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Customer reviews: DPD Shipping (official)

Develop by 247APPS

Reviews (74)

Overall rating
4.5

What Merchants Think

Merchants generally find the "DPD Shipping (official)" app to be a beneficial and time-saving tool for their shipping needs. Many appreciate its ease of use and the capability to streamline the shipment process. However, opinions on customer support are varied, with some praising its effectiveness while others point out significant issues.

Key Strengths

  • Automates the creation of picklists, packlists, and shipping labels, saving considerable time and effort.
  • Results in fewer errors as shipments can be processed with just a few clicks.
  • Positive feedback on app's reliability and smooth operation.
  • Helpful customer service for some users.

Common Concerns

  • Inconsistent or slow support responses perceived by some users.
  • Occasional issues with address verification and label creation.
  • Lack of availability for certain countries such as Austria.
  • Older labels (beyond 14 days) not accessible through the app.
  • Some features not fully exploitable on specific devices like MacBooks.

Final Thoughts

The "DPD Shipping (official)" app is largely well-received by merchants for its ability to streamline the shipping process and reduce labor-intensive tasks. However, improvements in customer support and some technical areas will be necessary to ensure a consistent and universally satisfactory experience.

Mein-Weinladen.com

Mar 31, 2025  on Shopify

Top App, hilft bei höherem Versandaufkommen enorm, um Zeit zu sparen. Schätze es auch sehr, dass man damit Lieferscheine, Packscheine und Rechnungen generieren kann. Damit quasi eine super All-in-One-Lösung. Der Support ist ebenfalls super - zwar etwas wortkarg, aber sehr lösungsorientiert und hilfsbereit.

Kitchen by Nature®

Feb 12, 2025  on Shopify

Kein Support vorhanden. Ich habe seit Wochen keine Antwort erhalten. Internationale Sendungen an Drittländer funktionieren nicht, obwohl die per DPD möglich sind. EDIT: Als Antwort an die Rückmeldung. Ich wurde nicht kontaktiert, sondern musste erst selbst Kontakt aufnehmen, nur um dann einen Einzeiler zu bekommen. Zitiere: "Die DPD-API erlaubt leider keinen Versand in Drittländer." Danke dafür. Bleibe bei SimpleSell

Lilium Bosniacum

Jan 30, 2025  on Shopify

Für das das man die app Bezahlt ist der support unterirdisch schlecht. Seit Tagen versuche ich die app von Englisch auf Deutsch umzustellen aber vom support kommen nur nicht nachvollziehbare Anweisungen wie zum Beispiel ''schau mal unter About'' oder ''Schau mal links in der Navigation''. Das ist kein support! Update: Support hat sich Intensiver und Zielorientierte um mein Anliegen gekümmert: Sprache kann nur über die Smartphone app umgestellt werden nicht über den Browser auf dem LapTop.

Kitchen by Nature®

Jan 28, 2025  on Shopify

Kein Support vorhanden. Ich habe seit Wochen keine Antwort erhalten. Internationale Sendungen an Drittländer funktionieren nicht, obwohl die per DPD möglich sind.

KLICKKLACK

Dec 01, 2024  on Shopify

Wir waren auf der Suche nach einer Schnittstelle zu DPD und sind mit dieser App nun sehr zufrieden. Sie erlaubt uns automatisiert Picklisten, Packlisten und Versandlabels auszudrucken und spart uns einen zusätzlichen Staff-Account für unsere Versandmitarbeiterin. Der Kundenservice ist außerdem wirklich sehr hilfreich und kompetent - absolute Empfehlung!

Kunstmühle Hofmeir

Nov 05, 2024  on Shopify

Gelegentlich lassen sich Etiketten nicht erstellen, weil die Adresse nicht angenommen wird oder eine Fehlermeldung ergibt, obwohl sie stimmen. Im direkten DPD Tool gehen diese jedoch. Auch bei Fragen dauert die Antwort oftmals sehr lang bzw. ergibt keine Lösung. Das Tracking innerhalb von easy DPD ist sehr schlecht. Man ist gezwungen die Trackingnummer zu kopieren um direkt bei DPD einzugeben. Für eine kostenpflichtige APP ist das alles eigentlich nicht akzeptabel.

MARKTSAM

Oct 27, 2024  on Shopify

Macht was es tun soll. Mehr auch nicht. Sendungen in die Schweiz müssen direkt über das myDPD Portal angelegt werden. Da hier keine Zollinformationen weitergegeben werden. Der Kundenservice ist ein Witz und muss dringend überdacht werden.

DAE-YANG

Oct 23, 2024  on Shopify

We do not recommend it, who create over 250 labels. Even i planned with highest subscribe, it can not print.

ADAC e-Charge Home in Kooperation mit e-mobilio

Sep 12, 2024  on Shopify

Schneller, freundlicher und kompetenter Service wenn man mal ein Problem hat. Die App selbst erspart viel Arbeit, einfach Bestellungen auswählen und eine Packliste und die fertigen Etiketten werden erzeugt. Spart viel Arbeitszeit.

Zidano3 Shop

Apr 07, 2024  on Shopify

Bei Der Registrierung steht das nur Deutschland und Schweiz Verfügbar sind , Österreich gibts es leider nicht , Ich brauche umbedingt eine Lösung Mit Freundlichen Grüße , Zidano3

Al Basha Sweets

Mar 21, 2024  on Shopify

Mit der app geht das Erstellen der Labels richtig flott und reibungslos. Nur die Zustellung der Packete zu den Kunden scheint nicht immer reibungslos zu funktionieren! Aber das liegt nicht an der dpd app.

Kokosflora Europe

Mar 20, 2024  on Shopify

This app is fine. Works without getting stuck. - Sometimes, it doesnt take the address correctly from Shopify. Always needs to review address before creating shipment. - Labels older than 14 days not available to view. Thats crazy. We need labels atleast 2 months old.

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