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Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ logo

Customer reviews: Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ

Develop by Feedforce Inc.

Reviews (26)

Overall rating
5

What Merchants Think

The app "Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ" is highly appreciated by merchants for seamlessly unifying customer data across physical stores and online platforms. Merchants find this integration crucial for improving business efficiencies and offering personalized customer experiences. The app's robust support both during and after implementation is frequently highlighted, making it a reliable choice for those with varying levels of experience in managing customer information systems.

Key Strengths

  • Effective unification of customer management across store and online platforms.
  • Strong support system and quick response times.
  • Facilitates efficient sales and marketing strategies.
  • Ease of integration with existing systems like Shopify.
  • Regular updates and maintenance enhance app reliability.
  • Comprehensive point system integration that boosts customer engagement.

Common Concerns

  • Some features require manual adjustments or workarounds for full compatibility.
  • Desire for more automated features, such as flexible point allocation settings.
  • Integration conditions with Shopify need to be handled carefully by individual stores.

Final Thoughts

Overall, "Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ" is favorably received for its ability to bridge the gap between physical and online customer management. Its strong support and continuous improvements make it a valuable asset for businesses aiming to enhance customer interaction and operational efficiency. While there are areas merchants wish to see improved, the app is highly recommended for its core functionalities and responsive support.

TORAYACHAIN ONLINE SHOP

Feb 04, 2025  on Shopify

店舗とECの顧客管理が一元化でき、購入履歴など顧客情報が共有できるようになりました。 店舗客へメルマガなどアプローチも増え、相互送客が可能になりました。 アップデートの際など、手厚いサービスや運用についての相談にも乗っていただけ、ECの専門知識が足りなくても、導入後安心して運用できると思います。

Y.YACHT STORE

Jan 22, 2025  on Shopify

Shopify と直営店舗に設置しているスマレジを連携するために使っています。初期投資もなく、オンラインとオフラインの顧客情報を統合することができ、たいへん助かっています。姉妹アプリ? のCRM PLUS on LINEと合わせて使うことで、リピーター施策も素早く実装することができました。導入時はもちろん、導入後も手厚くサポートしていただき、★5つです。

SiKiTO

Jan 19, 2025  on Shopify

ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。お陰さまで、スムーズに連携することができ業務効率が向上しています。 導入前後のサポートも手厚く、すぐに対応いただけるので、安心して利用できる点も魅力です。いつもありがとうございます!

HEAVEN Japan 公式オンラインショップ

Sep 03, 2024  on Shopify

アプリ名の通り、「オムニ戦略」を進めるために大事な歯車になってくれるアプリです。弊社はスマレジを使用しており、スムーズなリアル店舗とShopifyを繋げてくれます。これにより会員情報の連携はもちろん、少し工夫すればMEO対策もできてしまいます。星が5個の理由としては、カスタマーサクセスをしっかりされており、手厚いフォローをしていただけます。おすすめです!

ANTRY USE ONLY GENUINE

Aug 20, 2024  on Shopify

オムニチャネル構築には、通常かなりのコストがかかったり、システム導入へのハードルが高く手が届かずにいましたが、こちらのアプリでそれらをクリアし、店舗とECでの共通ポイントサービスが実現できています。 レシートのポイント後付け機能は店舗オペレーションの中でとても役に立ちますし、会員獲得にも一役買ってくれる機能の一つです。 他社にはない新機能なども随時リリースされており、今後のアップデートにも期待が持てます。サポートも手厚く、スピーディにご対応いただけるため安心できます。

生活の木 オンラインストア

Aug 20, 2024  on Shopify

スマレジとの連携という枠を超え、店舗のPOSと統合しOMOを実現するには最適なアプリです。これをshopify以外のECと他のアプリで実現しようとするととんでもないコストと時間がかかるので本当に画期的です。導入後のサポートも手厚く非常に満足です。このアプリのおかげで全社的な業務が良い方向に変わりました。

IMADEYA

Aug 18, 2024  on Shopify

店舗レジ(スマレジ)とONLINE STOREの注文をこんなにスムーズに一括管理できて素晴らしいです。 アップデートも多いですし、サポートも手厚くて困ることがないです。 実店舗とECを持ってる方には本当にオススメです。

PAPABUBBLE ONLINE

Dec 05, 2023  on Shopify

これまで弊社では「いつ、どんなお客様が訪れ、どんなものをお買い上げいただき、何度リピートいただいているのか」といった部分が不透明でした。 そこで今回「CRM PLUS on LINE」と「Omni Hub」の活用で、店舗に来店したお客様の会員登録とLINE公式アカウントへの友だち追加、LINEのID連携がスムーズに完了する仕組みを実現、そして店頭とECとでお客様をシームレスにつながることができて大満足です! 併せてOmni Hubさんの迅速かつ丁寧なサポートで日々助かっております。ありがとうございます!

B-SIDE LABEL

Nov 18, 2023  on Shopify

オムニチャネルの構築には通常、かなりの費用が必要ですが、OmniHubのおかげで、手軽かつ低コストで実現できました。問い合わせに対しても非常に丁寧に対応してくれ、導入後のサポートも充実しているので大変助かりました。メンテナンスやアップデートがこまめに行われるので、安心してアプリを使用できています。

【古着屋3peace】公式 Online Shop

Oct 23, 2023  on Shopify

実店舗とオンラインストアの会員連携に利用させていただいています。 サポートに連絡した際に、サポートページの送付に加え、面談の機会を設けていただき細かい相談にもお応えいただきまして、大変有り難かったです。 期間限定でポイント付与率の変動を行っているので、この部分を期間設定など自動化出来るとより使いやすく、お客様に還元できる機能になるのではと思っております。

K-3B OFFICIAL SITE

Jul 26, 2023  on Shopify

いつも丁寧にサポートして頂いており大変助かっております。サポートが即日対応してもらえることがほとんどなので、初心者でも安心でした。 スマレジとショッピファイ顧客情報との連携とポイント連携ができたので、店舗からの顧客情報獲得にもできたので、大変助かっています。 ただ、ポイント機能のところでもう少し機能が追加してもらえると大変うれしく思います。例えば、ポイント2倍キャンペーンなどのイベントを行いたいときに、時間予約でポイント付与率が変更できたり、顧客の階層分けなどができると嬉しく思います。 別ポイントアプリの連携での対応ができるかもしれませんが、金額が加算する方向になるので、ここがオムニハブのみで解決できると嬉しいと思っております。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。

UPLNDオンラインストア

Jul 18, 2023  on Shopify

店舗とECの顧客一元化に導入させて頂いております。 導入後にもちょっとした質問にもわかりやすくご返答頂き、丁寧にサポートしていただき大変助かっております。 会員コード表示方法が不便だったと思っていたところ、ウォレット機能で会員コードを表示させる機能が出て、簡単に表示できるようになり店舗オペレーションもスムーズになりました。 会員コード表示と同時にポイントも表示されると尚嬉しいです。 引き続きよろしくお願いいたします。

altoyo online store

Apr 06, 2023  on Shopify

実店舗とECサイトのポイントシステムを統合するために利用させていただきました。 導入から導入後まで、丁寧にサポートしていただき、とても助かりました。 導入後のトラブルもなく、丁寧なサポートがある点も有り難いです。 また、バージョンアップに際しても、こまめに連絡を頂戴しており、今後についても安心してOmniHubを利用できると感じています。 一点だけ、ポイント後付けの際に、Shopifyに正しく反映できる条件とできない条件があるので、そこは各店で対策が必要だと思いました。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

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