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Customer reviews: PlentyONE

Develop by PlentyONE GmbH

Reviews (14)

Overall rating
2.1

What Merchants Think

Merchants have varied experiences with "PlentyONE". While some appreciate its user-friendly setup and successful integration with marketplaces, others face substantial hurdles, especially regarding product uploads and customer support responsiveness. Overall, feedback shows a divided sentiment, with some highly recommending it and others expressing frustration over technical glitches.

Key Strengths

  • Easy to set up and use.
  • Effective synchronization of customer and product data.
  • Successful integration with multiple marketplaces.
  • Responsive connection stability (post initial issues).

Common Concerns

  • Frequent disconnections and auto-deactivation of the app.
  • Issues with double or triple importing of products.
  • Lack of timely support responses and effective solutions.
  • Problems with inventory and price synchronization.
  • Underdeveloped app causing migration and operational challenges.

Final Thoughts

"PlentyONE" shows potential due to its straightforward integration and data management capabilities. However, significant improvements are necessary to address technical glitches and enhance customer support. While it works seamlessly for some, recurrent issues prevent it from being widely recommended at its current stage.

Gobi Cashmere Poland

Mar 11, 2025  on Shopify

Price and stock synchronisation is either not working or only partially working.

denimbar

Feb 28, 2025  on Shopify

funktioniert nicht!

fuxus Germany

Sep 13, 2024  on Shopify

direkt erste meldung: "plenty hat verbindung abgelehnt" ...wenn eine software schon so anfängt, dann gute nacht!

Die Taschenlady

Oct 12, 2023  on Shopify

Da ich auf plenty angewiesen bin, musste ich die App installieren. Das war mein Fehler, im Moment kann ich keine Artikel hochladen. Diese werden immer doppelt oder dreifach importiert, nach bereinigung manuell über 5000 Artikel Ist der Fehler wieder passiert. Jetzt warte ich seit 13 Tagen damit es wieder wie vorher läuft. Ich bin auf Wöchentliche Artikel zum hochladen angewiesen, der Verkauf ist dadurch deutlich zurück gegangen. Den Verlust zahlt mir leider keiner. Im Moment kann ich die App nicht empfehlen.

Silent4

Sep 21, 2023  on Shopify

Wir wollten vor 3 Tagen gemäß dem Migrationsleitfaden auf die App umstellen. Nach der Installation der App in Shopify und der Anmeldung (mit User, der Admin ist), kommt man zwar zur nächsten Seite (also Userlogin funktioniert), aber die Liste der Mandanten ist leer. Also haben wir beim Support im Plenty-Forum nachgefragt, was wir da vielleicht übersehen haben. Bis jetzt keine Antwort. Das ist leider ein wirklich mieses Service in Anbetracht dessen, dass mit 1. Oktober nur mehr die App als Schnittstelle funktioniert. Wie wir also innerhalb einer Woche nun alles umstellen sollen, wenn die App nicht funktioniert und der Support sich nicht meldet, ist interessant.

My Jolie candle - DE

Sep 18, 2023  on Shopify

App ist einfach zu bedienen und leicht zu installieren. Man muß sich nur im klaren sein, dass es, sollte ein Fehler der App seitens Plentymarkets bestehen, es bis zur Behebnung des Problem schon mehrere Tage dauern kann. Wir sind leider auf das System angewiesen, daher müssen wir dies in Kauf nehmen, daher gibt es aber auch für diesen Support nur einen Stern. Zur Zeit besteht ein Problem, bei dem die Bestände nicht an Shopify übermittelt werden seit 7 Tagen. Aber einfach zu bedienen.

Careshoppro.eu

Apr 27, 2023  on Shopify

Wechsel zu Plenty App so späte wie möglich.......Die neue plenty App importiert die Artikel, Kunden und Bestellungen doppelt, wenn mann bereits plenty Plug-in verwendet. Die Migration funktioniert nicht richtig. Die seltsame Form der Entwicklung besteht darin, dass sie die App als neuen Kanal definiert haben, sodass Sie zwei Shopify-Einstellungen (Shopify app und Shopify Plu in)erhalten. Preis und Inventar in der app sind kein separater Abschnitt (genau wie vorher), um zu definieren, ob Shopify oder plenty die Daten aktualisieren sollen, sodass Mann gezwungen ist, Preis und Inventar zusammen auszuwählen. Wenn Ich mit dem Support AKA Traian sprechen, kommen sie mit einigen seltsamen Spekulationen zurück, als ob der Benutzer dumm wäre, und sie stellen sich nie vor, ob ihre App ein Problem haben könnte. Dies ist jedoch eine gängige Praxis von PlentyMarkt. Sie veröffentlichen immer etwas, das noch nicht fertig ist. Die App hat sich auch immer abgemeldet. Support ist super langsam. Sie schlugen mir vor, alle meine Produkte in Hülle und Fülle zu löschen. Dann löschen sie alle in ihrem Backend und importieren sie erneut. Nach 3 Tagen Erfüllung meines Teils habe ich keine Antwort vom Support. Sehr langsam, obwohl diese Angelegenheit sehr schnell erledigt werden kann. Ich kann mir vorstellen, dass sie sehr beschäftigt sind, nur weil das System voller Fehler ist und es auch sehr anfällig ist. Ein kleiner Fehler und irgendetwas funktioniert nicht mehr...Jedes Mal, wenn ich zu dieser App zurückkomme, sollte ich mich anmelden. Ich habe so etwas in den letzten 10 Jahren Erfahrung mit Shopify noch nie gesehen.

3dcities

Dec 23, 2022  on Shopify

Unterbricht die Verbindung selbständig und regelmässig. Preissynchronisierung funktioniert nicht, bzw. nur teilweise.

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