J'utilise Humind depuis 6 mois environ et j'en suis très satisfait pour le moment. L’assistant IA fournit déjà des réponses très pertinentes, même si ma marque est encore jeune (online) et que je dispose d'assez peu de contenu. Je ressens aussi un allègement du nombre de mails SAV grâce à ça, qui permet de prendre en charge certaines demandes en amont. Et enfin, Humind m'a aussi permis d'identifier rapidement des pain points forts : idéal lors d'un lancement ecommerce ! La plateforme évolue en continue, avec des améliorations pertinentes, bien pensées et tournées vers l'aide à l'achat et l'amélioration de la conversion. On voit souvent des nouveautés qui viennent améliorer la lisibilité des données ou clarifier la façon dont l'IA fonctionne pour ma marque. Au-delà de l’outil, c’est la dynamique d’amélioration continue et l’équipe qui font la différence : disponibles, à l’écoute et toujours prêtes à intégrer mes retours. En bref, Humind est un vrai partenaire pour les ecommerçants qui veulent grossir, avec une solution centrée sur le client et une équipe disponible.

Humind s'est rapidement imposé chez 900.care : nous avons observé une augmentation significative de la conversion, tout en offrant une expérience client plus fluide et engageante. Dan et Alexis sont réactifs, flexibles et itèrent à une vitesse impressionnante pour s’adapter à nos besoins. Nous apprenons aussi énormément des visiteurs qui ne sont pas (encore) clients, grâce à la possibilité d’analyser et de tagguer les conversations. Hâte d'aller plus vite et plus loin avec Humind.

J'utilise Humind depuis maintenant un peu plus de 3 mois. Je suis très satisfait de cette solution qui guide mes clients pour leur achat. Je cherchais une solution conversationnelle efficace qui s'intègre facilement à mon site : c'est chose faite. J'ai la chance de pouvoir échanger régulièrement avec l'équipe, suivre l'évolution du produit et avancer avec eux pour proposer la meilleure des expériences à mes clients. J'attends de voir les résultats aussi sur ma peak season !

L'assistant IA de Humind répond aux questions de nos visiteurs avec beaucoup de pertinence, toujours dans le respect de nos guidelines, ce qui permet d'améliorer à la fois notre taux de conversion et notre panier moyen, tout en collectant de nombreux insights conso sur nos produits. Un outil devenu indispensable sur nos sites Shopify.

Une application performante, un accompagnement irréprochable Mise en place rapide, fluide et parfaitement accompagnée par l'équipe Humind, très impliquée à chaque étape. L'application tient ses promesses : elle améliore clairement l'expérience client en facilitant l'accès à l'information et en guidant efficacement les visiteurs vers les bons produits.

Un outil exceptionnel ! Simple d'utilisation, rapide et incroyablement efficace. Il m’a fait gagner un temps précieux tout en m'offrant des taux de conversion que je n'aurais jamais penser atteindre. Je recommande sans hésiter !