Post & DHL Shipping (official) logo

Customer reviews: Post & DHL Shipping (official)

Develop by DHL

Reviews (281)

Overall rating
4.7

What Merchants Think

The "Post & DHL Shipping (official)" app has received overwhelmingly positive feedback from merchants. Users appreciate its ease of use, reliability, and the outstanding customer support provided. While a few challenges such as occasional bugs and some desired functionalities were noted, the app largely meets merchant expectations and significantly aids in their shipping processes.

Key Strengths

  • Excellent and prompt customer support.
  • Reliable app performance and functionality.
  • Ease of setup and use, even for beginners.
  • Time-saving features, especially in label generation.
  • Comprehensive documentation and guidance.

Common Concerns

  • Lack of some advanced functionalities such as automated label creation with invoices.
  • Occasional bugs and incorrect error messages.
  • Limited options for international shipments and variants within the app.
  • Absence of some features like returns label creation and bulk label weight adjustment.

Final Thoughts

Overall, the "Post & DHL Shipping (official)" app is highly regarded by merchants for its practicality and excellent support, making it a valuable tool for managing shipping needs efficiently. While there are areas for improvement, particularly regarding advanced functionalities, the app's robust support and reliable performance make it a worthwhile choice for many users.

PolarStern Werkstatt

Feb 20, 2025  on Shopify

Die App, ist einfach und sehr komfortabel, in Sekunden hat man sein Versandlabel ausgedruckt. Heute brauchte ich Hilfe vom DHL Support, denn die App ließ sich nicht mehr laden und ich konnte keine Versandlabels mehr erstellen. Ich bin positiv überrascht, weil 1. der Support schnell reagiert hat und 2. auch die Störung für mich in meinem Shop behoben hat ohne das ich mich selbst darum kümmern musste. Einfach Klasse Service vielen Dank DHL.

VANA

Feb 13, 2025  on Shopify

Super App, DHL Vertrag ist einbindbar, Versand und auch Retoure einfach zu erstellen und das alles ganz offiziell von DHL. Support ist auch immer schnell, hilfreich und nett. Funktioniert nun schon seit einem Jahr problemlos :)

MOIANDKO

Feb 12, 2025  on Shopify

Llevamos un año usando la aplicación y perfectamente, hemos tenido un pequeño problema con la API en shopify y lo han solucionado de manera rápida y eficaz. Gracias Herwig!

KickThePj

Feb 11, 2025  on Shopify

Works well, much quicker than using the main portal. Customer support is very good, they took time to get me set up and have quickly sorted a couple of issues I've had since. Would love to be able to see the prices for the various shipping options, and to be able to send parcels that are slightly lower than the expected weight.

Allude München

Feb 04, 2025  on Shopify

top App, super integriert, einfach zu benutzen und guter support! macht Spaß es zu benutzen. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen

Vivien Rich

Jan 15, 2025  on Shopify

Mega gut! Die App Funktioniert. Alles so wie es sein soll! Sehr Hilfreich und erspart uns viel Zeit.

Princore GmbH

Jan 08, 2025  on Shopify

die App funktioniert soweit sehr gut und reibungslos und bei Problemen hat der Kundenservice super schnell reagiert.

Koffea

Jan 02, 2025  on Shopify

Die App entwickelt sich ständig weiter und ist einfach zu bedienen. Der Support dahinter muss aber gelobt werden. Schnelle Hilfe und Lösung der Probleme.

Vitalstoffkraft

Dec 16, 2024  on Shopify

Sehr gute App. Funktioniert hervorragend für Pakete und Warenpost. Sehr guter, schneller Support.

beejoyous.de

Dec 16, 2024  on Shopify

Ich war sehr beeindruckt von dem schnellen und professionellen Kundenservice, den ich erhalten habe. Die Antwortzeit war kürzer als erwartet, und die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit sowie kompetent. Mein Anliegen wurde nicht nur vollständig beantwortet, sondern auch effektiv gelöst. Die DHL App selbst funktioniert einwandfrei, und die Nutzung ist sehr benutzerfreundlich. Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

smoothie-mixer.de

Dec 04, 2024  on Shopify

Technical Support was really good. Works as it should Unfortunately there is no way (yet) to automated label creation and being sent with an invoice together to fulfillment. I wished that would be possible

picea

Dec 03, 2024  on Shopify

Hatte stundenlang versucht, die App zum Laufen zu bringen – ohne Erfolg. Dann habe ich den Support kontaktiert, und was soll ich sagen: Das Problem wurde schnell und präzise erfasst. Die Lösung kam prompt, und fünf Minuten später lief alles perfekt! Einfach Wahnsinn, besser geht's nicht. Mehr Sterne wären verdient. Super Service!

Maria Rose - Pflege für Leib & Seele

Nov 28, 2024  on Shopify

Ich nutze die App beinahe mehr als 2 Jahre. Sie funktioniert störungsfrei und macht das, was sie soll. Es gibt eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der App, was auch nicht selbstverständlich ist. Gut gefällt mir auch die Abwicklung mit Zolldokumenten. Bei Fragen reagiert der Service freundlich, kompetent und schnell. Empfehlenswert!

Let's Go

Nov 27, 2024  on Shopify

Die App funktioniert tadellos. Bei Problemen gibt es einen schnellen Support und auch die Dokumentation dazu ist gut aufgelistet und selbsterklärend.

Whitelabel-Online

Nov 25, 2024  on Shopify

Ich habe den Support wegen einer Herausforderung über die App kontaktiert. Habe mein Problem geschildert und innerhalb kürzester Zeit hat der Support nicht nur reagiert, sondern mir auch erfolgreich weiterhelfen können. So gut bin ich schon lange nicht mehr betreut worden! Vorbildlicher Service: Da kann sich so mancher Dienstleister eine Scheibe abschneiden :-)

womn

Nov 21, 2024  on Shopify

The app does the basic job well. The support is exceptional. The few times we had issues the support was very impressive, both in terms of reaction time and resolution.

Sebastian Brill

Nov 21, 2024  on Shopify

Super App, die über Massenverarbeitung das Drucken von Versandetiketten auf ein Minimum reduziert. Der Support ist erstklassig und freundlich.

Babybrei-selber-machen.de

Nov 21, 2024  on Shopify

Die App macht was sie soll, nämlich Internetmarken erstellen. Der Support ist super schnell und hilft auch tatsächlich, falls es mal Probleme geben sollte.

Piggigreen

Nov 20, 2024  on Shopify

Top schneller und guter Kundenservice!

Doppelbund

Nov 17, 2024  on Shopify

Sehr gute und rasche Hilfe bei der Anpassung. Daumen hoch!! kann ich nur weiterempfehlen :)

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