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Customer reviews: Colissimo by Common‑Services

Develop by Shopify

Reviews (14)

Overall rating
4.1

What Merchants Think

Merchants have mixed opinions about "Colissimo by Common‑Services." While many appreciate its functionality and responsive customer service, others have faced significant issues with the app's updates and functionality. The application appears beneficial for daily operations but struggles with communication and updates.

Key Strengths

  • Highly responsive and effective customer support.
  • Simplifies the management of return labels and pick-up points.
  • Quick and easy installation and configuration.
  • Time-saving features that streamline daily operations.
  • Offers a cost-effective alternative to other shipping apps.

Common Concerns

  • Lack of updates causing functionality issues.
  • Poor communication regarding app support and updates.
  • Limited scalability with growing business needs.
  • Unstable features like tracking labels failing to function.

Final Thoughts

Overall, "Colissimo by Common‑Services" serves well for merchants seeking an efficient and cost-effective shipping solution with strong customer support. However, it needs to address its update and communication issues to maintain trust and ensure long-term user satisfaction.

Ypson's

Mar 22, 2023  on Shopify

Deux emails envoyés, aucune réponse de la part du support. L'application n'est pas prise en charge par Shopify car le développeur ne l'a pas mise à jour. Aucune communication de la part du support indiquant que l'application cessera de fonctionner. En résumé, ne perdez pas de temps à l'installer. Bonne journée

L'effronté

Mar 22, 2023  on Shopify

Je mets 1/5 parce que zéro n'est pas possible, le suivi des étiquettes n'a jamais fonctionné et maintenant on a plus accès à rien, je découvre dans un des commentaires plus bas que l'application n'a pas été mise à jour et a tout simplement cessé de fonctionner, une honte. Emails laissés sans réponse, Fuyez.

tapisdeveil

Dec 09, 2020  on Shopify

MOdule qui s'installe et se configure rapidement. Plus facile que le module officiel, pour le même prix mensuel

Safelit

May 28, 2020  on Shopify

Support efficace qui m'a permis de régler un problème de visibilité des suivis. Assez rapide. Merci à vous

CAVAL

May 25, 2020  on Shopify

Fonctionne très bien et le support est hyper réactif ! Un vrai gain de temps pour la gestion des étiquettes retour et des points retraits ;)

L'Art du Papier Paris

May 23, 2020  on Shopify

Nous utilisons quotidiennement l'application pour l'expédition de nos colis. Nous avons gagné environ 30 minutes par jour dans L'application fonctionne super bien et le support est très réactif lorsqu'une mise à jour est nécessaire. Je recommande. Vincent

Cafés Charles Danican

Jan 23, 2020  on Shopify

Nous avons utilisé 2 mois cette application un peu part défaut juste apres une migration complete de notre site sous Shopify. (Besoin des relais Colissimo / Prix par rapport à d'autres acteur plus cher) OK pour démarrer et si petits volumes / jours Nous avons décider de chnager d'app avec volumes grandissant, nous ne pouvions plus refondre nos process au grè des évolutions de l'appli Bref gagnerai à être plus proche de ces utilisateurs, de communiquer plus avec eux...

BeMojoo

Dec 23, 2019  on Shopify

Super App. Simplifie notre gestion des colis... Je recommande vivement. Service client réactif; réponse dans les 24h max pour la mise en place et le suivi. Améliore régulièrement l'app sur les demandes clients. Bravo & Merci à toute l'équipe. Hâte de tester son pendant avec l'appli Chronopost.

VeasyBike

Sep 14, 2019  on Shopify

Plugin très utile. Le support est très réactif, et m'a bien aidé à le configurer. Je recommande .

Mademoiselle Grenade

Aug 30, 2019  on Shopify

L'application est pratique et fonctionne parfaitement. Par ailleurs, le service technique est réactif. Une autre alternative à Sencloud, moins chère et plus réactive pour notre part.

Zves Apparel

Apr 18, 2019  on Shopify

Addin robuste et simple d'utilisation ! Excellent support, très réactif, très flexible et à l'écoute ! Nous recommandons vivement !

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