Sehr guter Support! Wir hatten nach einem Shopify Update kleine Probleme mit der Erstellung der Retourenlabels von DHL. Schnelle Hilfe, Problem ausfindig gemacht und behoben! Danke!

Einfach einzurichten, optisch ansprechend und ein echter Gamechanger im Retouren-Alltag. Besonders überzeugend ist die Möglichkeit, jeden Schritt individuell anzupassen – das sorgt für maximale Flexibilität. Durch die individuelle Textgestaltung auf der Front des Portals sowie bei den Zwischenschritten der Retoure können Kunden alle relevanten Informationen noch einmal klar und verständlich mitgeteilt werden. Ein weiteres Highlight: Das fix fertige Formular für die Retoure wird automatisch generiert und kann sauber und übersichtlich in der Buchhaltung verwendet werden. Der Kunde erhält automatisiert und blitzschnell sein Retourenticket, QR-Code, Retourenschein sowie hilfreiche Hinweise von uns, wie die Retoure optimal zu verpacken ist. Das spart nicht nur enorm viel Zeit, sondern reduziert auch ca. 95 % aller E-Mails, die normalerweise im Zusammenhang mit Retouren entstehen. In Kombination mit easyDHL läuft alles reibungslos – wir behalten jederzeit den Überblick über Versand und Retouren. EasyReturns ist für uns die perfekte Lösung und unsere klare Empfehlung!

Die Funktion Umtausch funktioniert nicht- ich kann über Returns nur erstatten aber nicht umtauschen.

Die App Hilft sehr seine Retouren schnell, problemlos und professionell abzuwickeln. Die Einrichtung, Einstellungen der App sind sehr gut anhand von Videos erklärt und wenn man dann doch Probleme hat, ist die Unterstützung einfach TOP um sein Anliegen zu lösen. Ich kann die App zu 100% weiterempfehlen. Und vielen Dank auf diesem Wegen für die Unterstützung.

Super bedienbarkeit und sehr übersichtlich. Support ist auch überragend schnell. 100% zu empfehlen.

App funktioniert nicht richtig und der Support kümmert sich hier leider nicht. Wenn man bei den vorhandenen Auswahlmöglichkeiten auswählt, dass einem Kunden einmal kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt werden soll, bekommt er trotzdem eins zugeschickt. Der Support wirkte anfangs hilfsbereit aber hat sich bzgl. dieses Bugfixes nicht mehr weiter gemeldet... Wir suchen uns eine andere App und können diese entsprechend nicht empfehlen...

Wir haben dem Support geschrieben, da es scheinbar ein Problem gibt mit der DHL-Verbindung, leider bislang keine Antwort. Bitte helft uns, das Problem zu beheben. Gerne ändern wir die Bewertung dann, weil wir eigentlich sehr zufrieden sind.

Ich kann die App uneingeschränkt weiterempfehlen. Funktioniert einwandfrei! Schneller Support auch bei Fragen. Alles Top!

Retourenlabel werden nicht zuverlässig automatisch generiert. Die Hilfestellung des Supports ist leider sehr zäh

Nutze diese App seit vielen Jahren und bin absolut zufrieden. Funktioniert einwandfrei, auch mit den neuen SB-Accounts von Shopify. Dazu freundlicher und blitzschneller Support.

App funktioniert seit Monaten Problemlos und ist super in Shopify integriert. Kunden kommen auch sehr gut klar mit der Oberfläche. Und: Support ist schnell, effizient und hat bisher alle Bugs problemlos behoben. Danke! Jederzeit weiter zu empfehlen insbesondere in Kombination mit easyDHL!