Taranker.Com Logo
InPost – oficjalna aplikacja logo

Customer reviews: InPost – oficjalna aplikacja

Develop by InPost

Reviews (19)

Overall rating
3

What Merchants Think

The "InPost – oficjalna aplikacja" garners mixed feedback from merchants. Many appreciate its reliability and performance, especially under high-demand situations like Black Week, where it stands out against competitors. However, there are notable concerns about functionality issues and customer support responsiveness, which hinder user experiences.

Key Strengths

  • Reliability under high order volumes, even during peak periods.
  • Effective technical support that assists users in troubleshooting.
  • Free and official app status for the InPost service.
  • Convenience of features like swift returns.

Common Concerns

  • Issues with printing labels and integrating services, even after contract agreements.
  • Intermittent failures in generating labels and selecting parcel lockers, impacting merchant operations.
  • Delayed customer service response times and lack of direct support contact points.
  • Technical glitches such as parcel lockers not loading, affecting customer checkout experiences.
  • Payment conflicts when choosing "cash on delivery" but other payment methods remain accessible.
  • Requirement to manually input phone numbers during dispatch.

Final Thoughts

Overall, while the "InPost – oficjalna aplikacja" is praised for its functionality and excellence during high-demand periods, it faces significant challenges due to recurring technical issues and support inadequacies. These aspects must be addressed to enhance user satisfaction and establish it as a more robust tool for merchants.

IconLifeSaver Poland

Mar 19, 2025  on Shopify

To jest niesamowite jak ta aplikacja jest słaba. Niesamotwite jest to, że inny użytkownik, w pojedynkę stworzył lepszą i działającą integrację, a sam inpost nie działa. Potrafi tworzyć paczki których nie widać w managerze paczek. Potrafi wypluwać puste ekrany, potrafi z dnia na dzień zniknąć opcja wyboru paczkomatu dla użytkownika bo coś się z integracją popsuło. Założyłem nowy sklep, mam go około 2 miesięcy, na 6 klientów 4 miało problem z integracją albo był wewnętrzny problem. Mówię tutaj tylko o problemach z integracją nie konfigurację, konfiguracja jest potwierdzona z działem technicznym, że jest OK.

Slayy Brand

Feb 25, 2025  on Shopify

Ja jestem niezadowolony. Aplikacja co chwilę się crashuje, nie działa funkcja zamawiania podjazdu, a etykiety generowane dla usługi InPost Kurier nie są przyjmowane przez żadne paczkomaty (bo oczywiście podjazdu nie można zamówić - pozostaje ponowne, ręczne tworzenie paczki i prośba o reklamację). Obsługa techniczna odpowiada 'na alibi', typu 'widzimy, że jest problem z dostępnością państwa adresu'. Nie no, super - dzięki za info. Jeśli nie dopytam w kolejnych dwóch mailach co dalej, to sprawa jest zostawiana. Brak podjazdu? 'To kwestia API'. Lol. Nie mamy Pana płaszcza, proszę nie pisać. Ciekawe, że zewnętrzna firma potrafiła zrobić apkę, która jest oceniana na 5.0, a wewnętrzny zespół devów InPost już nie. Dobry case dla p. Brzoski - najpopularniejszy silnik eCommerce, a InPost nie potrafi się z nim poprawnie zintegrować.

Sapsan Sklep

Sep 24, 2023  on Shopify

Niestety czasami paczkomaty nie ładują się. Klienci muszą odświeżać stronę by paczkomaty pojawiły się ponownie. Jest to o tyle wkurzające że zabija to konwersje w sklepie

Scroll to Top