, en hij slaagde erin alles direct voor me in orde te maken. Wat nog beter was, is dat hij dit deed met een vleugje humor, waardoor het hele proces veel minder ontmoedigend werd. Barry nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en mijn problemen op te lossen, zelfs als ze voor een beginner misschien triviaal leken. Ik ben zeer tevreden met de ondersteuning die ik heb ontvangen. Barry heeft niet alleen mijn specifieke probleem opgelost, maar hij heeft ook mijn vertrouwen in het gebruik van de My Parcel app versterkt. Het is prettig om te weten dat er behulpzame en vriendelijke mensen zoals Barry zijn die je door technische uitdagingen kunnen leiden.

Insight Stones

Sep 25, 2023 on Shopify

Ik werd vandaag goed geholpen door Barry met het stroomlijnen van de MyParcel app. Hartelijk dank voor de hulp! Hij wist gelijk welk waar ik niet zelf uit kwam en het was snel opgelost. Daarnaast werd ik vandaag ook nog geholpen door Kiran om de automatische incasso te regelen met mijn bank, wat echt al heel snel voor elkaar was. Echt top service! Ik vond het ook erg prettig dat MyParcel zeer snel na het aanmaken van mijn account contact met mij opnam voor als ik vragen had en ik vond het super leuk dat ze een welkomstpakket sturen. Ik kijk er naar uit om het verzendproces van mijn bedrijf te verbeteren met MyParcel :).

First Adventures

Aug 04, 2023 on Shopify

Top app en gemakkelijk. De connectie werkt goed, simpel in gebruik. En ook top service. Barry heeft me goed geholpen.

BeLeaf Art

Jun 09, 2023 on Shopify

Ben echt super geholpen door Barry! Hij nam ruim de tijd, had veel geduld ;-). Ben hem erg dankbaar!

Lepelclub

Apr 19, 2023 on Shopify

Many thanks Barry voor je hulp! Hierdoor zijn nu mijn verzendinstellingen goed ingeregeld. Hierbij werd er echt tijd voor genomen!