DON'T USE DHL! A package to a customer arrived completely torn up. The packaging was new and the content was packed according to DHL standards. The value of the content was about 500€ and arrived irreparably broken. After sending full documentation DHL has repeatedly in unprofessional ways denied damage compensation. The contact we had with DHL was rude with even yelling at us on the phone. We have been on this case for 3 weeks, have to use a lawyer to receive the damage compensation and are now in a court process against DHL. So far it has costed us a lot of time and lawyer costs.

Ich habe mir das Premium Features ABo holen MÜSSEN, da der Kauf von EInzelmarken so unfassbar umständlich gemacht wird. Wenn man mehrere Bestellungen hat, dauert das alles EWIG! Daher habe ich mir vor 2 Wochen das Premium Feature geholt. Damit das ABo nicht ewig weiter läuft, vor zwei Tagen das ganze dann für den nächsten Monat wieder gekündigt. TJA die bereits bezahlten Features sind nun nicht mehr verfügbar, ich solle doch nochmal bezahlen. Glaub ihr habt den Schuss nicht mehr gehört! Nach mehrmaligen E-Mails hin und her kann mir der Geschäftsführer immer noch nicht erklären, wieso ich meine Leistung nicht erhalte, für die ich bezahlt habe. Oder mir Beweise liefern, wo genau das steht, dass ich meine Leistung verliere, wenn ich die Folgezahlung storniere. Das ist für mich Betrug. STATTDESSEN MUSS ICH MICH BEDROHT FÜHLEN.

BETRUG! Ich habe mir das Premium Features ABo holen MÜSSEN, da der Kauf von EInzelmarken so unfassbar umständlich gemacht wird. Wenn man mehrere Bestellungen hat, dauert das alles EWIG! Daher habe ich mir vor 2 Wochen das Premium Feature geholt. Damit das ABo nicht ewig weiter läuft, vor zwei Tagen das ganze dann für den nächsten Monat wieder gekündigt. TJA die bereits bezahlten Features sind nun nicht mehr verfügbar, ich solle doch nochmal bezahlen. Glaub ihr habt den Schuss nicht mehr gehört! Service kann man auch keinen Telefonisch kontaktieren. Für mich seid ihr die Mafia ganz klar

Basic Tarif wird einfach gelöscht und man muss nun 40€ im Monat für Erstellen von Versandlabels und Tracking bezahlen. Absolut unbegreiflich...

App geht über 12h nicht. Es lassen sich keine Bestellungen ausführen, Label erstellen. Keinerlei Reaktion des Entwicklers wieso oder weshalb und v.a. ab wann es wieder geht. Es staut sich immer mehr an, Mitarbeiter können nicht arbeiten. Unzumutbar!

Ich bin absolut frustriert von dieser Shopify App. Sie kostet stolze 50€ im Monat, und dafür bekommt man jeden Tag neue Fehler! Mal funktioniert die Verbindung nicht, dann gibt es Probleme mit den Bestellungen, und plötzlich werden Produkte einfach nicht mehr richtig angezeigt. Es ist unglaublich, wie viele Bugs diese App hat. Anstatt mein Geschäft zu unterstützen, kostet sie mich nur Zeit, Nerven und im schlimmsten Fall sogar Umsatz. Für den Preis erwarte ich definitiv mehr Stabilität und Zuverlässigkeit.

Kundensupport und Erreichbarkeit leider nicht vorhanden. Mehrmalige Anfragen werden seit Monaten nicht beantwortet! Der Druck der Labels funktioniert nicht mehr. Deshalb nur 1 Stern.

Keine Rückmeldung auf vorhandene Probleme bekommen. Telefonisch überhaupt nicht zu erreichen. Leistung (Teilweise) Top, Preis Flop.

Wir sind neu mit der App, an sich super, aber ich weiß nicht warum die anderen alle Support erhalten. Schon 2x eine Anfrage gesendet und nie eine Antwort erhalten, ich hoffe das sich nun jemand meldet.