Reviews: Blue Express

Customer reviews: Blue Express

Reviews (11)

Overall rating

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What Merchants Think

Overall, merchants find the "Blue Express" app useful for managing logistics, with several indicating it has become their primary logistics operator. However, opinions about the integration process are mixed, with some users finding it straightforward, while others face significant challenges and technical obstacles.

Key Strengths

Effective and reliable service for over a year without problems.
Positive experiences once integration issues are resolved.
Improved portal with useful e-commerce features.
Excellent customer support addressing specific issues.

Common Concerns

Integration and configuration challenges, particularly for those without technical expertise.
Outdated or insufficient documentation and support materials.
Difficulty receiving necessary integration IDs via email.
Problems with app installation and access in certain regions.
Concerns about unclear and higher-than-expected charges.

Final Thoughts

The "Blue Express" app provides a robust logistics solution with valuable e-commerce functionalities. While many users are satisfied with the service itself, the integration process poses significant hurdles. Users who successfully resolve these issues typically report a positive experience. Enhanced support and updated documentation could improve merchant satisfaction significantly.

Mercadoplaga

Nov 29, 2025 on Shopify

Todo pefecto con la app. Ya Blue pasó a ser nuestro principal operador logistico. Nos gustaría que tuviera la opción de cotizar envios en linea

MYZ

Oct 22, 2025 on Shopify

la integración es difícil aun teniendo conocimientos en computación ni siquiera me imagino para alguien que esta desde cero también especificar que debes contar con ccs para vincular sino será un lio configurar es mejor dejar todo manual y hacer uno a uno con cualquier empresa de envió

BlasterChile

Oct 01, 2025 on Shopify

Entre todas las plataformas que hay para envios, bluexpress debe tener la mejor, le han agregado buenas opciones a su portal ecommerce, dejamos de usar enviame para trabajar directamente con bluexpress y funciona bastante bien, ya llevamos mas de 1 año

S E M P I T E R N O

Sep 12, 2025 on Shopify

Extremadamente difícil de configurar, al menos en el plan básico sin CCS... soporte no ayuda, solo te adjuntan los mismos manuales que uno ya revisó muchas veces y luego deriva a TI, lo que hace aún mas tedioso el proceso... tuvimos que atrasar el lanzamiento de nuestra tienda, que iba a ser el 23, siendo que estamos con el problema desde el 27 de agosto.

RutaDigital

Jun 14, 2025 on Shopify

no me llega el mail con el id de integración para poder gestionar la app y finalizar la creación de mi usuaro

Sinusal Uniformes

Mar 09, 2025 on Shopify

La Integración rápida y fácil, llevo 3 meses usandola y funciona correctamente, lo único a mejorar es incluir los puntos blue en la pantalla de pago.

Consu

Dec 04, 2024 on Shopify

El camino del emprendedor es difícil y lleno de obstáculos. La falta de información y apoyo técnico de Blue Express para hacer la integración y configuración de la app y sus funciones con Shopify es uno de los obstáculos mas grande que hemos tenido. A medida que crecen las empresas también lo hacen sus problemas, Blue Express se supone que tiene equipo de profesionales para optimizar sus procesos. No es posible que los manuales de integración estén desactualizados y no hay correcta difusión y disposición de la información de integración y configuración. ACTUALIZACIÓN: Se pusieron en contacto conmigo y abordamos mi situación para resolver el problema que teníamos, subo mi clasificación de 1 a 5 estrellas por la excelente atención del personal de integración.

anunakismarket

Jul 13, 2023 on Shopify

no puedo descargar la aplicación para que puedan hacer la integración por favor me podrían ayudar necesito ayuda