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Customer reviews: BK Reviews

Reviews (199)

Overall rating
4.2

What Merchants Think

The majority of merchants find "BK Reviews" to be a highly efficient and essential tool for managing customer reviews, with many users praising its ease of use, quick import capabilities, and positive impact on sales. However, some customers have reported issues with customer support and technical problems, leading to a mixed overall perception.

Key Strengths

  • Easy to navigate and use
  • Quick import and export of reviews
  • Positive effect on sales and conversion rates
  • Cost-effective pricing
  • Efficient customer support (for some users)

Common Concerns

  • Intermittent technical issues and bugs
  • Subpar customer support for some users
  • Billing and subscription management problems
  • Compatibility issues with other apps
  • Language adaptation issues in some product pages

Final Thoughts

"BK Reviews" is generally well-received for its core functionality of review management, which significantly aids businesses in boosting credibility and sales. Despite some challenges, particularly with customer support and technical glitches, it remains a valuable tool for many merchants, especially those seeking efficiency and ease of use in managing reviews.

VR LIFE - Technology Game Store®

Apr 26, 2024  on Shopify

Não merece qualquer estrela. App obscuro. Baixei por indicação mas me decepcionei. O app pede para você se cadastrar para obter login e senha o que é normal. Mas logo que clica para cadastrar vai para a página de cobrança onde eles cobram primeiro para depois vir a pagina de cadastro..Resumo; estou ate agora esperando meu cadastro que ate agora nao existiu tal página. Anunciam que tem suporte pelo whatsApp mas não tem.

MaisonShop

Mar 05, 2024  on Shopify

O app não funciona! Engraçado que eu já usei e funcionava. Perdi minha manhã tentando corrigir o problema, mas o problema é do app. Já estarei cancelando.

Premium Finds

Feb 12, 2024  on Shopify

Não recomendo esse app. Uma vez que você paga a assinatura só pra utilizar todos os recursos para importar os reviews, quando você cancela a assinatura, eles apagam todos os seus reviews. E eles não informam isso!! Don't recommend this app. Since you pay for the subscription just to use all the features to import the reviews, when you cancel the subscription, they delete all your reviews. And they don't tell you that!!

Central da Perfumaria

Jan 22, 2024  on Shopify

melhor aplicativo que tem! facilita muito no dia a dia, fora que tão sempre melhorando o app cada vez mais, recomendo muito

Ofcol

Jan 20, 2024  on Shopify

Vendendo parece ser bom o app, mas tem falhas, pois estou tentando gerar algumas avaliações e as mesmas não vão para meu produto, perguntei no suporte mas a resposta não foi de muita ajuda. Paguei o plano recentemente, mas se não rolar vou ter que cancelar. A ideia é boa mas a prática precisa de muita melhoria e estrutura.

Kikaza Bazar

Jan 04, 2024  on Shopify

A ideia o do APP é muito legal (se funcionasse). Paguei o APP e me arrependi muito. O APP que seria uma excelente solução de criar ou importar avaliações, contudo, ele sozinho é muito limitado, e como no próprio APP parece indica trabalhar em conjunto a outros APPs como Trustoo, A2 Review, Alireviews, etc..., contudo, ao instalar o APP deles (não apenas a extensão deles), fica 2 campos de "ESTRELAS" de avaliações, ou seja, ficam 2 APPS de avaliação funcionando juntos. Entrei em contato com eles pelo suporte via Whatsapp, e apesar de responder em menos de 24hs (que é a promessa descrita por eles no FAQ deles), as respostas são MONOSILÁBICAS, e acredito que a mesma pessoa quem escreveu péssimamente os tutoriais que contam no site e no próprio APP. No suporte eles sugeriram desativar o APP do BK, ou seja, somente utilizar a EXTENSÃO do Chrome deles (sim, eles tem a extensão e um APP que seria uma versão bem pobre e limitada dos outros APPS que eles sugerem trabalhar em conjunto a EXTENSÃO deles. Eles induzem ao erro, o sugerir usar outros APPS em conjunto, pois ao fazer isso, "parece" que se pode usar o APP deles em cojunto a um outro APP (que no quesito funcionalidade todos os outros APPs são melhores - todos tem recursos pagos, e o próprio APP BK é pago, e apesar de um excelente preço, ele é limitado). Enfim, tamanha a confusão, mas, se for usar os APPs que eles listam (Areviews, Loow, Ryviu, Alireviews, A2 Reviews, Lai, Automazely, Zesu Alireviews, Trustoo, JudgeMe e Lily - que inclusive alguns destes APPs não funcionam mais, ou estão bugados ou só funciona com a versão paga - sei que isso não problema deles, e inclusive, o grande problema é também que muitos destes perderam função após mudanças na política da Shopify que não permite alterar availiações). O APP se for melhorado tem tudo para ser nota 5/5, mas, se for usar o APP deles é muito ruinzinho, e mesmo tendo pago a anuidade, e estar dentro do prazo de cancelamento, eu não vou cancelar e esperar que eles arrumem o APP deles, para que não precisemos utilizar outro APP de Avaliação em conjunto a Extensão deles. Minha nota 1/5 é do APP BK e do suporte (que é péssimo no quesito de expressar, mas, a extensão, que é gratuita a nota é 5/5, pois junto a outros APPs como o A2 Review ou Lai, funciona maravilhosamente bem.

4ShopExpress

Dec 17, 2023  on Shopify

I start to use the App today and I really liked it, because its simple to use and very quick to import the reviews. But one thing that need to be done is introduce the Option for the App to be in english on the Product Page. Big Thanks for the Team and Developers.

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