Mondial Relay ‑ Officiel logo

Customer reviews: Mondial Relay ‑ Officiel

Reviews (113)

Overall rating
4.5

What Merchants Think

Overall, the "Mondial Relay ‑ Officiel" app has garnered mixed reviews from merchants. Many users appreciate the app's functionality and efficiency once set up correctly, as well as the responsive customer support team. However, some merchants have faced challenges during installation and integration with their Shopify stores, resulting in varied experiences with the app.

Key Strengths

  • Highly responsive and effective customer service, often highlighted as a key strength.
  • Once configured, the app is perceived as simple to use and effective in managing logistics.
  • Significant time savings for merchants due to streamlined processes.

Common Concerns

  • Difficulty in installation and initial setup, with some users finding the instructions unclear.
  • Issues with integration into Shopify and automatic label creation.
  • Confusion between Shopify messaging and app functionality.
  • Concerns over high pricing, despite the app's functionality.

Final Thoughts

The "Mondial Relay ‑ Officiel" app is a powerful tool when it functions correctly, providing considerable efficiency and support for merchants. Although there are challenges in setup and integration, particularly within Shopify, the positive support experience can often mitigate these issues, making the app a valuable asset for many businesses.

Naturopets

Jan 19, 2025  on Shopify

Service client réactif !

Carte Diem

Dec 11, 2024  on Shopify

Merci beaucoup alvin, grâce à vous tout est ok pour mon site

De Cire Et De Mèche

Dec 10, 2024  on Shopify

J'avais beaucoup de mal à paramétrer l'application mais le support mondial relay a été très reactif et a corrigé mes erreurs, maintenant mes commandes test aboutissent avec succès, plus qu'à attendre de vraies commandes !

Fucking.Dreamers

Oct 25, 2024  on Shopify

Très bonne expérience avec le service client Mondial Relay ! Les échanges sont fluides, rapides et efficaces ! Tout comme on aime ! Continuez comme ça !

Lupi Coffee

Oct 23, 2024  on Shopify

Simple à utiliser et bonne équipe de support ! Je recommande

La Thé Box

Oct 23, 2024  on Shopify

Le service client est réactif, c'est parfait. L'application est simple à utiliser et répond au besoin.

LinetteSuperChouette

Oct 13, 2024  on Shopify

Très bonne application avec un service client très réactif ! Réponse rapide et complète. Merci à Alvin !

Stupermarche

Oct 10, 2024  on Shopify

Réponse rapide et efficace pour régler un souci de mise à jour des pages de commandes. Merci

Maison Charlett

Oct 02, 2024  on Shopify

J’ai contacté le service suite à un souci pour la mise en place de la livraison à domicile. Réponse rapide et problème résolu! Merci à Alvin pour sa réactivité.

On se la Pet

Sep 29, 2024  on Shopify

Ravie de la rapidité dont à fait preuve Mondial Relay pour m'aider à résoudre les problèmes rencontrés sur mon site. Je recommande.

Nad Yut

Sep 29, 2024  on Shopify

L'application nous permet de gagner beaucoup de temps ! Bien que la configuration ne soit très claire, le service client est efficace pour répondre aux questions.

Les Tampons de Roser

Sep 05, 2024  on Shopify

L'Atelier de Silaya

Aug 29, 2024  on Shopify

J'ai eu un soucis pour ma toute première impression d'étiquette. J'avais mal renseigné certaines informations. L'équipe support à été au top ! Très agréables, ils m'ont réglés mon problème rapidement et ont été à l'écoute. Merci car sans eux, je n'aurais pas pu envoyer ma commande à ma toute première cliente en ligne ;)

Nora Beauty

Aug 28, 2024  on Shopify

Application qui fonctionne très bien, mais mention spéciale pour l'equipe sav toujours op pour nous renseigner au mieux vraiment top merci

Imparfaite

Aug 20, 2024  on Shopify

Le service client est réactif et cible le problème rapidement.

bamluxurystore

Aug 19, 2024  on Shopify

Super application ! Je recommande. J'avais un soucis pour bloquer le choix de prendre un relais en locker. J'ai contacté le service client ils m'ont répondu en moins de 24h avec la marche à suivre. Merci Alvin ! Super service réactif.

Belhise Collection

Jul 04, 2024  on Shopify

Service client très efficace et à l’écoute. Super appli qui nous fait économiser beaucoup de temps !

Sort de cire

Jun 27, 2024  on Shopify

Les développeurs sont à l'écoute, réactifs et font le maximum pour résoudre les problèmes techniques. Merci à vous

Côtelé Paris

Apr 02, 2024  on Shopify

Bonne réactivité de la part du SAV, merci pour leur aide !

Craft&Touch

Mar 27, 2024  on Shopify

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